De Haar keukens ervaringen
De Haar keukens is 3 keer beoordeeld met eengemiddelde beoordeling van 3.33 uit 5 sterren.
De Haar keukens ervaringen Niftrik? Hier vind u alle De Haar keukens reviews. Bent u van plan bij deze keukenwinkel langs te gaan? Lees dan eerst deze reviews en recensies.
Ervaringen De Haar keukens? Wat was uw ervaring?
Uw ervaring plaatsen? Plaats hieronder zelf snel een recensie. Dat is gemakkelijk en zo gedaan. Help ons en anderen en schrijf uw ervaring.
Keukenboeken thuis?
Meer dan 500 pagina’s gratis thuis ontvangen? Dat kan! Deze keukenbrochures staan vol met keukenprijzen, keukenopstellingen en tips over keukens kopen! Bestel het complete pakket met honderden pagina’s. Doe genoeg inspiratie op met deze keukenbrochures.
De momenteel goedkoopste keukenzaak vinden? Lees het overzicht Top 4 Beste & Goedkoopste keukenzaken >>> van dit moment.
De Haar keukens ervaringen Niftrik
Deze keukenwinkel heeft één vestiging gevestigd in Niftrik, in Nederland. In het jaar 1960 heeft De Haar keukens de deuren geopend. Zo hebben ze veel ervaring met het verkopen van keukens en kunnen dus zo een eerlijk advies en passend geven en hebben ze een goede kwaliteit prijs verhouding.
Ook voor verscheidende montagewerkzaamheden kunt u bij De Haar keukens terecht. Bent u benieuwd? Bekijk dan de website e Haar keukens >>> van De Haar keukens voor meer informatie, tips en de openingstijden.
We zijn vervolgens verhuisd naar een andere woning, en gezien de eerste ervaring hebben we uiteraard gekozen voor De Haar Keukens. Deze keer werden we geholpen door Johnny. We hadden een prachtige, luxe keuken in de showroom gezien. De keuken was erg groot en voorzien van diverse luxe Miele-apparatuur. Het ging onder andere om een magnetron-ovencombinatie, een stoomoven en een koffieautomaat, allemaal ingebouwd. Omdat de ruimte in de nieuwe woning beperkt was, moesten we helaas een aantal apparaten en kasten weglaten. Uiteindelijk bleven de magnetron-ovencombinatie, de stoomoven, de koffieautomaat en ongeveer 50% van de kasten over.
Johnny dacht goed met ons mee en maakte een passend ontwerp. Hij overtuigde ons om te kiezen voor een kookplaat met geïntegreerde afzuiging (afzuiging naar beneden). Ik was hier altijd sceptisch over, omdat ik dacht dat afzuiging naar beneden minder effectief zou zijn, zelfs op de hoogste stand. Daarnaast wordt (in ons geval) de kooklucht weer de keuken in geblazen. Ik heb mijn twijfels uitgesproken, maar Johnny verzekerde ons dat het prima zou werken. Ik gaf aan hem te vertrouwen, maar liet ook weten dat ik erop zou terugkomen als het in de praktijk anders zou uitpakken. Hij was er echter 100% zeker van. Tot dat moment waren we nog steeds zeer tevreden.
Toen Johnny ons de prijs voorstelde, was dit een grote verrassing. De prijs lag vele malen hoger dan wat was vermeld in de showroom, terwijl we meer dan de helft hadden geschrapt. We hadden verwacht dat de prijs lager zou uitvallen. Johnny is een ervaren verkoper en De Haar Keukens had vanwege onze eerste ervaring een hoge gunfactor, dus we zijn toch overstag gegaan.
Enkele weken voor de levering van de keuken belde Johnny met de mededeling dat hij een belangrijk onderdeel van de afzuiging was vergeten op de factuur te zetten. Dit betekende een extra bedrag van circa €800 bovenop de prijs. Dat was vervelend, maar we hebben ermee ingestemd.
Op de dag van de installatie arriveerden een ervaren installateur en een leerling om de keuken te monteren. De leerling was zeer beleefd, maar de ervaren installateur permitteerde zich een aantal vrijheden waar we ons enorm aan hebben gestoord. Hij voerde luid privételefoongesprekken en gebruikte daarbij asociale taal, waardoor ik mijn online meetings moest onderbreken. Daarnaast ging hij in zijn pauze ongevraagd vis en worst bakken op een mobiele grill. Tijdens het inbouwen, wat enkele dagen duurde, lag onze woonkamer en keuken vol met verpakkingsmateriaal en gereedschap. Dit was in schril contrast met onze eerste ervaring.
Nadat de keuken was opgeleverd, hebben we deze een jaar lang gebruikt. In die tijd hebben we feedback verzameld en ideeën opgedaan voor verbeteringen. Omdat we het huis volledig hebben verbouwd, was ons plan om de relatief kleine keuken uit te breiden in combinatie met een uitbouw van de woning.
Ik nam vervolgens per mail contact op met Johnny om onze ervaringen (positieve en negatieve) te delen en om onze plannen te bespreken. Ik stelde voor om dit in persoon te doen onder het genot van een kop koffie. Johnny belde meteen terug en vroeg naar de achtergrond van mijn mail. Ik lichtte het kort toe, maar hij drong aan op gedetailleerde feedback. Ik gaf aan dat het beter was om dit persoonlijk te bespreken, zodat kleine negatieve punten niet groter zouden lijken dan nodig. Na nog meer aandringen gaf ik aan dat we niet tevreden waren over de werking van de afzuiging. Zijn reactie was ontkennend en verbaasd, alsof mijn klacht niet kon bestaan. Hij zei: “Dit lijkt mij sterk, ik heb zoiets nog nooit gehoord.”
Ik bood opnieuw aan om het gesprek persoonlijk voort te zetten, maar dit wees hij af. Uiteindelijk gaf ik eerlijk aan dat ik me als klant niet serieus genomen voelde en dat dit gedrag niet bij De Haar Keukens past. Ik zei ook dat ik hen niet zou aanbevelen aan familie. Op dat moment werd Johnny kwaad en reageerde hij geïrriteerd en lomp.
Als ondernemer herken ik verkooptechnieken en het professioneel bagatelliseren van klachten. Johnny heeft de gunfactor, die hij eerst had opgebouwd, volledig verpest. Als hij had gezegd: “Kom zaterdag even langs, de koffie staat klaar, dan praten we erover,” hadden we waarschijnlijk onze derde keuken bij De Haar Keukens gekocht.
Ik gaf aan dat ik mij had bedacht en niets meer wilde bespreken. Ik was met stomheid geslagen. Daarna heb ik Johnny nogmaals gebeld om mijn feedback te geven, zodat hij ervan kon leren. Hij bood zijn excuses aan, maar bleef het oneens met mijn opmerkingen. Ons (en ons netwerk) zijn ze als klant voorgoed kwijt.
Lars Anderson geeft 1 uit 5 sterren
De keukens worden in Duitsland gemaakt van een goede kwaliteit. De verkoopster neemt de tijd bij het bestellen van de keuken en legt alles perfect uit wat de mogelijkheden zijn. Na het plaatsen werden wij netjes gebeld of alles naar tevredenheid is verlopen..
Top klasse !!!
Hans en Jacqueline van Leeuwen
Hans en Jacqueline van Leeuwen Beneden-Leeuwen geeft 5 uit 5 sterren
Michel geeft 4 uit 5 sterren