Ervaring Keukenkampioen
Keukenkampioen ervaringen? Alle Keukenkampioen ervaringen. Van plan bij deze keukenwinkel langs te gaan? Lees eerst deze reviews en recensies over Keukenkampioen.
Over Keukenkampioen
Direct doen:
Keukenkampioen informatie
Keukenkampioen hanteert scherpe inkoopprijzen. Het voordeel dat de Keukenkampioen in haar eigen fabriek behaald tijdens de efficiënte productie van haar keukens, spelen ze direct door naar de klant.
Ook qua controle is de Keukenkampioen accuraat: van verkoop tot levering van uw nieuwe keuken wordt uw keuken grondig gecontroleerd.
Wat zijn de voordelen van het hebben van een eigen fabriek? Geen tussenpersonen, strenge keurmeesters die eindcontrole hebben over uw bestelde keuken.
Een zeer breed assortiment: bijna alles is te maken. Keukenkampioen heeft zeer regelmatig acties, wat er voor zorgt dat u voordeliger en met korting uw keuken kunt aanschaffen.
Ondanks dat alle keukens maatwerk zijn, kan de Keukenkampioen al in drie weken de meeste keukens leveren. (De gemiddelde levertijd van een keuken is in Nederland gemiddeld acht weken)
Keukenkampioen biedt u maar levenslange service bij aanschaf van een keuken. Interessant is de speciale budgetplanner die de Keukenkampioen heeft gemaakt om inzicht te krijgen in de kosten voor uw nieuwe keuken.
De prijzen van een Keukenkampioen keuken liggen gemiddeld tussen de 4.350 euro en 30.000 euro. Een gemiddelde Keukenkampioen keuken kost 12.000 euro
Voor Keukenkampioen de keuken komt bezorgen en/of monteren word er een half uur voordat ze arriveren gebeld en controleren ze samen met u of de keuken beschadigingen heeft of niet. Wist u dat u ook al zelf thuis een keukenontwerp bij Keukenkampioen kunt maken? Klik hier – ontwerp keuken 3D >>>
Keukenkampioen vestigingen
Keukenkampioen heeft 48 vestigingen verdeeld in Nederland. Deze vestigingen kunt u vinden in:
A-C
Almelo, Almere, Alphen aan den Rijn, Amersfoort, Amsterdam Arena (Johan Cruijff boulevard), Amsterdam-Westpoort, Amstelveen (nieuw) Bergen op Zoom, Beverwijk, Breda, Cruquius,
D-L
Delft, Den Bosch, Den Haag, Dordrecht, Drachten, Duiven, Ede, Emmen, Enschede, Goes, Groningen, Heerhugowaard, Heerlen, Helmond, Hoorn-Zwaag, Houten, Kaatsheuvel, Leeuwarden, Lelystad,
M-Z
Middelburg, Mijdrecht, Nijmegen, Purmerend, Reeuwijk, Roosendaal, Rotterdam-Alexandrium, Rotterdam-Parkboulevard, Rotterdam-Stadionweg, Sneek, Son, Spijkenisse, Tiel, Utrecht, Weert, Woerden, Zaandam en Zwolle bevinden zich in Nederland.
Daarnaast had Keukenkampioen ook 2 vestigingen in België in Schoten en in Turnhout. Deze gingen daarna verder onder de naam Chef keukens. De fabriek van Keukenkampioen staat in Vlotho, Duitsland. www.keukenkampioen.nl
Keukenkampioen brochure
Keukenkampioen heeft een brochure. U kunt ook direct meerdere brochures bestellen.
Kies uit meer keukenmagazines – ontvang deze vrijblijvend in huis.
Vol met keukenprijzen, keukenopstellingen en tips over keukens kopen. Bestel het complete pakket.
Ja, stuur mij dit pakket keukenmagazines >>>
Review plaatsen
Keukenkampioen vergelijken
De momenteel goedkoopste keukenzaak vinden? Vergelijk Keukenkampioen met anderen : Prijs – kwaliteit vergelijken >>>
Sales Team in Almere Poort(Zero Star)
In the first discussion with KK, the size of the kitchen that I provided was 271cms and I signed agreement, the cost was also discussed, later the technician came and measured as 280cms, however the final measurement was 266cms(they assume something), I taught people from KK are experts so I taught what they measured was correct, but they are not, now there is a huge gap between the wall and kitchen, KK said, I told them that I will remove the wall, but I never said that, finally to escape, they said, you have signed and it is your fault, to fix the 5cms gap they are asking me to pay 1100+ euros!
Note: The cost for the 271cms kitchen and 266cms are the same, how can this be possible?
Kitchen Delivery(Zero Star)
I was told that, before Kitchen delivery I should make sure the plastering work in the kitchen should be completed and the wall should be dry, I made sure Kitchen walls are fully dry however I was busy in plastering in my living room, the delivery people said, they cant deliver the kitchen because I am in the middle of plastering in the living room, they said, they cant deliver since I am plastering in the living room, this was never told and never written anywhere in the terms and condition, I requested them to show this condition in their documents, but they didn’t, because they don’t have! They charged 250 euros for this! Just thinking, what if I plaster my living room after a year? Or as per KK, I should not plaster the house until the warranty expiration period??
Experience with Installation(Zero Star)
Post installation there were few cutting and fitting issues(the light brown wood was visible easily in my black kitchen), I communicated this issue with KK, they promised that they are going to look into this, therefore Iam NOT fully satisfied with the installation service, I am very much afraid that they will ask my hard earned money to fix this as well.
There are many other issues also, that I will post in the google reviews with pictures, I kindly request you to read my review before you make an appointment with KK.
Overall my experience is very bad, terrible, frustrating, in short KK always thinks only about money NOT the customer satisfaction, I will never recommend KK to anybody in this world!
0rderNumber: 20231062785
Karnan geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Aan: Klantenservice Keukenkampioen
Geachte heer, mevrouw,
Ik schrijf u omdat wij in 2023 een klacht hebben ingediend betreffende een aantal kastjes van onze bij Keukenkampioen aangekochte keuken ter waarde van 32.000 Euro. Deze keuken is in december 2021 door jullie geplaatst en in april 2023 zagen wij dat er op een aantal kasten frontjes vlekken en strepen zaten die met de geadviseerde schoonmaak methode niet weggingen. Hierover gaat deze klacht.
Als achtergrond informatie het volgende:
Begin mei 2023 hebben wij contact opgenomen met de Keukenkampioen Klantenservice om dit te melden. Wij hebben op 8 mei op jullie verzoek foto’s gestuurd en er is een service aanvraag (SV 594952) gelogd. Naar aanleiding van de service aanvraag zou een monteurbezoek worden ingepland. Op 11 mei ontvingen wij een antwoord per mail en ons werd geadviseerd om een Like2Cook foam schoonmaakset aan te schaffen. Dat hebben wij gedaan en daar hebben wij de vlekken mee behandeld volgens gebruiksaanwijzing. Helaas loste dit het probleem niet op.
Op 22 mei kwam er een service monteur om te kijken naar onze koelkast waar ook problemen mee waren. Wij hebben toen ook weer ter plaatse melding gemaakt van de strepen en vlekken op de kastjes. De monteur zou dit doorgeven en wij hebben afgewacht tot er contact met ons zou worden opgenomen. Op het service rapport van de monteur werd echter geen melding gemaakt van ons gesprek dus uiteindelijk namen wij zelf weer contact op met de Klantenservice eind juni 2023. Toen werd ons gevraagd om op de keuken tekeningen aan te geven waar de vlekken en strepen zaten. Daar hebben wij op op 8 augustus met vertraging op geantwoord omdat ik in ziekenhuis onderzoeken zat wegens zorgen om mijn gezondheid.
Op 11 augustus kreeg ik wederom het verzoek om fotos’s te sturen en als dat binnen 10 werkdagen niet zou gebeuren zou de service melding worden gesloten. Wj waren toen net met zomervakantie en Ik had in mei al foto’s gestuurd maar nadat we terug waren van vakantie heb ik op 26 augustus wederom foto’s gestuurd. Inmiddels onder een andere service aanvraag SV-624192. Onze originele klacht was gesloten zonder dat het probleem was opgelost en nu moesten we blijkbaar opnieuw beginnen.
Op 28 augustus weer een antwoord ontvangen dat de leverancier had geadviseerd om een ander produkt aan te schaffen: https://nl.kitchengermanmade.online/basisreiniging-gelamineerd-werkblad. Aangezien we dat al hadden geprobeerd in mei, werd er weer een monteur gestuurd. Deze kwam uiteindelijk op 26 september.
Nadat de monteur kort had gekeken naar de kastdeurtjes concludeerde hij dat de vlekken waren veroorzaakt door niet verwijderd water dat kalk vlekken zou hebben achtergelaten op de kast deurtjes. De monteur kwam alleen kijken, had zelf geen produkten bij zich om de vlekken en strepen te verwijderen maar adviseerde ons om groene zeep of wasbenzine te gebruiken.
Wij wezen hem er op dat de betreffende kast frontjes niet onder de spoelbak zaten en dat het dus niet voor de hand lag dat er direct contact was met water. Bovendien hebben wij al sinds jaar en dag een water ontharder in onze garage en hebben wij zacht water. Het kastdeurtje onder de spoelbak heeft overigens geen vlekken of strepen. Daarbij komt dan nog als laatste dat zelfs al zouden deze vlekken veroorzaakt zijn door hard water, wat wij zeer betwijfelen, ons insziens een keuken tegen een beetje water moet kunnen. In een keuken wordt immers gekookt, gebakken, afgewassen etc. en wordt er dus dagelijks water gebruikt.
Dit was dus voor ons een onbevredigende en onaanvaardbare conclusie die te makkelijk en eenzijdig was vastgesteld zonder dat er daadwerkelijk iets was gedaan om het probleem te verhelpen.
De monteur vertrok en wij hebben groene zeep en wasbenzine geprobeerd zoals geadviseerd maar wij hadden nog steeds vlekken en strepen.
Wij hebben jullie vervolgens gebeld en gemeld dat wij het niet een waren met de conclusie van de monteur maar het werd een ‘welles / nietes’ en inmiddels was het service verzoek weer gesloten. Omdat wij hier ontzettend van balen en de bevlekte kastfrontjes een doorn in het oog zijn in onze dure keuken willen wij ze laten vervangen . Dus noodgedwongen hebben wij een offerte aangevraagd en na wederom tekeningen te hebben gestuurd kregen we een offerte van 627 Euro.
Wij zijn niet van plan om de kosten te dragen voor deze offerte en zjn genoodzaakt officieel een beroep te doen op garantie op de keukenkastjes zoals bij aankoop overeengekomen. Dit betekent dat wij verwachten dat De Keukenkampioen kosteloos de kastfrontjes / lades vervangt.
Daarbij wil ik nog zeggen dat de service geleverd door de Keukenkampioen mager is. Onze berichten zijn weliswaar beantwoord maar service verzoeken zijn gesloten zonder te checken of wij het daar mee eens waren. Daarbij hebben eindeloos foto’s en tekeningen gestuurd, contact opgenomen, en is er niemand langs geweest die daadwerkelijk iets anders heeft gedaan dan kijken naar de deurtjes.
Wij hopen op een goede oplossing en zijn in afwachting van uw schriftelijke reactie.
Linda van Wieringen geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Het voor gesprek was goed en de levering van de keuken ook. Toen begon de ellende.
Er was afgesproken dat er een koof geplaatst moest worden om de leidingen weg te werken.
De letterlijke woorden van de verkoper waren tijdens het gesprek:“ geen zorgen we werken het netjes weg”. Toen de keuken geleverd werd gaf de monteur aan dat er geen materiaal was om de koof te maken. Ik heb daarop contact gezocht met Wouter van keukenkampioen Middelburg. Deze vertelde dat ze geen koof maken en dat ik dat zelf moest doen. Ik gaf aan dat dit was afgesproken tijdens de aankoop van de keuken en dat ik het er niet mee eens was. Ik zou terug gebeld worden door de leidinggevende. Ik wacht nog steeds. De keuken is inmiddels geplaatst zonder koof. Ik heb helaas het montagerapport ondertekend zonder het goed te lezen helaas. Wat schets mijn verbazing de monteur had in het montage rapport geschreven dat ik de koof zelf zou plaatsen terwijl hij wist dat ik het er niet mee eens was, hoezo achterbaks.
Ik had nog geen licht in de keuken en kon niet goed zien of alles netjes was daar kwam ik de volgende dag achter. De afzuigkap is verzaagd en dat is niet netjes gedaan het is schuin afgezaagd er zitten scherpe randen aan en de afzuigkap zit vol met krassen wat een knoeiers. Maak niet de zelfde fout als ik. Mocht je toch een keuken bij keuken kampioen in Middelburg kopen zorg dan dat alles wat besproken wordt zwart op wit komt. Teken niet gelijk in de winkel neem de offerte mee en lees het op je gemakje na. Lees ook het montage rapport goed door zodat je niet besodemietert wordt. Zolang je niet betaald heb smeren ze met stroop zodra het geld binnen is ben je een zak stront.
hier nog een afbeelding van de afzuigkap.
Szilweszter geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Ans dieckman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mijn keuken is niet op tijd geplaatst, met veel moeite 3 dagen later is de keuken geplaatst.
Echter een aantal zaken waren niet goed, extra gat in aanrechtblad en een staander in de keuken niet volgens tekening en afspraak.
Heb een vrije dag moeten opnemen en de aannemer van de vloerverwarming moeten afzeggen.
De kosten zijn 500 Euro, dit diverse keren aangegeven bi Keukenkampioen, in eerste istantie geen enkel excuses voor het niet nakomen van de gemaakte afspraak, ik moest het er maar mee doen. Als reactie kreeg ik alleen maar te horen dat het van hun zijde overmacht was (monteur had zich een dag van te voren ziek gemeld).
De kosten die ik gemaakt heb zijn niet bespreekbaar en nogmaals te horen ‘overmacht’, totaal geen begrip voor mijn overmacht en gemaakte kosten.
Uiteindelijk wel een excuses en of ik een waardebon wilde hebben voor de gemaakte kosten van maar liefst 50 Euro.
Geen enkele andere vergoeding of aanbod die enigszins in de buurt komt van mijn gemaakte kosten.
Het gat in het aanrecht wordt ergens in september geboord door het bedrijf dat de aanrecht heeft geleverd, de staander en nieuwe plinten komen mogelijk ook in september.
Heb al aangegeven dat het niet meer nodig is, omdat mijn elektrische vloer er omheen is geplaatst, helaas het loshalen van de kasten en apparatuur gaat meer schade dan goed opleveren.
Al met al, heb ik een incomplete keuken, met diverse problemen die niet meer opgelost kunnen worden door Keukenkampioen, het zou daarom fijn geweest zijn als dit gecompenseerd was geworden, maar tot nu toe geen enkele reactie.
Het bedrijf is zeer slecht te bereiken, en krijg steeds een ander persoon aan de lijn of e-mail.
Na heel veel e-mails, nog steeds geen positieve reactie van dit bedrijf, echter alleen e-mails van “ we zijn er mee bezig, of zal het voorleggen aan collega’s van afdeling service.
Nog nooit ben ik zo behandeld door een bedrijf, het gaat om een bedrag van bijna € 20.000 Euro, dus geen kleinigheid.
Gewenste oplossing
De klacht serieus nemen, en met een goede oplossing/vergoeding komt,
Zodat ik een goede review kan schrijven over Keukenkampioen.
HGF Westerveld geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Marcel van Leeuwen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
P.Vlaming geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Wolff geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Koop nooit en te nimmer een keuken bij de keuken Kampioen.
Tenzij je in een depressie wil belanden,zou ik je deze zogenaamde keuken verkopers aanraden.
Eerste bezoek zeer meegaand,netjes uitgetekend,en betreft het een offerte,bij een volgende afspraak en de juiste dan
aangepaste keuken zou je voor het officiele gedeelte tekenen ter aankoop.
Fout!!!!!!!Je zit er meteen aan vast,en bij annuleren vragen ze je 30% van de aankoopwaarde.
Op het moment dat je terug wil komen voor de aanpassingen worden er allerlei excuses verzonnen.
Zo is de toen aanwezige verkoper ziek,krijg je een andere verkoper die “helemaal“op nieuw moet beginnen.
Bij alles wat je vraagt zucht en puft hij diep.
Vraagt je huiswaarts te keren omdat hij moet afsluiten,en je daarbij de volgende dag te contacten betreffende de aanpassingen.
Je raadt het al,volgende dag geen bellende verkoper.
Gebeld wanneer deze wel klaar is,morgen meneer;je raad het al,niet dus!
Bijna 2 weken later komen ze met een telefoontje waarbij de aanpassingen zoal gevraagd ingezet zijn.
Een klein koffie kastje van 60 cm kost dan plots 600 euro.
Daarbij nog een paar kleine aanpassingen,waarvoor we de vriezer van 600 euro hebben laten varen,waarbij het gesprek op
locatie duidelijk was de vriezer tegen gevraagde aanpassingen weg te strepen,wat ook mogelijk was.
Keuken was dan ook plots 2000 euro duurder!
Dat werd m dus niet!
Gevraagd of mijn vrouw en schoonvader de volgende dag langs konden komen hierover te praten hetzij keuken naar oud
eerder getekende situatie te brengen.
Er werd ze bij binnenkomst nog geen blik waardig gegeven,onderling hebben ze nog staan strijden al kijkend naar vrouw en
schoonvader wie dit moest gaan oplossen.
Het werd verkoper E. (pffffffffffffffffffffffffff,)die heeft de depressie uitgevonden!
Zuchten,puffen,en totaal niet mee willen werken,wat een drama,
waarbij hij nog doodleuk aangaf dat wij zeker ook nog bij andere “keukenboeren“lang geweest zouden zijn.
Daarop zijn ze maar gegaan omdat ze geen kant op wilde,en schijnbaar niets wilde verkopen(alhans,zo leek het)
Na bijna 2 weken niets meer vernomen te hebben,belde E. terug op,wanneer de keuken geleverd kon worden,wij gaven aan
klaar te zijn met de Keuken kampioen.
Hij begon dan ook meteen te smijten met de juridische afdeling van de Keuken Kampioen,na nog geen 1 min telefonisch
met hem gesproken te hebben.
Daarop aangegeven geen zin meer te hebben in dit soort verkopers,en hem daarbij te hebben geconfronteerd met zijn eerdere
gedrag bij de “verkoop“.
Daarbij weer wijzende op de juridische afdeling,en de daarop door ons te betalen 30% annulerings kosten.
Beetje verbouwereerd,maar snapte plots de getekende offerte.
Heb ik in het verhaal iets fout gedaan,jazeker,ik heb de revieuws op verschillende forums niet gelezen alvorens ik daar
binnen stapte.
Ronduit schrikbarend en ongeloofelijk dat dit soort bedrijven in NL nog bestaansrecht heeft.
Aan de hand van bovenstaande een opzet gemaakt met het gedrag en onwelwillendheid,incl het niet mee willen werken aan
het vinden van een oplossing ter annulering.
Daarna werd ik opeenvolgende dagen werkelijk gestalkt door de verkopers E. en de aldaar werkende manager w.
Opeens kon ik een goedkopere andere keuken kopen,en wilde hij wel meedenken,wijzende op de juridische afdeling van de
Mandemakers Groep te Waalwijk.
Het feit dat een keuken bedrijf een juridische afdeling bezit,moeten ons toch tot nadenken geven!
We werden daarna dagen in de ochtend,middag en zelfs na werktijd/winkeltijd bestookt met telefoontjes van desbetreffende
verkoper en manager W.
Zelfs de zondagochtenden net voor 10 uur in de ochtend belde ze nog op,waarbij wij niet opnamen.
Daarna plots de te “leveren“ keuken in je mailbox,wanneer ze deze kunnen afleveren,zoniet,treed de juridische
afdeling in werking.
Betreft het nu een Keuken verkopende partij,of hebben we te maken met juristen kantoor?
Na 2 weken krijg je de 30% annuleringskosten in je mailbox,en of je deze binnen 2 weken wil betalen.
Ze zijn soepel,je kan een betalingsregeling treffen,wat vriendelijk zeg!
We gaan zelf de juridische weg bewandelen,gezien het feit ze in de overeenkomst zetten, bij aankoop keuken bij de keuken
kampioen binnen 2 jaar,ze deze 30% zien als aanbetaling.
Ja,jullie lezen het goed!!!!!!!Klinkt bijna als chantage.
Bij deze,loop de Keuken Kampioen voorbij,en laat ze links liggen,dit zijn ware boeven.
Check ook de andere revieuws,en zie het ware aard van dit bedrijf!
Dennis geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Vervolgens moet ik maanden wachten voor de onderdelen en reparatie waardoor de blad is beschadigd, deze was niet recht door het gewicht. Na 5x heen en weer blijkt ook dat ze de verkeerde koelkast hebben geleverd, deze is 500 euro goedkoper. En maar blijven doorhammeren dat ik zelf akkoord heb gegeven op de wijziging ondanks er zelf in de mail staat een wijziging vanwege voorraad voor een gelijkmatige model. Deze was echter heel wat anders maar de persoon wil het niet begrijpen ondanks je voorbeelden geeft.
En je raadt het al we zijn nog steeds niet klaar en als vergoeding willen ze je een cadeukaart geven van 75 euro, dit is zeer lachwekkend.
We zijn nu nog steeds bezig met herstel en een passend oplossing. Ik adviseer jullie niet bij Keukenkanpioen uw keuken aan te schaffen.
En heb nog veel meer op te noemen maar dan zal het een heel artikel worden. Daarnaast het lef hebben om zomaar smoesjes te verzinnen om het te lijken dat allemaal de schuld is van de klant…..
(Ik hoop dat keukenkampioen nu wel met een passende voorstel komt ondanks deze moeite. Ben uiteraard bereikbaar voor een passende aanbod)
Voor een overzicht:
– Blad is scheed
– Kast onder wasbak is beschadigd door lekkage
– Kraan niet goed gemonteerd
– Combioven/magnetorn schroef doorboord en scheef
– Muur beschadigf
– Kookeilend heeft 2 planken waaruit 1 deel horizontaal en 1 deel verticaal is
– Bovenkasten niet goed afgesteld waarvan 1 eraf is gevallen
– Slechte klantenservice
– Langere wachttijden
– Vervolgbezoek langsgeweest en reparaties niet goed en professioneel uitgevoerd en nog steeds wachten op reparatie
Klant is nog steeds wachtend op reactie en passende aanbod.
(jammer dat ik niet meer foto’s kon plaatsen anders kon je het wel zien.
T. van Gent geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Op 15 september kam er eindelijk een auto van de keukenman voor rijden. Eresabel gezegd dat we een dag van tevoren een dagdeel zouden krijgen via de mail, dit was tussen 10 en 14.00 uur! Dit zijn bij mij 2 dagdelen dus je moet een beledig thuis zijn. De monteur kwam om 12.30 uur en was om 13.45 uur weer vertrokken! Meneer kon dit niet alleen en had van de planning maar anderhalf uur gekregen terwijl dit werk was voor 2 personen voor 4 uur. Hoe kan dit dan? Hij ging bellen en heeft alles, behalve de magnetron want die was nog niet binnen, in de huiskamer gezet en vertrok. Ik had verwacht dat ik wel gebeld zou worden door de klantenservice maar dat heb ik na 2 dagen zelf maar gedaan, de volgende dag ging namelijk niet lukken wat ik belde om 13.00 uur en die waren alleen bereikbaar tussen 10. En 12.30 uur. Er zou een nieuwe datum ingepland worden voor ruim 2 weken later en op de afgesproken dag van mijn 2 de vrije dag kwamen er 2 monteurs. Die maakten de koof, hingen de kast op en vroegen hoe ik de achterwand wilde. Ik vroeg hoezo gewoon onder de kast tot einde muur. Jammer die paste niet hij was te klein. Dus ook het profiel was te klein. De monteur vertelde voor het gemak wel even dat mijn man niet te hard moest duwen tegen de koof want dan zou hij naar binnen bewegen😳. Hoe dan? Die moet toch gewoon vast zitten. Nou hij kon er wel een plankje achter slaan. Bij de bovenkast mist het front van de zijkant dus kijk ik nu naar een witte front. Mijn keuken heef houtkleur frontjes dus niet wit. Doordat de koof bovenop de hoge kasten kwam is er een afwerklaag afgehaald , ik vroeg of ze dat dan niet van die plaat konden maken maar helaas daar hadden ze een tussenstuk van gemaakt van 10 cm breed. De plaat is 120x 60cm !!! De magnetron was nog steeds niet binnen dus de kast boven mijn oven lieten ze ongemoeid. De volgende monteur heeft nog anderhalf tot 2 uur nodig zeiden ze bij t weggaan. Hoe kan de eerste dan maar anderhalf uur hebben gekregen. Als nou d eerste gekeken had naar wat hij binnen gezet had dan was er al minimaal een dag niet nodig geweest. Dan hadden ze gezien dat het niet paste. Nu moest er opnieuw besteld worden dit kost ook extra tijd. Krijgen tot overmaat van ramp 3 weken na de tweede monteur te horen dat het paneel voor de zijkant van de kast niet meer leverbaar is of we even een afspraak kunnen maken om een alternatief te zoeken. We hebben zelf de oplossing maar aangedragen om dit te zagen van de kastdeur die vervangen moet worden omdat daar een magnetron ingebouwd wordt. Nou nog wachten tot de rest binnen is en alles afgewerkt wordt. Ik heb een claim weggelegd voor de vrije dagen en telefoonkosten, alles bij elkaar een uur in de wacht voor de klantenservice maar daarboven ze niet aan. Excuses schijnbaar ook niet? Ik kon wel een mooi bosje bloemen krijgen als ik dat wens. Wat ik wens is dat mijn keuken wordt afgewerkt en daarna wil ik nooit meer iets met de keuken kampioen te maken hebben! Ondertussen zijn we van momt van bestellen tot nu bijna een half jaar verder. Sterren wat mij betreft geen! Maar die krijgen ze zo te zien automatisch. Nooit meer keuken kampioen, wees gewaarschuwd.
Verbarendse geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Willa geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Nathan geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Prima , maar dan vraag je waar de keuken afvoerset is.
Dat zit er nooit bij werd er gezegd , nou een beetje keuken zit het er altijd bij.
Niet zo netjes afgewerkt, jammer , hier geld dus service tot de deur.
Keukenkampioen Lelystad
Gr een klant
Fam Pronk geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Kees geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Maar alles is keurig opgelost, er is iemand langs geweest om dit nog te doen.
Linda van den B rg geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Onze vorige keuken hebben we ook bij deze zaak gekocht.
We werden vriendelijk geholpen maar tot op heden hebben we geen offerte ontvangen.
En we zijn intussen een maand verder!
Dus een hele slechte ervaring!!!!!!!!!!
Goudriaan geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Pas een keuken besteld bij Keuken Kampioen Hulst. Tweemaal enorm vriendelijk ontvangen. De sfeer is ongedwongen. De verkoper Jemie, was goed voorbereid op onze komst. Door een “ out of the box” ontwerp van hem , hebben wij een prachtige keuken besteld. Hij denkt mee met de klant. Hij is daadwerkelijk geïnteresseerd in de klant. Jemie geeft je een goed gevoel , en neemt de tijd om je alles uit te leggen of te laten zien. Hij heeft veel kennis van de zaken. Hij geeft goed advies en bruikbare tips. De keuken moet natuurlijk nog komen maar tot nu toe hebben we een enorm gerust en tevreden gevoel bij deze zaak ! Je voelt je heel erg welkom , zeker een aanrader!
Vanhijfte geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Uiteindelijk iemand gevonden om de keuken te plaatsen, dus kon de levering toch eerder, echter liep de levering toch weer een week vertraging op.. nou ja kan gebeuren, dus planningen gelukkig nog weten om te gooien. Na levering bleken de Quooker en de wijncooler beschadigd, dus die moesten worden nabesteld… en wij weer de installateur extra betalen om een andere keer langs te komen.
Na het lezen van verschillende reviews over het plaatsen waren we eigenlijk wel blij dat we onze ‘eigen’ installateur hadden, want de maten bleken niet helemaal te kloppen, wat onze installateur met enige vindingrijkheid wist op te lossen.
Nu enkele maanden later sprong er zomaar een barst in 1 van de vriezerlades… garantie zou je zeggen? Nee dus, Keuken Kampioen schuift de garantie van de apparatuur door naar de leverancier en die geeft geen garantie op kunststof en rubberen onderdelen…. kortom pech gehad!
Bij mekaar zijn we zeer ontevreden over Keukenkampioen.
Kim de Wildt geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Bij het uitzoeken van de keuken werden we uitstekend geholpen door de verkoper Jon.
Die ons heeft voorzien van goede adviezen.
Hij is bezorgd precies op de afgesproken tijd.
De keuken is geplaatst door twee monteurs Julian (Jupo) en Tijmen (Tire) van de keukenman.
Twee toppers in hun vak.
Als we een cijfer mochten geven werdt het een dikke 10.
Zeker een aanrader. Dik tevreden.
Jaap en Jolanda Pelk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wel willen ze eerst dat je keuken betaald moet worden voordat ze alles in huis zetten. Als het om geld zijn zijn ze er wel gelijk ze hebben het toch gekregen voor de rest mag je het zelf uitzoeken!!!
Er werd al eerder gezegd ga niet in zee met hun je zal er spijt van krijgen en hoopte dat het niet zo zou zijn maar ja hoor bij ons is het ook verkeerd gegaan.
Ik verwacht van keuken kampioen onderdeel van keukenman dat ze met een compensatie komen!!!
Fatma geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Muur is beschadigd tijdens montage de stuk kwam bij het boren los. Het is een mooie keuken al om al maar de ervaring DOE HET NIET.
Meester geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Kim geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Nadat hij een collega er bij had geroepen, ging het aanrechtblad er op, deze bleek 1 1/2 cm te kort te zijn. Werkzaamheden konden dus niet gedaan worden. Monteur gaf aan dat het dan de week erop zou gebeuren, de week dat wij beiden weer aan het werk moesten. De volgende dag meteen gebeld, nadat één van ons met moeite een verlofdag had gekregen. De datum aangegeven wanneer ze konden komen. Hier werd telefonisch een toezegging voor gedaan. De volgende dag een email dat ze op een heel andere dag zouden komen, meteen weer gebeld, maar dit kon niet meer worden veranderd het bleef die dag. Wij konden beiden geen vrij meer krijgen en het kon van de zijde van de Keukenkampioen ook niet meer aangepast worden. Tot onze verbazing stonden de monteurs toch de dag die was aangegeven, waarop wij beiden aan het werk waren, voor de deur. Monteur gebeld en gevraagd wat ze kwamen doen. Deze gaf als antwoord wij komen bezorgen, dus wij vragen alleen bezorgen en niet monteren? Nee alleen bezorgen. Stel dat wij wel thuis waren geweest dan was er dus wederom niets gebeurd.
Meteen weer gebeld naar de Keukenkampioen, en gevraagd hoe dit allemaal mogelijk was. Met moeite een nieuwe datum afgesproken weer een week later, en meteen aangegeven dat ze als eerste bij ons moesten komen, daar wij al wisten dat ze het anders niet af zouden krijgen en nog een dag moesten komen. Uiteindelijk is de keuken gemonteerd, en zoals wij al dachten was het niet in een paar uurtjes gedaan. Ze zijn er de hele dag mee bezig geweest. De monteurs hebben heel goed werk geleverd daar zullen wij niets over zeggen. Maar wat betreft de klantenservice en de planning, daar hebben wij geen goed woord voor over. Zo een slechte service niet luisteren, afspraken maken die niet na gekomen worden, en dan willen ze je ook nog afkopen om het slechte gevoel weg te nemen. Nee zo werkt het niet Keukenkampioen, wij willen geld retour ontvangen voor een dure met moeite verkregen verlofdag, die wij kwijt zijn en wat ons geld kost en voor alle telefoontjes die wij hebben moeten plegen, om weer een gesprek te hebben waar je geen stap verder meekwam. Verder is het ook nog zo dat er nog een monteur moet komen om nog iets te doen aan het aanrechtblad daar deze nog steeds niet goed overeenkwam met het andere deel. Weer een dag dat we thuis moeten zijn. Nooit maar dan nooit meer gaan wij in zee met de Keukenkampioen zeer zeer slechte service totaal geen medewerking, een getekende offerte die je niet kan annuleren zonder kosten te maken.
Anoniem geeft1 uit 1 tot 5 sterren
In het gesprek gaf ik bij Sven aan dat ik mijn huidige vaatwasser van Miele wilde behouden in de nieuwe keuken (mede i.v.m. financiën). Sven had intern de afmetingen ervan opgevraagd en hij garandeerde mij dat ik de vaatwasser kon behouden. Bij het inmeten in januari 2020 werd nogmaals door de Keukenkampioen aan mij bevestigd dat dit mogelijk was. Dat ik mijn Miele vaatwasser in de nieuwe keuken zou behouden, is ook in de getekende koopovereenkomst opgenomen.
Tot mijn grote verbazing werd ik in april jl. echter ineens door Keukenkampioen Kaatsheuvel benaderd of ik even E 640,- voor een nieuwe vaatwasser wilde bijbetalen, omdat mijn eigen Miele vaatwasser volgens de Keukenkampioen tóch niet in de ontworpen nieuwe keuken bleek te passen. Ondanks dat Keukenkampioen ineens afwijkt van hetgeen bij de aankoop was overeengekomen, heeft Keukenkampioen Kaatsheuvel de volledige rekening van deze fout bij mij als klant neergelegd.
Tijdens het ontwerp van de keuken is door verkoopmedewerker Sven verzuimd rekening te houden met de hoogte van de koelkast. De koelkast zit in de nieuwe keuken dermate hoog, waardoor ik voortaan altijd een trapje nodig heb om bij de bovenste legplateaus van mijn koelkast te kunnen. Over de hoogte en indeling van de keuken is destijds door Sven geen enkel advies gegeven en/of meegedacht.
Daarnaast is de keuken bij de installatie half gekit achtergelaten (een deel van het aanrecht is bij één kant van de muur nog helemaal open). Al maanden ben ik al aan het wachten wanneer dit eindelijk door Keukenkampioen naar behoren wordt afgemaakt. Iedere keer krijg ik van Keukenkampioen Kaatsheuvel de toezegging dat de kitter mij z.s.m. belt voor een afspraak, echter heb ik bijna 3 maanden na levering nog steeds geen kitter gezien. Inmiddels heeft iemand uit mijn omgeving aangeboden om het zelf voor mij te gaan kitten, omdat men ziet dat het mij teveel negatieve energie kost en iedereen zo snel mogelijk dit hoofdstuk voor mij mee wil afsluiten.
Veel mensen uit mijn omgeving en uit mijn appartementencomplex adviseren mij, na het zien van mijn nieuwe keuken (en de trap die ik nodig heb om iets uit mijn koelkast te pakken) en als ze horen hoe dit traject is verlopen, om deze gang van zaken niet te accepteren en hier werk van te maken. Ik ging ervan uit dat ik heel erg blij zou zijn van mijn nieuwe keuken en ervan zou genieten. Maar door alle negatieve ervaringen met keukenkampioen Kaatsheuvel ga ik er mentaal aan onderdoor.
Ik vind het een treurige zaak dat Keukenkampioen Kaatsheuvel zo weinig op heeft met haar klanten en zich zo rigide opstelt. Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid heb ik bij filiaal Kaatsheuvel erg gemist. Op mails wordt vanuit Keukenkampioen niet gereageerd. De order + betaling zijn bij Keukenkampioen binnen, dat is blijkbaar helaas het enige dat voor Keukenkampioen Kaatsheuvel telt.
De eerste offerteprijs waar Keukenkampioen mee kwam, was > 15.000,- euro. Als je niet de moeite neemt om over de prijs te onderhandelen, laat Keukenkampioen de klant dus snel een paar duizend euro teveel betalen.
Ik heb nog de moeite genomen om Keukenkampioen op de hoogte te stellen van mijn ervaringen, maar op deze mail wordt gewoonweg niet gereageerd. Dit zegt al genoeg over hun houding.
Het z.s.m. binnenhalen van de order en klanten na het zetten van hun handtekening op een later moment ineens opzadelen met onvoorziene extra kosten, is blijkbaar ‘normaal’ voor Keukenkampioen.
Een grote afrader dus, keukenkampioen.
AT geeft1 uit 1 tot 5 sterren
uiteindelijk zijn we na enkele uren en nog een tweede kopje koffie naar huis gegaan met een opdracht voor een kompleet nieuwe prachtige keuken .
Hoe kan het lopen, ga je voor een aanrechtblad wordt het een kompleet nieuwe keuken .
met dank aan het enthousiaste advies van de verkoper. Keukenkampioen in Sneek is een aanrader.
R .Brammer geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bij melden in de winkel moeten we zelf met whirlpool bellen. Reparatie kan pas over 1 maand plaats vinden!
180 euro kosten! Indien het een elektrisch probleem is het 30 euro.
Maar dat zullen ze dan niet voorstellen! Moet je dreigen met de consumenten bond geeft de verkoper van de keukenkampioen aan!
Schandalig, ik zou jullie moeten dreigen met de consumenten bond! Ga ik doen ook, en iedereen die ik kan bereiken informeren over deze schandalige behandeling en afhandeling van deze klacht
Wat een slechte service zeg! Terwijl Jullie adverteren met goede service en garantie! Geen enkel medewerking van de keuken kampioen ervaren!
Dankelman geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Familie W. geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Direct bij ontvangst aangegeven dat dit NIET de juiste kleur was. Reactie van Keukenkampioen: Sorry maar de nummers kloppen. De verkoper kan misschien wel het verkeerde nummer opgeschreven hebben, maar de nummers kloppen. Je kunt met een gereduceerde prijs een nieuw blad kopen.
Keukenkampioen, snappen jullie dan niet dat wij niet kunnen zien welke kleur een cijfertje is??? Wij hebben nooit maar dan ook nooit meer een kleurstaal gezien nadat wij 27 december de keuken uitgezocht hadden.
Na maanden sparen moeten wij dus ook nog extra geld bij gaan leggen om dit op te gaan lossen? Heel jammer dit.. Heel jammer..
Mijn wijze les? Fotografeer alles, neem alle gesprekken op en zet alles op de mail. Want een winkel als Keukenkampioen maakt iets waar je al die maanden voor gespaard hebt en zo naar uit gekeken hebt ineens zo vervelend..
Bijgevoegd de foto zoals we de keuken graag gezien hadden. Helaas is dit niet het resultaat.
Ivonne van Dijk geeft1 uit 1 tot 5 sterren
J. Kna geeft1 uit 1 tot 5 sterren
We kwamen voor een offerte. Aangegeven aan de vrouw die een verkoper ging halen en 2 keer aangegeven aan de verkoper zelf.
Één van de eerste vragen: wat is het budjet?
Kwam niet enorm klantvriendelijk over op dat moment, toch op in gegaan en besproken. Dan lijkt het bedrag me duidelijk.
We zijn vervolgens uitgebreid geholpen, tips gehad en betrokken zijn ze met ons bezig geweest. Dus dat top.
Uiteindelijk een keuken ver boven budjet. Dan natuurlijk het spelletje touwtrekken over de prijs. Uit eindelijk kwamen we op een bedrag wat opzich acceptabel was maar natuurlijk nog steeds boven budjet.
En toen kwam het. We werden gevraagd te tekenen. Je weet hoe het gaat, mooie praatjes en overhalen. We konden er vanaf binnen 48 uur want ze waren aangesloten op het cbw. Wij overstag. We wilde toch graag alle voordelen die ze beloofd hadden.
Na het tekennen, sfeer veranderd meteen. We werden de deur haast uit geschoven. Zitten we in de auto met meteen een naar gevoel. Meteen besloten. Dat gaan we niet doen. gelijk bellen en mailen binnen zelfs 24 uur. Gelukkig we waren er vanaf. Nee hoor. Nu een rekening van 670,- van wegen annuleren. Nooit tekenen, je wordt terplekke bedonderd. Nooit zou ik keukenkampioen nog aanbevelen.
Geert-Jan Manifarges geeft1 uit 1 tot 5 sterren
MENSEN KOOP AJB NIET BIJ DEZE KEUKENBOER.
Een maal daar gezeten nog geen half uur en handtekening gezet door hun verkooptrucks. Terwijl de verkoper mijn toch wel aarzeling zeker heeft moeten merken. Maar de verkoper was rap met de tekening.
Eenmaal handtekening gezet en achteraf de voorwaarden gekregen.
Op 5 mei tekening gemaakt en 13 mei moest ik annuleren.. (Tussendoor waren er fouten met div afspraken gemaakt van de kant van de keukenboer).
Dit door ontslag tijdens de Corona crisis. Gevolg 30% van het aankoopbedrag betalen. Tolerantie kent deze organisatie NIET.
T.A.Heegers geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Heel slordig, slecht en teleurstellend!!!!
Gemma geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Anke van Vlerken geeft1 uit 1 tot 5 sterren
R geeft1 uit 1 tot 5 sterren
ElisaBeth geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bij aflevering van onze keuken bleek er veel niet te kloppen en er bleken zaken te missen. Keuken Kampioen laat ons volledig in de kou staan en wil niets voor ons doen om dit goed te krijgen. Ja een mogelijkheid, nogmaals 10% betalen. Ik heb het gevoel een keuken gekocht te hebben bij de keuken maffia ipv kampioen. Personeel heeft ons ook glashard voorgelogen wat je met bedragen als dit niet zou verwachten.
Mick geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Dat wat je van een professioneel bedrijf zou mogen verwachten, is niet uitgekomen bij Keukenkampioen. Dat wat een geweldige ervaring zou moeten worden is geeindigd in een strijd die gebaseerd was op slechts een handtekening, terwijl bewijzen van onkunde en het niet nakomen van afspraken overduidelijk was. We hadden de hoop dat dit slechts te maken had met de vestiging en personeel waarmee wij te maken hadden, maar blijkt tevens in het DNA van het bedrijf te zitten. Onze beklag bij de directie (geen enkel antwoord ontvangen op ons uitgebreide verhaal) of bij de juridische afdeling vond geen luisterend oor, maar werd continu verwezen naar de handtekening die wij op een zaterdagmiddag hadden geplaatst. Onze zogenaamde order (was nog niet eens geplaatst) bevatte veel fouten en werden vanaf dag 2 niet serieus genomen. Het opzeggen van vertrouwen na dag 5 (order was nog steeds niet geplaatst, want keuken moest uberhaupt nog ingemeten worden en def bestelling vind dan plaats), leidde tot een rekening van bijna 4.000 euro! Het gesprek van slechts 3 uur (ook onze kostbare tjd) dus snel verdiend. Een rekening van ruim 1.300 euro per uur, wie verdient dat zo snel?
Kortom, wees alert en zet niet uw handtekening totdat u zeker weet dat alles klopt. Maar wij bevelen Keukenkampioen sowieso niet aan. Kies niet voor de laagste prijs… goedkoop is uiteindelijk duurkoop. Laat u niet wijsmaken door de woorden ‘we zijn een groot bedrijf, dus we hebben natuurlijk klachten’. Nee, het bedrijf heeft geen oog voor haar (nieuwe) klanten. Er wordt niet serieus geluisterd door de verkopende adviseurs, en v.w.b. directie die verwijst direct door naar de afdeling Juridische Zaken.
Wat ons betreft is Keukenkampioen gedegradeerd naar de club voor amateurs.
Suuk geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Inhoudelijk ingaan op deze klacht lukt Keukenkampioen tot op heden nog niet, een eventuele reactie hier zal naar verwachting opnieuw slechts ontkenning van het probleem en verkondigen van onwaarheden zijn.
Youp Bimbergen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
esther geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Petra Lakerveld geeft1 uit 1 tot 5 sterren
De montage verloopt slordig ener blijkt weinig onderlinge samenwerking te zijn. Veel slordigheden bij aflevering en montage waardoor ze nog diverse malen keren terug moeten komen om het een en ander te herstellen. Echt jammer want dat doet echt afbreuk
D.A van der Veer geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Celenburg geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Maassen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Soenildath Gadjri geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Anne geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Het plaatsen van onze gloednieuwe keuken vond plaats op een donderdag. Op zaterdag de oven in gebruik genomen, deze maakte rare geluiden. Het weekend erop wilden we wederom de oven gebruiken maar deze gaf de geest. Dit leek me nog geen probleem, het geleverde product werkt niet naar behoren en zal wel vervangen worden, hij is tenslotte gloednieuw!
De oplossing van de keukenkampioen is om een monteur te sturen??? Ik koop dus een apparaat dat nog niet goed en wel is gebruikt en moet dus voor ingebruikname gerepareerd worden?? Ik vind dit een uitermate slechte beslissing van de keukenkampioen die pretenderen 100% service te geven. Garantie tot aan de deur lijkt me. Er mag redelijkerwijs vanuit gegaan worden dat dit apparaat al mankementen had bij aflevering. Een monteur stuur je als het apparaat reeds enige tijd in gebruik is, niet bij een aankoop!
Inmiddels een klacht ingediend bij de klantenservice, maar op een antwoord wachten we nog steeds.
Maar via een review kregen we onderstaand antwoord: de keukenkampioen heeft meerder malen contact met u gehad….NOT….niet vanuit de keukenkampioen, maar omdat we zelf hebben gebeld om de klacht te melden…. Keukenkampioen blijft bij het standpunt : koop bij ons maar een nieuwe oven die niet werkt, dan laten we hem even maken. We gaan de oven niet vervangen voor een nieuwe. Klaar is Kees. Hier moeten wij dus blij mee zijn.
Een service van niks!!!!
Beste mevrouw,
Heel erg vervelend om te horen van u dat uw oven niet goed functioneert, onze excuses voor dit ongemak. U geeft aan hierover al contact te hebben opgenomen met onze klantenservice. Ik bespreek uw klacht ook met onze klantenservice en ga ervoor zorgen dat er zo snel mogelijk contact met u opgenomen wordt.
Met vriendelijke groet,
T. K. – Keuken Kampioen
_______________________________________________________________________________________________
03-07-2019
Beste mevrouw,
Vanuit onze klantenservice heb ik vernomen dat er over uw klacht reeds meerdere malen contact met u is opgenomen. Hierbij is ons standpunt ook aan u toegelicht. Helaas kan ik u niet anders mededelen dan dat we ons standpunt hierin handhaven.
Met vriendelijke groet,
T. K. – Keuken Kampioen
Carola geeft1 uit 1 tot 5 sterren
wel aan het contrakt maar hun zelf niet
ik raad het niemand aan om bij hun een keuken te kopen en dat zal ik ook door vertellen.
geilings geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Naomi - Herman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
F. Kardinaal geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Gerard en Rein geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ook al waren wij bij Superkeukens en Keukenconcurrent goedkoper uit, alles voelde hier net ietsje beter.
A.M. Maarssen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Van de 5 keukenboeren bleven er 2 over , concurrent en kampioen bij keukenkmpioen hadden wij een net iets betere klik met de adviseur. (kampioen wel duurder)
Het zit verder vlak bij ons huis dus we kunen zo binnenlopen als er iets is.
bert geeft5 uit 1 tot 5 sterren
groet johan, cynthia & mirelle
fam. Koolen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
gr Geert Kamphuis
Geert Kamphuis geeft4 uit 1 tot 5 sterren
De keukens zien er solide uit, de adviseurs weten hoe ze een keuken moeten ontwerpen en, vooral, ook wat niet te doen. Als je dan de verwennerij er bij ziet en de prijs is goed, dan weet je dat je goed zit. wij genieten sinds kort van onze (2e) keukenampieon keuken.
Henri geeft5 uit 1 tot 5 sterren
G. Engelen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Joeri & Fleur Cloosterman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Onze keuken is in 1 keer goed geplaatst en de contacten met het hoofdkantoor hielpen hier goed bij! Dan krijg je wel heel erg het gevoel dat ze je plan goed ‘bewaken’
Mizzty86 geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Na 2 weken terug bij de keuken kampioen: manager en verkoper aan de tafel. Wij aangegeven dat we de vorige keer niet pretig vonden en dat wij graag goed na willen denken over zoveel geld. Dat vonden ze vervelend, maar ze gingen er nog harder mee door. We kosten hun geld door meerdere keren langs te komen; als we de keuken voor 6k wilden, dan mochten we niet meer langs komen, want dat werd ze te duur, etc. We hebben gezegd dat we ons er niet fijn bij voelden en zijn weg gegaan.
Vervolgens zijn we nog 3x opgebeld. Dat we nog meer acties hadden en of we de keuken niet wilde kopen. Ze dreigen aan de telefoon en zijn heel grof/brutaal. “ik heb 4 uur met je aan tafel gezeten en nu wil je niet eens zeggen waar je dan de keuken koopt” “heb ik het dan niet goed gedaan” “dit is toch de keuken die jullie willen”. Dat allemaal op een dreigende toon. Honds brutaal!
J. en collega’s: een hele koude douche!
Laura geeft1 uit 1 tot 5 sterren
De opening begon al goed; Een heel fijn welkom aan de balie. Mark leidde ons met enthousiasme door de mogelijkheden heen.
Ondanks de twijfel die wij hadden om direct een handtekening te zetten, hebben wij toch direct gekozen. Nu in spanning wachten op de datum!
Anne geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Medewerkers hebben een duidelijke opleiding gehad en dat merk je in het ontwerp.
grt. Albert
Albert geeft5 uit 1 tot 5 sterren
e de kruijf geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Ik ben hier eerlijk en open het gesprek ingegaan bewust niet me budget en prijsopgaves van andere offertes gegeven. Zodoende aan het schetsen en rekenen geweest en er werd gezegd dat er momenteel 40% korting op de inbouw zat en handgrepen gratis waren ik dacht nou ik dat zal wel onder die 10k gaan. Ze kwamen uit op 15500,00 euro. De verkoper: ik zie dat u nog schrikt van de prijs….toen heb ik een prijsopgave van een Duitse offerte gegeven 11k met alles uit de fabriek van Simatec 1 van de betere van Europa. Ok meneer wat nou als ik deze keuken u voor dat geld kan aanbieden nou dat vind ik nog teveel ik ga voor 10k ok ehm dan moet ik even de directeur bellen of dat mogelijk is, ik zeg hou hier nou mee op ik geloof hier niet in alsof de directeur van de Mandemakers groep de hele dag dit telefoontjes zit te beantwoorden, ok dan moet ik even met mijn leidinggevende overleggen ok prima begrijpelijk. Die kwam er uiteindelijk bij zitten en praatten uiteindelijk in de richting dat het kon voor dat geld maar ik dan wel nu een keuze moest maken en ervoor zou moeten tekenen. Toen heb ik ze rechtaan verteld dat mensen die hier dus gevoelig voor zijn dus zwaar teveel betalen in mijn ogen. Dus wees wijs ga naar Duitsland laat daar een offerte maken hier krijg je gelijk de bodemprijs zonder afdingen of andere marktpraktijken, neem dit mee naar winkels in NL en vergelijk en persoonlijk zo ik de Mandemakers (keukenkampioen, keukenconcurent, keukenmax, keukenloods)mijden . Ga voor 1 pitters of familiebedrijven.
Freek de Vries geeft1 uit 1 tot 5 sterren
aldf geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Idaline geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Doetinchem geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Leo geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Van den Berg geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Kienhuis geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Verkoopster sprankeld van enthausiasme en neemt ruim de tijd om voor ons een prachtontwerp te maken.
Om eerlijk te zijn schrokken wij enorm van de prijs en hadden wij keuken kampioen goedkoper verwacht. Naar onze mening werd er netjesd gewerkt maar niet goed genoeg gestuurd, zodat wij teleurstelling haden kunnen voorkomen.
Anneke en Erik geeft3 uit 1 tot 5 sterren
samira geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Andrea geeft5 uit 1 tot 5 sterren
+ aandacht
+ geduld
+ nette korting
+ foutloos geplaatst
Niks op aan te merken!
Laarveld geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tom & Mariët Franssen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Erwin geeft4 uit 1 tot 5 sterren
P.T. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
H Jansma geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Resultaat: binnen een week is het probleem opgelost.
Rien geeft5 uit 1 tot 5 sterren
M.J. Floor geeft5 uit 1 tot 5 sterren
B. Haverman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Intussen tijd ben ik duizend keer binnen gelopen om verhaal te halen. Afspraken worden niet nagekomen. 40% korting actie klopt ook helemaal niet. Je wordt opgelicht waar je bij staat. Nadat ik er achter was gekomen terug geweest hebben ze 50% korting aangeboden op de kasten en apparatuur tegen internet prijzen….. Intussen een stuk og 5-6 filiaal managers gesproken en allemaal weer uitgelegd wat er allemaal gebeurd is. Geen enkele afspraken werden nagekomen door de keuken kampioen.
Uiteindelijk keuken geannuleerd ergens eind april en pas op 2 juli werd dossier doorgestuurd naar hoofdkantoor. Vervolgens brief van de juridische zaken ontvangen op 16 juli met de mededeling 1000 EURO af te rekenen ivm annulering. Dus het hele verhaal erom heen wordt nog geen eens meegenomen. Of keuken kampioen nou fout is of niet maakt niet uit. Det er niet toe. Alle filiaal managers beloven dat het goed komt en bla bla. Uiteindelijk in deze fase weten ze van niks. Van het poes lieve verkoop zijn het opeens hyena’s die je van achter besluipen.
IK weiger om te betalen en laat het maar op een rechtszaak aankomen.
Het is toch van de zotte dat diegene die de fouten maakt nog een vergoeding toe krijgt ipv andersom.
Voor mensen die nog steeds een keuken willen kopen. JE mag van mij overnemen tegen 50% korting die ze bieden op de kasten en de apparatuur voor internet prijzen…
Ricky geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Zonder al te hoge verwachtingen de keukenkampioen aangedaan. Totaal ongepland dan ook stonden we aan het eind vd middag buiten met een order voor onze nieuwe keuken. Alles verliep zo prettig dat we eigenlijk geen moment hebben getwijfeld 🙂
Borgers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jette geeft4 uit 1 tot 5 sterren
– onze keuken is zeker mooi afgewerkt opgeleverd.
– prijs kwaliteit goed
ASAP geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan uit Spijkenisse
Heelfijn geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Brand Mazure geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Chris78 geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Terugkijken op het complete traject is het zeker ”secuur” te noemen.
Het ontwerp ging als vanzelf en de montage is absoluut gedaan door vakmensen.
A Olde Hartman geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Idaline geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Fels geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Elias en Matthias geeft4 uit 1 tot 5 sterren
douma geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Jeroen Marjolein geeft5 uit 1 tot 5 sterren
limburger geeft4 uit 1 tot 5 sterren
van Leer geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Korting die je krijgt is geen korting, wat er af gaat is alleen maar lucht, ze zullen aansturen op Whirlpool Bauknecht of Aeg, job bende. ook de euro motage is natuurlijk een sigaar uit eigen doos, wie komt er nu voor een euro monteren? Teken daarom ook nooit direct voor de keuken, vraag een gespecificeerde offerte met de prijzen, zal je zien dat ze dat niet meegeven, omdat ze veel te veel geheimen hebben. Al zeggen ze transparant te zijn. Allemaal praatjes. laat je niet verleiden met korting wat dus geen korting is. Koop je bij keuken kampioen, dan koop je een hoop ellende, voor je geld waar je hard voor hebt gewerkt. Advies: NOOIT DOEN…
Judas geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Marijke geeft1 uit 1 tot 5 sterren
We hebben 5 jaar terug geen beoordeling geplaatst maar beseffen nu pas hoe goed het toen geregeld was!
Gerry geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sander geeft4 uit 1 tot 5 sterren
wesselerbrink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
mr de rooij jurrist geeft1 uit 1 tot 5 sterren
John geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Goedhart geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Daarnaast vind ik het eigenlijk gewoon niet kunnen dat een keuken van nog geen 4 jaar oud dit soort mankementen vertoont. Keuken Kampioen heeft tenslotte de keuken en de vaatwasser zelf geleverd, dan zouden zij toch ook kunnen weten dat het materiaal in aanraking zou kunnen komen met vocht..
De “oplossing” van Keuken Kampioen is nieuwe kastjes kopen zonder enkele garantie dat dit het probleem ook oplost (het komt tenslotte al vrij tijdens het draaien van de vaatwasser, wie zegt dat we over 4 jaar dan niet weer hetzelfde probleem hebben?), dat is geen oplossing voor iemand die pretendeert een “kampioen in keukens” te zijn…
Lin_Her geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Anouk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Anke geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sales zit goed in elkaar ze maken het je helemaal naar de zin. Demonteren en plaatsen vd nieuwe keuken netjes en geduldig doe zo voort.
van Reeuwijk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bijna perfect geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Liz geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Boeren nuchterheid geeft5 uit 1 tot 5 sterren
abbas geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Als er dan al een minpuntje genoemd zou moeten worden, is het dat de montagedatum verkeerd stond gepland en pas vrij laat ontdekt werd waardoor ik moest gaan schuiven met vrije dagen.
Borgerhoff geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Liefje121 geeft4 uit 1 tot 5 sterren
p kasteel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Rick geeft5 uit 1 tot 5 sterren
en de beoogde keuken aan ons gedemonstreerd. We waren enthousiast en niets stond deze sale in de weg. Zo gingen we aan het einde van de middag met een overeenkomst en positief gevoel huiswaarts. Naar de oplevering kijken we vol vertrouwen uit.
Koen W geeft5 uit 1 tot 5 sterren
The workers delivered a bad work and full mess in my house and had to engage a timmer man friend to fix it.
Every time i call, they have a coolant answer ” we are waiting for things” . I am really pissed off, They chassed for there money so badly , that i mistakenly paid twice and it took me 14 days, After multiple calling to get my money back.
I hope some day they will finish my kitchen!!!
Be careful and don’t let your self to be fished by such company’s.
Rajinder Bnayal geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Vanaf dag 1 alleen maar ellende welke nog steeds loopt, het een na het ander.
Ongelofelijk teleurstellend en stuurt de Keukenkampioen alleen maar leveranciers aan die weinig tot niets doen. Uiteindelijk concluderen ze dat alles werkt maar niets volgens advies wat men zou leveren.
Al met al gewoon weer een voorbeeld van geld binnen halen en slechte service bieden. De Keukenman ook onderdeel van Mandemakers leveren half werk af en laten je vervolgens zitten.
Ze mogen van mij de keuken verwijderen en mij het totaal bedrag terug storten zodat ik elders een fatsoenlijke keuken kan aanschaffen zoals mijn oude in mijn oude woning, half het geld en staat nog steeds zonder 1 mankement die niet bij de mandemakers group is gekocht.
DAT WIL AL WAT ZEGGEN !!
Betuwe nuchterheid geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Chayenne geeft5 uit 1 tot 5 sterren
essy geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Montage goed gegaan en aftersales niet nodig gehad. Wij kregen waar voor ons geld.
Wes geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Al snel kwam er een verkoopster met de aanbieding om eens om de tafel te gaan gaan zitten.
Ik heb gelijk aangegeven dat ik deze dag geen keuken zou kopen, en op de vraag wat ons buget ongeveer was het ik aangegeven 7K.
Een paar uur ;ater kwamen we uit op een keuken van 17K.
Maar ze wilde ons tegemoet komen en met alle kortingen kwamen we uit op 10K.
Toen was het even stil, ik heb aangegeven dat het een paar duizend te veel was.
Vervolgens is ze met de direktie in gesprek gegaan en kwam er een prijs uit van 6,5K.
Deze prijs gelde alleen voor vandaag, als ik morgen terug zou komen moest dezelde keuken 10K kosten.
Ik ben maar snel weg gelopen 🙂
Enkele dagen later terug gebeld door het hoofdkantoor, de aanbieding de ze gedaan hebben geld nog steeds.
De broek zakt me steeds verder af
Henk geeft1 uit 1 tot 5 sterren
familie vd Most geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Behzad geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Jesper geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Robbie geeft2 uit 1 tot 5 sterren
zzp'er den haag geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Miriam geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Wij denken hier de beste keuze te hebben gemaakt als je kijkt naar prijs/kwaliteit van de nieuwe keuken,de korting is natuurlijk ook mooi meegenomen maar het gaat om een goede keuken die lang mee kan. Of dit werkelijk zo is valt nog te bezien en ik meld mij over een poosje weer.
BM Lesage geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Anna geeft1 uit 1 tot 5 sterren
alles is ook goed gegaan bij het monteren van mijn kleine keukentje…iets waar je wel de meeste gruwelverhalen over hoort.
Ik ben enorm blij en dank keuken kamp amsterdam nogmaals!
Babette
mama geeft5 uit 1 tot 5 sterren
perfect geleverd is, het advies enn meedenken goed was, je familie zegt dat de keuken prachtig is….en als toetje ook nog zeer vriendelijke monteurs krijgt?? ?
Wij zijn echt heel blij!!!
Venema uit Duiven geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Alie Kooistra geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Ja, ik kan keukenkampioen iedereen aanbevelen
Jan en Fung Ma geeft5 uit 1 tot 5 sterren
M. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Kit geeft5 uit 1 tot 5 sterren
familie Duijsens geeft5 uit 1 tot 5 sterren
G. Dekker geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Sven geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Zo werd een nieuwe keuken kopen een andere beleving dan onze eerste keuken in de jaren 70.
Een aanrader voor iedereen!
Jacob en Hilde geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Vorig jaar heb ik in Rotterdam Alexander een keuken gekocht. Deze aankoop verliep niet zoals gewenst en enige tijd na de aanschaf besloot ik een review op Trustpilot.com te plaatsen. Al snel nam Thomas van Webcare contact met mij op. Hierin gaf hij mij twee keuzes: hij zou mij helpen met een nieuwe keuken naar wens of ik mocht kosteloos mijn aankoop annuleren. Hier heb ik enkele dagen goed over nagedacht en uiteindelijk besloten dat ik gebruik wilde maken van zijn tweede aanbod. Helaas kon ik hem niet meer bereiken. Ik heb meerdere malen gebeld, naar het filiaal in Rotterdam Alexander en naar het informatie nummer van de Keuken Kampioen. Ik heb gesproken met diverse mensen, o.a. Demi uit Rotterdam Alexander en niemand kon mij helpen.
Na de zomervakantie heb ik weer meerdere malen gebeld en hoorde ik dat mijn situatie in behandeling is. Dat is ondertussen alweer twee weken geleden.
Vandaag opende ik mijn spamfolder om deze te legen en zag daar bij toeval een e-mail van de Keukenkampioen:
“Beste heer/mevrouw Stigter,
Onlangs stuurden wij u de aanbetalingsfactuur van uw ordernummer 2 0202 004982.
Bovenstaand aanbetalingsbedrag hebben wij tot op heden nog niet op onze rekening mogen ontvangen.Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend het aanbetalingsbedrag onder vermelding van het ordernummer alsnog binnen 5 werkdagen over te maken op de bankrekening zoals hieronder vermeld.”
Formele communicatie over incasso en rechtszaken moet toch via de post? De wet eist dat een aanmaning schriftelijk gebeurt, en pas na zo’n aanmaning kun je gaan dagvaarden – en ja, die dagvaarding moet dan ook weer schriftelijk. IK heb geen enkele brief van de Keukenkampioen ontvangen en nu moet ik binnen vijf dagen bijna 1000€ overmaken. Bovendien wacht ik nog steeds van een reactie ‘van hogerhand’ op de belofte die mij is gedaan.
Ik ben ten einde raad en dus heb ik besloten om wederom weer een negatieve review (op diverse sites) te plaatsen in de hoop dat er eindelijk iemand reageert en de belofte die mij is gedaan inlost.
Thomas van Webcare, ben je daar?
A. Stigter geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Sjoerd geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Ik moest zelf met de bladleverancier contact opnemen om afspraak te maken. Hoezo!!!! Ik heb toch bij keukenkampioen besteld niet bij de bladleverancier?!!!
Tijdens de verkoop van werkblad “Angola black” was niet verteld over de eigenschappen, dat hij van natuur heeft kleine krassen en gaatjes.
Het is nooit zo dat bij een keukenzaak montage is €1 euro of gratis. De kosten van montage is altijd zit er in – onzichtbaar.
Yahyai geeft1 uit 1 tot 5 sterren
RJ Klappe geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Mirjam geeft5 uit 1 tot 5 sterren
jamie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Jansen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bas geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wij zullen keukenkampioen in de toekomst blijven aanbevelen.
P Kuijkhoven geeft5 uit 1 tot 5 sterren
te doen. Dat kan iets beter (?!)
T. geeft4 uit 1 tot 5 sterren
JOYCE geeft1 uit 1 tot 5 sterren
F.N. Amsterdam geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wanda geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Harm geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Hermelien geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Nu blijkt dat een kleine koelkast, een kleine diepvries, een oven, een vaatwasser,een kookplaat en een afzuigkap bij de Keukenkampioen E12000,- kosten!
Tenminste… de apparatuur ging E6000,- kosten, na de korting.
In het echt kosten deze apparaten [is allemaal te vinden op internet] slechts 3300,-
De rest van de keuken kwam op E8000,- ook al na de korting!
Je krijgt een offerte, maar geen specificatie, en ze bellen twee keer dat je nog wel even moet tekenen voor akkoord.
Dacht het niet.
An geeft1 uit 1 tot 5 sterren
max geeft4 uit 1 tot 5 sterren
kleur wel ja op de papier stond geen gebroken wit maar wit .. Wat er begrepen wordt onder wit dat weet ik dus ook niet.. De afmetingen die keuken
kampioen zelf had gemeten komen niet overen met de keuken die we hebben gekregen. We bellen en krijgen te horen dat we hem zelf moeten zagen…wat is dit ? Wauw met zo veel vestigingen ((zo veel klantvrindelijkheid)). Het was echt laatste keer nooooit meer.. En komen ze nog ook zeggen klantvriendelijkheid dat zijn jullie zeker niet… En geen 1 ster waard !!!!
Nooit meer geeft1 uit 1 tot 5 sterren
G geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Bossers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sushil Kumar Jha geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Bij thuiskomst hadden mijn partner en ik toch wel allebei het sluimerende gevoel dat we onze hand overspeeld hadden en teveel betaald. Van de bruto apparaat prijs gingen een hele rits kortingen af en onderaan de streep nog een fiks bedrag van de totaalprijs maar toch kwamen we nog uit op een flink bedrag/ Het ontbreken van apparaatprijzen maakt dat we er zo gauw de vinger niet op kunnen leggen hoe dit nu zo tot stand is gekomen. Dat zou zeker beter kunnen.
P.B. geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Johnny nam echt de tijd, had het geduld,de creatievetijd en proffesionaliteit om voor ons een droom keuken te ontwerpen.
Kortom erg tevreden met het resultaat, tegen een erge scherpe prijs, aanrader!
Willemse geeft5 uit 1 tot 5 sterren
marianne geeft5 uit 1 tot 5 sterren
De verkoper was zeer joviaal en luisterde goed naar ons. Daarnaast dacht hij goed mee en wanneer er problemen waren qua ontwerp werd dit keurig opgelost. De deal werd niet in een dag gesloten, wij hebben wel bedenktijd genomen.
P.J. Dijkink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Annie geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Leon en Bianca geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Echter, de mannen die de keuken kwamen plaatsen, dat was een heel ander verhaal. Respectloos naar onze materialen (nieuwe vloer), en nét niet onbeleefd tegen mijn man. Afvoer van de spoelbak niet aangesloten, afwasmachine doet het niet, en de dampkap is stuk!
We namen contact op met de Keukenkampioen, er zou met spoed contact worden opgenomen met de mannen van de montage, niet dus! Pas 2 dagen later worden we terug gecontacteerd, en wordt ons doodleuk meegedeeld dat ze dit niet in orde gaan komen maken.
Ook afspraken worden niet nagekomen: een kast heeft plots een andere maat, wat niet met ons is gecommuniceerd. Apparaten besteld, dit plots niet meer leverbaar zijn.
Qua klantvriendelijkheid echt top, tot het geld betaald is. Vanaf dan is er nul komma nul klantvriendelijkheid en service.
Een echte afrader!!
Karolien geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Hoelang nog?!
NOOIT MEER de keukenkampioen!
Melissa geeft1 uit 1 tot 5 sterren
YOLO geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Rianne geeft5 uit 1 tot 5 sterren
ikbenbloem geeft5 uit 1 tot 5 sterren
B.E. Janssens geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Het bleek achteraf allemaal FAKE.
Uiteindelijk betaal je gewoon grof geld voor een keuken na eindeloze discussies.
We werden er niet goed van.
Dus:
NIET DOEN, WE WORDT GEWOON BELAZERD WAAR JE BIJ STAAT.
Erik geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Bernhard geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Charelle geeft5 uit 1 tot 5 sterren
DW geeft2 uit 1 tot 5 sterren
J. Alink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Alison geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Chris geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Daarna wordt de gehele keuken weer doorgenomen en wordt je nog op een 300 euro extra kosten gejaagd. Dit allemaal te hebben geregeld gingen we weer naar huis, in de auto bekeek ik de offerte nog eens goed en zag dat we allemaal andere apparatuur hadden. Thuiskomend heb ik 13 keer gebeld zonder dat er werd opgenomen. Ik ben weer naar Drachten gereden en de winkel waar we een uur geleden uit waren gestapt was nu gesloten en er was een onverwachte training. Gewacht te hebben kwam onze adviseur weer aanrijden en ik heb bovengenoemd probleem voorgelegd. Ik kreeg als antwoord dat zijn collega’s dit waarschijnlijk zo hadden gedaan omdat we dan het meeste van 1 merk hebben en dan meer garantiejaren krijgen. Aangegeven dat we dat niet willen en we zijn in dit geval naar de uitgezochte koelkast gelopen. Daar ging de verkoper met mij in discussie dat het een koel-vriescombinatie was, nu heb ik niet veel verstand van keukens maar dit was duidelijk een koelkast. Uiteindelijk kreeg ik mijn gelijk maar dit was wel een hele grote koelkast en die wordt niet vaak verkocht, oke belangrijk. Een en ander te hebben uitgezocht werken ze er allemaal nog maar krap aan een jaar. Dit baart mij zorgen.
Nieuwe offerte opgesteld en getekend.
De keuken zou nog worden ingemeten en dit is ook gebeurd, het was alleen erg jammer dat we beide een verschillende tekening hadden. Wij hebben al met al 7 verschillende tekeningen gehad.
Het volgende probleem de kookplaat was niet leverbaar en we konden een veel betere en duurdere krijgen. Wel hadden we dan als voordeel dat we dan de extra kosten daarvan niet hoefden te betalen. We zijn hiermee niet akkoord gegaan omdat we de spullen willen die oorspronkelijk besteld hebben. Dit kregen we een week voor de levering te horen. 2 dagen later werd ik weer gebeld, nu was de vriezer niet leverbaar en konden we wederom een veel betere krijgen zonder tegenbetaling. Hiermee akkoord gegaan en aan de telefoon werd nog gemeld dat de kookplaat ook leverbaar zou zijn. Fijn!! De manager van Drachten ook gebeld maar hiervan krijg je eerst een preek dat je heb wakker belt (om 09.30 uur ’s ochtends op een vrijdag) en vervolgens kan hij (verrassend genoeg) niks voor je doen.
Maandag werden we weer gebeld (woensdag zou de keuken worden geleverd) en helaas was de kookplaat toch niet leverbaar maar die zou een week later komen.
Omdat we nog aan het verbouwen zijn hebben we de kookplaat niet per direct nodig maar ik vind het allemaal onacceptabel. Die maandagmiddag nog wel gebeld door goederenbeheer en daar een klacht ingediend, hiermee is niks meer gebeurd. Een tweede klacht inmiddels ook ingediend en we hebben een dinercheque gekregen van 50 euro. Leuk idee, maar de klacht blijft en inmiddels hebben we al een aantal dagen vrij moeten nemen voor dit alles.
De keuken werd die woensdag geleverd, en wat bleek de verkeerde koelkastdeur kwam. Een heel heen en weer gebel maar er werd een nieuwe besteld. Deze is gister (28-3) geleverd, intussen zitten we nog steeds zonder kookplaat en die wordt 3 weken later dan de toegezegde datum geleverd. Van je klacht krijg je vervolgens niks meer te horen.
Ik kan nog veel meer vertellen wat mis is gegaan maar alles is wel duidelijk zo, KOOP HIER GEEN KEUKEN!
Neem ander personeel, en nog belangrijker -> een andere manager!!!
pst geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Tijdens het uitzoeken zijn wij verwend met hapjes en drankjes en soms een snack. Wij kijken terug op een vakkundig advies. O wat wij trouwens erg prettig vinden is dat je hier geen aanbetlaing moet doen. Wij wensen hem succes met zijn winkel!
JG. Smits -Van Speybroeck geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Nuttige suggesties op onze offerte van Superkeukens gehad. Alle twijfels heeft zij weggenomen met uitleg over de werkwijze en double-check van offerte.Een verbeterpunt zou in onze ogen alleen de manier van verkopen zijn.
Marga en Albert geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Er werd ruim de tijd genomen om ons van het beste advies te voorzien door Ralf. Wij wilden eigenlijk 2 ladeblokken en een hoek-uittrekkast, maar hij dacht goed met ons mee en stelde een gewone kast voor met legplak, die is veel goedkoper en de pannen kunnen dan in de 2 ladekasten. Dit advies resulteerde in een prachtig keukenontwerp waarin zo´n beetje elke wens in terug komt. Wij hebben nog geen handtekening gezet onder de offerte, omdat we perse verder wilden kijken, we gaan zeker terug!
A. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mvg Jeroen & Bernadette
J - B Ruitenbeek geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Na 3 weken komt er nu pas iemand kijken.
6 mails met foto.s en van onze kant 9 telefoontjes verfer5 is er nog niks opgelost.
Ik heb zo.n spijt van mijn keuze om bij de keukenkampioen mijn keuken te hebben uitgezocht.
Alleen het feit dat je bij aflevering alles betaald moet hebben geeft je de garantie dat wanneer er dan wat is na plaatsing je kan fluiten naar enige klantvriendelijkheid en oplossingen.
De inmeter heeft een fout gemaakt en de plaatser heeft slordig en gehaast werk geleverd.
Aan wie ligt het dan??
Hun nieuwe naam is Keukenknoeikampioen.
Afz fam.wiersma
Wiersma geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Roy geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Leonie geeft5 uit 1 tot 5 sterren
doet er niet toe geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Nettte ontvangst en ontspannen sfeer, meteen rondgeleid en direct aan tafel met Jos. (Er heerste trouwens een goede sfeer tussen de verkoper en ons). We kwamen er snel uit en zien uit naar onze nieuwe keuken!
Met dank!
P.J. van der Kloet geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Maar de keuze is nog niet gemaakt.
0547 geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Vestiging Keuken Kampioen Woerden raad ik zeker aan
mevr vd Ende geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Joop geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Leroy geeft5 uit 1 tot 5 sterren
K.P.O. geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Wordt vervolgd………..
Frank den Hartogh geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Nog geen aankoop beslissing genomen
Willem geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Verlinde P geeft3 uit 1 tot 5 sterren
bmw geeft4 uit 1 tot 5 sterren
bloempje21 geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Matthijs geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Uiteindelijk zijn we veel beter en goedkoper geholpen bij Paul Roesscher en daar de keuken gekocht naar al onze wensen.
Silke geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Een puntje van kritiek waardoor wij gesterkt worden in ons gevoel toch offertes te gaan vergelijken is de uitgeoefende pressie. Dat we toch maar vooral een tweede afspraak moesten maken is wel drie keer gezegd. Nu heb ik dat wel gedaan omdat ik benieuwd ben (en tegen die tijd nog een of twee prijsindicaties van anderen wil overleggen). Maar alert ben ik nu wel extra.
Joost geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Carla Bosschaert geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Marlies Koopman geeft4 uit 1 tot 5 sterren
schaapje geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Dennis geeft3 uit 1 tot 5 sterren
D. Schouten geeft5 uit 1 tot 5 sterren
De prijsindicatie kregen we dan ook mee. Wel meteen een afspraak gemaakt voor verdere uitwerking. In de tussentijd thuis laten bezinken en op de details ingegaan. Bij het tweede bezoek die details verwerkt en toen kwam het dan toch: ‘als ik je nu de aanbieding mag doen haal ik er nog 10% af’
Na opgeteld 4 uur te hebben geinvesteerd vind ik dat geen druk zetten meer maar netjes vragen om de order dus die hebben we hem graag gegeven.
Plaatsing pas gepland voor eind maart i.v.m. drukte op ons werk.
Ruud & Jacqueline geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Elly geeft4 uit 1 tot 5 sterren
S Loohuis geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Momenteel ben ik een uitgebreid stuk aan het schijven met de nodige bewijsstukken die binnenkort via diverse kanalen verspreid gaat worden.
Advies : Niet tekenen bij keukenkampioen voordat je 200% zeker bent van wat je gaat doen. Laat je niet afleiden door zogenaamde hoge kortingen en door de reclame spotjes.
Mijn probleem is op een ontevreden wijs opgelost en ik wil geen contact meer hebben met deze zaak.
Ben Abdellah geeft1 uit 1 tot 5 sterren
jonathan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Lizz geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Arno - Amsterdam geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tineke Naus geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Geen garantie meer en losse panelen komen om 250 euro per stuk
Ik zou adviseren om nooit een steinhaus keuken te kopen hetzij je er na 4 jaar weer van af wil binnen de garantie termijn
Geen geen value for money iig .
Een ikea keuken had de helft gekost
Lex geeft1 uit 1 tot 5 sterren
HP geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Richard geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Krijgsman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Lenie Verdonk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
bosman geeft4 uit 1 tot 5 sterren
vledder25 geeft1 uit 1 tot 5 sterren
E. Verkade geeft5 uit 1 tot 5 sterren
arash geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Siemerink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
eder geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Maikel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Koopman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
J de Vries geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Al met al een zeer slechte ervaring, oorzaak was de agressieve opstelling / verkoop manier van de verkoper welke wij hadden getroffen.
Jan geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Ook vaak aangemoedigd om snel te beslissen. Ik begrijp dat dit een verkoop techniek is maar zorgt wel voor irritatie
Kees geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Fam. T geeft3 uit 1 tot 5 sterren
J. ten Dam geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Zaki geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Coonen - Van Driel geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Deze keer goed geholpen in de showroom in Villa Arena. Net als de vorige keurig verzorgde plaatsing door vakmannen.
K Kuipers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Victor en Hans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tijdens het gesprek had ik dus het vermoeden dat de startprijs behoorlijk hoog werd ingeschoten dus ik dacht ik bluf eens wat en zei ‘ik ga weg tenzij je onder €9.000 gaat’ (startprijs €12.500). En wel graag INCLUSIEF plaatsen!!
Afvoer en aansluiting van water enzo moet je namelijk allemaal zelf aansluiten of laten aansluiten want zij zijn immers geen loodgieters. Ons budget was 10k en we moesten dus ook nog een loodgieter laten komen.
Dikke bluf natuurlijk maar het lukte wel. Meneer vond dat we moesten blijven zitten. Hij ging zijn uiterste best doen zei hij. Goed hoor wij wachten wel. Zo gezegd zo gedaan. Zij tevreden… wij tevreden ^_^
Lady Romy geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Ahj Verlinden geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Reindert Govaerts geeft4 uit 1 tot 5 sterren
G en Y geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Heel goed en leuk geholpen met het uitzoeken door mensen met veel verstand van zaken.
Er werd een mooi 3D ontwerp gemaakt waardoor we een duidelijke indruk kregen van hoe de keuken er uit kwam te zien.
Daardoor wordt het allemaal iets makkelijker om een uiteindelijke keuze te maken.
Kan het zeker aanbevelen om hier eens te gaan kijken als je van plan bent een nieuwe keuken te kopen.
pluimw geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Aanrader: Neem een kleiner bedrijf in de arm. Die overzien zaken wat meer en zullen eerlijker reageren als er iets mis gaat
Zwaar teleurgesteld geeft1 uit 1 tot 5 sterren
De keuken is zeker geen standaard keuken
Sirua geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Calvin geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Groetjes Anne
Anne geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Mersini geeft1 uit 1 tot 5 sterren
verkoper heeft ervoor gezorgd dat we de gehele showroom te zien hebben gekregen. Aan tafel heeft hij alle wensen op papier gezet. Het leuke van dit moment is dat verkoper je praktische dingen laat zien waar je zelf in geen honderd jaar aan hebt gedacht. Dat je een paar uur aan tafel zit is een feit, het is wel een stuk gemakkelijker geworden door het eten en drinken wat elke keer keer op tafel word geschoven. De kadestrale kaart hadden we meegenomen om zo de exacte afmetingen van de woning duidelijk te hebben. Deze afmetingen zijn meegenomen in een 3D ontwerp. Zo heb je direct een indruk van hoe de besproken keuken in je eigen ruimte staat.
1. Gesprek was naar wens
2. Naar onze mening zijn alle opties besproken
3. Je weet wat je krijgt: zie 3D ontwerp
4. Prijs was onderhandelbaar
5. Afspraken zijn goed gecommuniceerd
6. Levering laat even op zich wachten
7. Montage in één dag volgens afspraak
tevreden klant geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Karl geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Frederik geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Onze keuken is nog niet gemonteerd, maar tot nu nog tevree. Wij kunnen continue nog dingen vervangen, kleur, blad, meten kan nog enz enz. Daarom lijkt deze winkel me vrij soepel ook na keuze.
Keukens zijn Duitse dus dat zit ook goed. Wel werden we nog gebeld dat een apparaat vergeten was in de offerte, hier is een coulance op gekomen.
Jeanine geeft4 uit 1 tot 5 sterren
ruud holtman
ruud holtman geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Rita geeft1 uit 1 tot 5 sterren
bruiynzeel, feenstra keukenkampioen en keukensale in heerenveen.
Dit was ons verhaal.
Uiteindelijk bij Richard een keuken gekocht in winkel Sneek. Eerst ee nglobale bepaling van onze behoeften en ons budget. (hier waren wij wat argwanend in, werkt verkoper naar bedrag toe??) Het verbaasde ons hoe snel we de nieuwe keuken vorm konden geven.
Zelf thuis op internet dingen uitzoeken is trouwens zonde van de tijd. Bij een adviseur krijgen de plannen sneller vorm. We kregen hier in tegenstelling bij andere winkel niet het gevoel dat we onder druk stonden. Terug naar onze keuken:
Richard garandeerde het eerste contact te zijn tussen dekeuken en ons. Dat gaf ons een veilig gevoel ,aangezien vorige keuken compleet verpest was! (Bekende verhaal, betalen en niets meer horen tijdens bestelproces). het leveren en montage verliep zonder directe problemen
fam. Bruinsma geeft5 uit 1 tot 5 sterren
maakt ons heel blij.
P. Vossenaar geeft5 uit 1 tot 5 sterren
S. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
>Ter info voor andere bezoekers: bekijk de keukendeurtjes buiten met zonlicht/ kleur is dan enorm anders!
Mack geeft5 uit 1 tot 5 sterren
En toen begon het. Bovenkasten verkeerde front geleverd, kastdiepte kookeiland verkeerd, afzuigkap waarvan een inwendige kabelboom was doorgesneden,
stuk uit 2 onderlades gezaagd, beschadiging composiet werkblad, vooraf diverse zaken verkeerd ingemeten waardoor vaatwasser niet meer open kon,
deel composiet werkblad opnieuw bestellen vanwege anders plaatsen werkblad, vaatwasser en koelkast weken lang ingepakt in de gang, en nog veel meer.
Bereslechte after sales, helemaal niet dus! Niet of te laat reageren op klachten, doorverwijzen naar andere collega’s of fabrikanten van de keukenapparatuur.
En zo nog wel meer zaken te noemen. Wij hebben absoluut spijt van onze keuze voor de Keuken Kampioen. Diverse malen met Keuken Kampioen overlegd om een redelijke
vorm van compensatie voor alle gedoe die we hebben meegemaakt, nu 6 maanden verder en het heeft nergens toe geleid.
Voor alle duidelijkheid nog dit: de keukenmonteurs die bij ons zijn geweest zijn een absolute toppers! Inmiddels is de vestigingsmanager vervangen en onze keukenverkoopster werkt er ook al niet meer.
Mijn tekst qua ongenoegen over Keuken Kampioen is veel langer maar ik wil het voor dit moment hier even bij laten. U bent gewaarschuwd!
Ewald V. geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Klantvriendelijkheid zit met eten en drinken ook goed. Keukenkennis op hoog niveau denken ze met je mee naar een echte droomkeuken.
Leveren vervolgens wel het verkeerde werkblad!
Wat schetst de verbazing dit blad vinden we eigenlijk nog mooier dan wat we in eerste instantie hadden uitgezocht dus we besloten het zo te houden. Dus een uitglijder met positieve gevolgen!
leonie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Keukenkampioen heerlen geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Piet Haverman geeft3 uit 1 tot 5 sterren
jan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bosschenaar geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tatjana geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Stefanie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Volgende keer willen we niet praten over de prijs, eerst praten over de wensen en dan handelen over de prijs.
Henk geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Ik heb gehoord dat ze vanalles onder Steinhaus gooien maar dat de kwaliteit dus wisselt …
Clemens geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Kort samengevat tijdens ontwerp groeide het vertrouwen in de adviseur behoorlijk. Wij hadden ook het idee dat wij qua prijs goed uit zouden komen. (verkoper gaf ons die indruk althans) ons budget werd niet gevraagd (????gelukkig, elders wel)
Bij het verkoper werd er echter pressie gebruikt. Er kwam ook nog een bedrijfsleider bij. Wij gaan eerst nog verder kijken.
Daniel en Fernando geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Martijn geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Maar nu vaatwasser is al kapot advies prijs 1470 euro heb natuurlijk de (zogenaamde korting gekregen ) bij aankoop. werkelijk prijs kan ik niet eens terug vinden ik weet nu wel veel teveel betaald prijs zelfde product 450 euro. Dus een nieuwe besteld in de buurt de monteur zegt uw keuken is niet goed afgesteld daardoor zijn kastdeurtjes beschadigt. Ik bel naar service afdeling die zegt geen garantie meer (5jaar)
Koste ongeveer 120 euro dit is schandalig voor een paar deurtjes afstellen
De service hoort bij de garatie slecht keuze bij een butget keuken boer zaken doen
mc geeft3 uit 1 tot 5 sterren
P. Sapoen geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Ook onze keuken kwam uiteindelijkbij keukenkampioen Duiven vandaan. Verkoper Hosseini heeft ons toen perfect geholpen.
Ook al staat de keuken flink wat maanden, wij zijn er erg tevreden mee.
Leon
Leon geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mark geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Voud geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Via via ons laatste bezoekje alsnog naar de keuken kampioen. Wij konden niet meteen akkoord gaan en hebben de offerte meegenomen. Bij het tweede bezoek bleek de aanbieding nog beter waardoor wij overstag zijn gegaan.
Wat wij erg fijn vonden was dat er naderhand gewoon nog dingen aangepast konden worden. Wij bedanken Stefan bij deze nogmaals!
Hans en Ineke geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Soms tref je een gladjakker, soms een normaal persoon. Wij troffen Bart. Die heeft ons perfect bediend en daarmee onze order verdiend. Waarvoor dank!
Super geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Milan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Oleg geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Babs geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Leon geeft5 uit 1 tot 5 sterren
H Paffen geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Offerte werd duidelijk uitgelegd en wij wisten dat dit onze keuken moest worden.
Rachid, bedankt!
J S van den H geeft4 uit 1 tot 5 sterren
S geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Toen wij in de showroom een prachtige keuken zagen staan hadden we er toch nog wat vragen over, dus terug naar de verkoper of hij ons toch even een paar vragen wilde beantwoorden. Dit wilde hij wel en we hebben het einde van de middag de showroom pas weer verlaten. Meteen even gevraagd wanneer hij weer werkte, want wij hadden gewoon een vertrouwd gevoel bij deze man. Na een week nadenken hebben we besloten om zelf alsnog de vrijblijvende afspraak te maken wat uiteindelijk leidde tot de koop van de keuken. Dit is niet de eerste keuken die mijn vrouw en ik hebben gekocht dus uit onze ervaring kan ik wel vertellen dat deze man een uitstekende verkoper/adviseur is.
Jesse v.d Brink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
H geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Mark-Jan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
fam. Nijzink geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Boers geeft4 uit 1 tot 5 sterren
1. Ik voel me totaal benadeeld door Keukenkampioen Enschede (veel te veel geld betaald voor beroerde service en een graniet blad dat nota bene zwart geverfd is).
2. Ik ben met stomheid geslagen over de beroerde organisatie bij Keukenkampioen. Kantenservice stemt niets af met de klant. Zit nu in een vrijwel onbewoonbaar huis omdat de oude keuken eruit gesloopt door klusteam van Keukenkampioen Enschede maar de keuken wordt maar niet geplaatst.
3. Ik vind Keukenkampioen Enschede zeer ondeskundig want:
a. bij de communicatie ligt de fout bij de klant volgens Keukenkampioen Enschede.
b. Ik vind dat Keukenkampioen Enschede zich aan de eerste tekening die was opgemaakt had moeten houden.
c. Keukenkampioen had niet naar eigen inzicht, dus zonder overleg de keuken moeten aanpassen omdat ik dat domweg niet zou toestaan.
Sla die kop koffie bij Keukenkampioen Enschede maar over en rijd door naar Duitsland voor goede service en kwaliteit.
wilhelmina geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Daarnaast zijn de prijzen niet transparant en krijg je geen gespecificeerde offerte. Sterker nog, als je niet koopt krijg je de offerte ook niet mee. Hier hadden we eerder iets over gelezen en dit was het moment om zo snel mogelijk te vertrekken. Als je bij de deur bent kunnen ze nog de rayon manager bellen voor een laatste bod. Gelukkig reden wij toen al met piepende banden weg.
Frans geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Sligman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Door meerdere mogelijkheden te laten zien werk je samen naar de keuken die wij graag willen hebben. Wat leuk was om te zien: ons zoontje werd door het overige personeel opgevangen. Daar hadden we dus geen omkijken naar. Uiteindelijk alles op papier gezet en in orde gemaakt. Nog een paar dagen wachten en dan zien we eindelijk hoe de keuken bij ons thuis staat.
Tineke geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Linda geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Jos Peters geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Kramer geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ruim 3 uur daar gezeten. Volledige keuken via de computer samengesteld en uiteindelijk mochten we prijs niet weten omdat we nog niet wilde kopen! Ze gaven een absurde vanaf prijs. Toen de opmerking gemaakt gekregen dat we onze vakantie misschien nog konden annuleren om deze mooie keuken te kunnen kopen. Het was echt een verschrikkelijke ervaring. Wij gaan nooit meer terug naar deze winkel. Alles draait om omzet, verkopen en provisie. Klantvriendelijkheid is belangrijk. Die was ver te zoeken aangezien de dwingende manier van verkopen de overhand had.
Trijntje de Vries geeft1 uit 1 tot 5 sterren
combioven niet goed gemonteerd wat resulteerde in 3x nieuwe kastpanelen die gesmolten waren door de hitte, nu na 5 jaar nog niet helemaal goed. combioven al 2 keer de draaiknop stuk gehad. vaatwasser geeft condens af naar de kasten waardoor het fineer losgaat, al 4 keer nieuwe kastdeuren gekregen,vaatwasser al 3 keer gerepareerd nu na 5 jaar nog niet goed fineer is weer los en blijft nat, Keukenkampioen wijst whirlpool aan en whirlpool wijst naar keukenkampion. resulteerd in 4 keer voorrijkosten al moeten betalen a 60 euro per keer. klantenservice vind het fijn dat ze aan de telefoon zitten en gewoon zeggen dat ze er weinig aan kunnen doen. In de winkel word je gezegdt dat je de klantenservice maar moet bellen waar je dus ook geen steek verder word geholpen
Peeters geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Toendertijds geholpen door Bora. Zeer enthousiaste adviseur met passie voor keukens!
Wij zijn zeker ambassadeur van keukenkampioen en zullen alle buren deze man en winkel aanbevelen.
P van Lieshout geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Verkoper was zeer vriendelijk.
Kwa redelijk eerlijk over.
Na de offerte (aan de hoge kant) thuis zelf
1 en ander nagerekent en kwam toch op een lager bedrag uit.
Moeten nog een keer terug om het over de keueken kastjes te hebben die waren voor mijn gevoel extreem duur.
Nick geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Donders geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Johan geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Pronk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
B. de Jong geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Erwin geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Mijn vriend en ik zijn met een tevreden gevoel de winkel uit gelopen. Ondanks het extra voordeel als wij DIRECT een handtekening hadden geplaatst, hebben wij de keuze gemaakt om de keuken wat later te kopen. Levering heeft snel plaatsgevonden.
Onze keuken heeft deze keukenzaak trouwens later alsnog een klant opgeleverd!
Juultje geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Naaste extra kosten is de keuken ook met beschadigingen opgeleverd. Willen ze wel oplossen, als je maar betaald en het liefst verspreiden ze ieder klusje over een andere dag. Kortom het plaatsen van de keuken kost je 3 vakantiedagen!
Advies: Koop vooral geen keuken bij KeukenKampioen!
Zeer ontevreden geeft1 uit 1 tot 5 sterren
@ keukenkampioen: foutje kan gebeuren, naar behoren opgelost. geen kritiek dus dit juist positief.
+ service OK
+ niet duur
– blad kapot wel goed opgelost
Netjes! geeft5 uit 1 tot 5 sterren
van Beek geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Peet geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer vriendelijke mensen! Kortom echt een aanrader.
Saskia Holkenborg geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Erol geeft1 uit 1 tot 5 sterren
R. Olde Kalter geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mensen koop nooit een keuken bij Keukenkampioen!!
Keukenkoper geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Arbon geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Door zeer vakkundig personeel is de keuken bij ons geplaatst
Wij zijn zeer tevreden
Ton Munnik geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Fred en Saskia geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Marie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Droste L. geeft4 uit 1 tot 5 sterren
CVZ geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Bart geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Marjan Landman geeft3 uit 1 tot 5 sterren
1982 geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Post - Amsterdam geeft5 uit 1 tot 5 sterren
ashley geeft3 uit 1 tot 5 sterren
en alles moet achterlaten voor je de 3d planner kan gebruiken.
CH geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Hanny geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Aangezien ik de keuken zelf ga plaatsen had ik een adviseur nodig die niet teveel commercieel zijn eigen inbreng bracht en me de technische uitleg gaf waar ik om vroeg.
Gevonden bij de Keuken Kampioen. Geen aanmerkingen over, gewoon goed.
Harm-Jan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hier begon het ik vertelde even kort wat ik graag wilde hebben en wat mijn budget is en dat ik graag SAMEN wil kijken wat de mogelijkheden zijn. Nou meneer die was alles behalve geïnteresseerd in wat mijn wensen zijn. En vervolgens wil die een tekening maken en dat gaat niet met een liniaal wat veel medewerkers doen. Nee maar met een en streep hier een vierkant daar terwijl ik netjes voor mezelf alle afmetingen heb opgeschreven. Dan leg ik hem uit hoe ik het graag wil hebben. NEE meneer tekent al een oven onder de aanrecht. En zegt de oven kan je beter onder het aanrecht doen. En daar naast het laden bestek. HIER BEGON IK MIJZELF AF TE VRAGEN HET WORDT TOCH MIJN KEUKEN!!! zijn hele geklets dat daar achter kwam hoorde ik niet want zijn signaal was duidelijk. MEVROUW LEKKER BOEIE WAT JE WILT IK KRAS WEL EVEN EEN KEUKEN EN ALLES WAT JE ZEGT BOEIT ME NIET IK ZIT HIER TOT LAAT IN DE AVOND. Vervolgens zeg ik nog een keer wat ik wil. En op alles had hij een negatieve punt. Ik zeg heel eerlijk zijn denkwijze was ver onder het gemiddelde. Hier kwam bij mij het punt waarbij ik bijna de neiging had om mijn glas water letterlijk tegen zijn hoofd aan te gooien. Meneer had een binnen pretje en lachte mij uit waar ik bij zat. Zegt hij ‘’ hahaha vindt je het gek dat je nog steeds zoekt haha jij gaat lang blijven zoeken’’. En ging verder met zijn schots en scheef tekening. waarnaar ik vervolgens het volgde zei ‘’ik hou het voor gezien ik ga naar huis’’. Krijg ik een antwoord ja ik moet dit even verder tekenen. Ik ben letterlijk hele gefrustreerd jankt van woede naar buiten gegaan.
Nou verkoper als ik jouw leidinggevende was had ik jouw NEVER nooit aangenomen. Een SCHANDE dat jij nog durft te zeggen ik doe het al jaren. In al die jaren heb jij geen gram respect geleerd tegenover een klant die iets van jou werkgever wilt. Jouw onprofessioneel houding mag je bij je houden en doe dat maar bij mensen die jij dagelijks kent. En dat onzin geklets mag je in je achter broekzak stoppen. En spreek vooral van geluk dat je niet achter 1 van die keuken kasten ingedeukt zou zitten nu. Of in een natte overhemd nu zat.
En voor keuken kampioen te Mijdrecht. Ik ben niet zomaar naar binnen gelopen. Als jullie iemand als verkoper in de winkel hebben dan kan iedereen beter via internet zijn keuken bestellen en kunnen jullie de winkel in Mijdrecht sluiten. Want als ik alles BETER wist net als die aardappelzak die mij hielp was ik nooit langs gekomen.
fatima geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Carlijn S. geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Nicole geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Door jullie zeer agressie verkooptechniek zijn wij naar een andere keukenwinkel gegaan. Daar prima en eerlijk geholpen voor een eerlijke duidelijke prijs!
Alleen jammer van de uren die we bij jullie in de winkel zijn geweest en alles uitgezocht hebben, waarna we te horen kregen dat we alleen een opgave van de kosten kregen als we meteen zouden beslissen. Vreemd ik moet dus beslissen dat ik een keuken koop, zonder dat ik een prijs weet…..
Leuke verkooptechniek…….succes ermee.
Marie-Louise geeft1 uit 1 tot 5 sterren
H. Konijn geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Ton Van De Wiel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
BB geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Oksana Harmsen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Onverrichte zaken de deur bij de keuken kampioen uitgelopen !
Reden we moesten een offerte tekenen wat wij niet wilden daar wij echt de juiste maten niet wisten en ook de zaak nog even thuis verder wilde bekijken.
De betreffende keuken koste ca 9700 euro wat wij teveel vonden en zeker niet meer dan 8000 euro wilde uitgeven.
Wij vroegen of we de kopie specificatie mochten meenemen hetgeen werd geweigerd ?? Wij hebben de vestiging verlaten met een naar gevoel.
Wij wensen deze zaak veel fijns toe , wij zullen hier nooit meer een voet over de drempel zetten, wat een hork die dienstdoende chef.
arie geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Pdw geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn op 16-05-2016 tijdens een 2e gesprek wederom geweldig goed geholpen door de heer Aydin. Hij heeft alle tijd voor ons genomen om zo voor ons de meest ideale keuken tegen een goede prijs te ontwerpen. We kregen tevens diverse malen eten en drinken voorgeschoteld.
Dirk van Mourik geeft5 uit 1 tot 5 sterren
MAAR dan komt er een mannetje die constateert dat er 3750€ meerwerk is.
Je hebt al getekend, dus…..
Omdat ik heel duidelijk had aangegeven dat mijn max budget 14000€ was een gesprek met de manager.
Die heeft cum laude zijn cursus het is niet ons probleem afgerond.
Dus zwaar over budget en zoek het maar uit.
Bij levering ook geen siphon geen slang voor de gasplaat.
Zo ontzettend goedkoop qua service.
Keuken kampioen…. ik zeg NIET DOEN.
F ten Horn geeft1 uit 1 tot 5 sterren
DN geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Groetjes,
P. Klaassen
P. Klaassen geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Valerie & Jorn geeft5 uit 1 tot 5 sterren
We spreken alles door en besluiten om de keuken hier te bij de keuken kampioen te kopen.
In dit gesprek word ook besproken dat er de keuken betegeld gaat worden, de achterwand. Samen met de verkoper de kleur uitgezocht in een bestaande keuken.
Zoon vraagt nog als het moeilijk is om deze te bevestigen waarop de verkoper antwoord nee hoor, de meeste installateurs hebben een lijmset/lijmkit t bij zich, dit is zo gebeurt. We spreken een prijs af en hij geeft ons hier de hand op.
Keuken word geleverd. Wij laten alles ter bescherming in de dozen/karton zitten. Op moment dat er geleverd word controleren ze nog de leidingen, als deze alle goed op de plaats zitten. Dit is Ok, en alles word afgevinkt. De dag er op komen ze de keuken installeren. De monteur geeft direct aan at de leidingen niet goed zitten, en dat hij niet monteren. Omdat hij nu voor niets was geweest, zou ons dit 250 euro gaan kosten. Na wat heen en weer gebeld te hebben en een overleg bij de KK was het geregeld we hoefde de 205 euro niet te betalen.
Helaas wel weer anderhalve week vertraging!! Bij het uitpakken van de keuken, misten we de tegels.
We hadden helemaal niets van tegels besteld volgens de verkoper.
Nou , volgens ons wel, we zaten met drie man tegen over hem toen we dit af hebben gesproken. Nu komt het: Hij zegt doodleuk: Ik zie niets op papier staan. En daar hebben wij na gelaten. Wij hebben dat papier niet gecontroleerd. Maar goed, we zaten met drie man tegenover hem, en hij heeft gewoon met ons besproken dat de tegels er bij geleverd zouden worden en na dat we de prijs hebben afgesproken ons de hand hierop gegeven. Nu kan hij zich “niets meer herinneren” geeft ons het gevoel dat wij de leugenaars zijn! Onredelijke verkoper die in het begin niet tot een oplossing wilden komen. Na enige woordenwisseling krijg je dan een zo genaamde teamleider aan de telefoon die mij in ieder geval weer wat rustig krijgt. Ze gaan kijken voor een oplossing, deze gaat er komen, aldus de teamleider!
Niet dus! Na ons een 2 weken aan het lijntje gehouden te hebben, bellen ze doodleuk op om mij mede te delen dat ze het toch niet gaan oplossen, en dat we min of meer het maar uit moeten zoeken want het staat niet op papier!. Wij zitten nu met de problemen en de kosten!!!!!
Onze mening is dan ook: Mensen maak niet dezelfde fout als ons. Google eerst op de Keuken kampioen en neem je tijd om de recensies te lezen!! Dan zie je ook de waarderingen, de problemen door heel Nederland die de keuken kampioen veroorzaakt, en hoe ze zaken afhandelen etc. Daar word je niet blij van, beslist niet. Wij hebben in ieder geval 1 familielid en twee kennissen die op het punt stonden om te kopen aangeraden om niet naar de Keuken Kampioen te gaan in Weert. Gelukkig hebben ze dit advies ook gevolgd en zijn elders geweest voor hun keuken. Een zeer wijze beslissing. Wij hebben onze keuken in ieder geval nu veel en veel te duur betaald!!
Een goede les die wij graag met iedereen willen delen om te voorkomen dat er nog meer gedupeerde / “slachtoffers” zullen vallen van zulke praktijken.
John geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Rob geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Pieter E - Reeuwijk geeft4 uit 1 tot 5 sterren
P. Maas geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Het contact was eigenlijk vooral met verkoper (frank) maar ook met de bedrijfsleider (stefan) hebben wij herhaaldelijk gesproken.
Terugkijkend kunnen we zeggen dat onze keuken zeer serieus is aangepakt door de heren. We wachten alleen de levering en montage nog af.
Yvette geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Hij is een aanrader voor mensen die in Dordrecht een nieuwe keuken willen kopen.
Happy family geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Pieters geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Nikkie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
H. Mastenbroek geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Denken ze bij Keukenkampioen nu echt dat klanten gek zijn? Blijkbaar wel, ze verhogen eerst de prijzen van de kastjes met 300% en gaan dan korting geven. Voorbeeld: hoekkastje met rek: 3400 euro bij Keukenkampioen, rond de 1000 euro bij Bruijnzeel.
Ronnie geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Alain geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Waar moet ik beginnen? Het gaat op zoveel fronten mis bij deze keten. We hebben de koop van vorig jaar geannuleerd en boete betaald en ook hierbij was t een en al gezeik.
Bij 1e bezoek meteen keuken gekocht, leek een mooie deal en was toen eenmalige actie. Nu bijna 1jr later nog steeds zelfde actie. Keuken zou tegen €23.000,- zijn en met de 40% korting en nog speciale korting €10.200,- zijn. Moesten direct tekenen maar alles was nog aan te passen. Als we maar keuken bij hem kochten. Na rondkijken kom je tot het inzicht dat voor 23.000 euro je een hele andere categorie keuken kunt aanschaffen ipv simpele L-vorm met kunstof blad (wel greeploos).
Na klacht ingediend te hebben, en uitleg gevraagd te hebben over dat prijsverschil wordt je gebeld door ontzettend botte manager en dat is nog netjes verwoord. Je word behandeld alsof je dom bent en niks snapt, want je vergelijkt bruto en netto prijzen (en dan hebben ze het niet over 21% BTW).
Dingen zijn er beloofd maar niet nagekomen. Ze spreken elkaar en zichzelf tegen.
Je krijgt korting (om maar aan je budget te voldoen) door een keuken met granietenblad (want nu is dat ineens goedkoper) zelf te monteren en aansluiten!?? Terwijl met die mooie actie we dat voor 1 euro al hadden.
We hebben het vertrouwen al snel verloren en hoe zij klachten en het annuleringsproces afhandelen is te schandalig voor woorden. Weken wachten tot je reactie krijgt en nog steeds geen bevestiging. Vervolgens moeten we een juridische inschakelen en krijgen we binnen 4u een bevestiging !!
Betere apparatuur, zelfde keuken, leman systeem en apothekerskast en niet zelf monteren ; dat hebben we nu bij Bruynzeel voor €8550,- en zijn we met de boete van 2250 nog steeds goedkoper uit. Tot slot misschien nog belangrijker: we worden netjes behandeld en hebben vertrouwen in ze.
Shame on you KK. Allemaal mooie praatjes en slogans maar is niks van waar! Nooit zullen we nog een voet bij jullie in de showroom zetten of mensen adviseren bij jullie te gaan kijken. Grote boog om KK heen.
Kelly geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Prettig geholpen geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Frenk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Verkoop en informatie was helder tot de afspraken nageleefd moesten worden.
Wanneer er betaald moet worden krijg je meerdere herinneringen ivm de levering.
De levering en montage was goed, maar korting op monteren word niet nageleefd toegezegde waardebonnen worden niet verstrekt 3d tekening van je aankoop krijg je na veel mailcontact op verzoek terug bellen gebeurt niet.
Elke belofte gemaakt Door de keuken kampioen word niet nagekomen.
Zij hebben hun geld en daarna bestaat de klant niet meer wat een slechte winkel is dit.
Wilt u een keuken en zonder problemen dat is hier niet mogelijk .
W .v O geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Allie geeft5 uit 1 tot 5 sterren
tst geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Marina geeft5 uit 1 tot 5 sterren
We zijn zeer vriendelijk geholpen, goede informatie gekregen en de verkoper was eerlijk zonder gladde verkoop praatjes. Mooie winkel!
G. Voerman geeft4 uit 1 tot 5 sterren
John geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Eelcos geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Zijn er meer van deze klachten betr. Keukenkampioen?
Lia Janssen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Bij de levering was er een kozijn licht beschadigd. Direct contact opgenomen en werd snel gecontacteerd over dit probleem. Ik kon de offerte van de schilder opsturen en er werd verder zorg voor gedragen. Positief verrast dus…
Anita geeft5 uit 1 tot 5 sterren
RA v P Arnhem geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Op naar de KeukenKampioen op de Maanweg.
Fantastisch met heel veel hulp van de verkoper toch een keuken kunnen kopen binnen budget met een stenen blad.
Gister is de keuken geïnstalleerd keurig gedaan. Super blij keuken is geweldig.
Apolonia geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Weken later zijn de onderdelen bezorgd. In twee delen helaas, maar dit blijkt vaker zo te zijn. Het monteren gebeurde door een monteur die overduidelijk jarenlange ervaring heeft, want het ging van een leien dakje.
Manon van Staveren geeft4 uit 1 tot 5 sterren
kusters geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ik ws vrij bleu met keukens en kende behalve ikea keukens geen enkele winkel. Op een koopavond ben ik binnengelopen bij keukenkampioen. De winkel oogde goed. Ik kon niet meteen geholpen worden maar er werd een afspraak gemaakt. Er werd zeer veel tijd vrij gemaakt om goede naar de bouwtekening te kijen. Na het bestelle nvan de keuken kon er eenvousig door mij nog wat aangepast worden. (kleur en extra aanrechtblad) Voorverpakking van de kasten was goed. Geen beschadigingen door of voor transport gezien. Opmerkelijk hoe die complete bestelling, van al die dozen compleet is geleverd. Dat was namelijk mijn grote angst.
punt van verbetering? het magazine
petra geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sunny geeft4 uit 1 tot 5 sterren
J van Duinen geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Ivm recente opening hadden ze een actie. Een leuke korting van 50%. Voorwaarde is dat je moet inschrijven.
Onze gegevens werden gevraagd om in te schrijven. Niet veel later volgde een uitdraai die wij konden tekenen. TOEN KWAM DE AAP UIT DE MOUW……. het was geen inschrijving maar een CONTRACT wat verplichte tot aankoop van een keuken.
Toen ik de verkoper ( tevens manager van deze winkel) er op aansprak was duidelijk aan zijn gezicht te zien dat zijn verhaal was uitgekomen. Nou dat probeerde hij natuurlijk meteen te verbloemen mijn opmerkingen die ons het gevoel moesten geven alsof wij achterlijk waren.
Ik heb hem verzocht onze gegevens te verwijderen waar geen gehoor aan werd gegeven. Zijn reactie was opstaan en op een intimiderende manier je te benaderen.
Lang verhaal kort. Geen serieuze partij om nu of in de toekomst zaken mee te doen. Een louche autohandelaar gaat nog netter met zijn mogelijke klanten om.
jan geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Bram Wolters geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Julia geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste Julia,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u naar tevredenheid bent geholpen! Mocht u nog vragen hebben over de offerte mag u altijd mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Marianne Nijland geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Een mooie keuken gevonden waarvan we graag een prijsindicatie wouden. Een vriendelijke mevrouw heeft ruim twee uur tijd in ons gestoken om te komen tot de perfecte keuken.
Totaal prijs 9.750. Dit was ruim boven ons budget. Na overleg met de vestigingsmanager werd dit bedrag uiteindelijk teruggebracht naar 8.250. Omdat wij onze fincanciering nog niet rond hadden gaven we aan om dit bedrag mee te nemen en er volgende week op terug te komen. Daarop kwam ze met een koopovereenkomst. We hebben aangegeven nog niet te willen tekenen, ook niet onder voorbehoud. Mevrouw gaf aan dat deze prijs alleen vandaag vast stond en dat het echt een scherpe prijs was (het bekende verkoperspraatje).
Een week later, nadat we zeker weten de financiering rond te krijgen zijn we vandaag weer teruggegaan naar de keuken kampioen. We hebben aangegeven het apparatuur te willen veranderen in een voor ons betrouwbaarder merk (geen Whirlpool). Ze gaf al aan dat het dan wel veel duurder werd. Maar aangezien er vanaf vandaag een kortingsactie in is gegaan plus de montage voor maar 1 euro hebben we aangegeven toch een nieuwe prijsindactie te willen.
Diezelfde mevrouw is uiteindelijk opnieuw gaan rekenen en kwam een half uur later terug met een bedrag van 10.150 euro.
Hierbij was de korting en de montage voor 1 euro al in verrekend. Aangegeven hier absoluut niet mee in te stemmen waarna ze vervolgens met een bedrag van 9.000 aan kwam. Aangegeven dat dit ook veel te hoog is, waarna ze met een bedrag van 8.250 kwam. Hetzelfde bedrag als onze eerste prijsindicatie maar dan met ander hoogwaardiger apparatuur en een hoogstaande rand. Ze gaf aan dat het prijsverschil echt komt door de apparatuur. De hoge rand als ‘extra’ waren als meerkosten maar 150 euro, dus daar zit het niet in.
Opnieuw aangegeven hier niet mee akkoord te gaan. Ze gaf opnieuw aan dat dit echt een scherpe prijs is. Helaas hebben we de keukenzaak verlaten.
Als we de keuken met de eerste prijsindactie hadden genomen ging hier dus nog korting van af. Hierbij kom ik op een bedrag van 5.850. Dan heb ik de montagekosten er nog niet eens afgehaald.
10.150 euro is de tweede prijsindicatie, met de korting en de montage voor een euro. Deze bedragen liggen zo ver uit elkaar waardoor blijkt dat de ‘kortingacties’ een grote leugen zijn.
Zelfs met de uiteindelijke prijs van 8.250 euro zit er nog 2.400 euro verschil in. Je maakt mij niet wijs dat er zoveel prijsverschil zit in de apparatuur.
Erg jammer want de keuken zoals wij deze willen was echt prachtig!
J. geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Spijtig te vernemen dat uw ervaring in de winkel niet naar wens is verlopen. Een goede communicatie is van groot belang, vervelend dat dit niet goed is gegaan. Ik neem uw feedback mee ter verbetering en mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen verneem ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
veel opties voor een bedrag van 7000,- we konden apparatuur weglaten, alternatieven werden geboden ook voor goedkopere werkbladen enz.
we hebben een halfronde keuken met weinig bovenkasten en een moderne afzuigkap. strakke keuken voor een mooie prijs.
julian vk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Kevin Groothedde geeft5 uit 1 tot 5 sterren
rene geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Rene,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Helaas hebben wij de offerte geannuleerd aangezien we niet kunnen leveren wat u wenst.
Mocht ik u in de toekomst nog van dienst mogen zijn verneem ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Thom83 geeft5 uit 1 tot 5 sterren
De verkoper stuurde het gesprek op een prettige manier:
*Hij besteede veel aandacht in de uitwerking van de tekeningen.
*Hij richte zich helemaal op onze ideeën.
*Hij ging op een spontane manier om met onze zoon van 7 die de hele middag als een kleine koning is behandeld.
Nicol geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Bij het monteren van de keuken kwamen enkele problemen naar voren. Door de vakmannen is hier adequaat op ingespeeld. Ze kwamen met creatieve maar professionele oplossing.
Willemien Bos geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bij Keuken Kampioen bleven we plakken. Hartelijk ontvangst, gedegen advies en het ontwerp was zoals wij de keuken wilden. De monteur was een werkelijke kanjer! In 1 dag is de keuken NAADLOOS geïnstalleerd
Herder, J geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Kiki geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Anna geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Anna,
Spijtig te vernemen dat u ontevreden bent. Kunt u uw ordernummer mailen naar webcare@keukenkampioen.nl? Ik help u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Rick M geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Wij hebben bij onze vorige keuken precies dezelfde maat kastjes en nooit problemen gehad . Dus ligt het echt aan het SLECHTE materiaal dat ze gebruiken!!
Hij raadde ons aan om contact met de verkoper op te nemen , want hij mocht geen nieuwe bestellen !!
Ook hebben we nog steeds geen vergoeding gekregen voor het ongemak dat we hadden bij de 5 geplaatste werkbladen, want we moesten iedere keer weer thuis blijven bij de leveringen en het in en uitladen van de 6 onderkastjes . Dat is toegezegd, maar hebben daar ook niets meer over gehoord!!!! Hoezo goede keukens en service?
Betty van Gurp geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw van Gurp,
Wat vervelend om te horen dat er meerdere zaken niet naar wens zijn verlopen. Excuses hiervoor. Mocht u verder in gesprek willen gaan hoor ik dat graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
cd geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Spijtig te vernemen dat u geen goede ervaring heeft opgedaan. Ik help u graag verder. Kunt u mij mailen via wecare@keukenkampioen.nl?
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Wilma de Raaff geeft5 uit 1 tot 5 sterren
* spontane medewerker die goed op ons inspeelde
* ze hebben service hoog in het vaandel
* na montage was de keuken nog niet volledig opgeleverd. openstaande punten zouden binnen korte termijn worden opgelost. na 2 weken heb ik zelf gebeld en het werd door de medewerker direct opgepakt. excuses gekregen en binnen een week is de keuken afgemaakt.
Amy geeft4 uit 1 tot 5 sterren
H L geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Met koffie en de mededeling dat het een kwartiertje zou duren omdat de verkoper nog met andere klanten bezig was, gingen we zitten wachten. Tussendoor kwam er een jongeman ons uitnodigen om mee te gaan kijken/kiezen voor de kleur van de kastjes, het soort blad etc. Daarna hebben we verschillende keren een rondje door de zaak gedaan omdat het “kwartiertje” schijnbaar langer duurde. Is prima als men de tijd voor zijn klanten neemt, dat vinden wij ook fijn als ze dat bij ons doen maar waar maken we dan een afspraak voor? Na 1 uur en een kwartier wachten hebben we ons afgemeld en gevraagd een nieuwe afspraak in te plannen. We zullen gebeld worden.
Ivm het drukke werk van mijn man maken we een afspraak en dan maak je dit mee. Echt super balen, zeer slecht van dit bedrijf en zonde van onze tijd.
Mawuenyega geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat u langer heeft moeten wachten in onze showroom dan verwacht. Excuses hiervoor.
Mocht u nog een afspraak wensen verneem ik dat graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Het begon allemaal met een voor ons orienterende tour door verschillende keukenzaken. Bij de keukenkampioen werden we meteen licht opdringend benaderd. Nadat we vrij door de winkel konden lopen werd ons meteen een offerte aangeboden waar wij nog niet aan toe waren. Echter een 3D ontwerp kon men toch wel maken? Ook dat hoefde eerst nog niet, echter aangezien het voor de vriendelijke meneer geen probleem was en alles heel vrijblijvend hierop ingegaan. Helaas werkte het systeem niet, de tekening zou ons per mail worden toegestuurd als we ook onze adresgegevens zouden achterlaten. Helaas hebben wij deze mail nooit mogen ontvangen. Wel ontvingen wij een tweetal weken later een envelop met een aantal reclamestunts (waarbij de prijs van onze offerte drastisch zou kunnen zakken???) los van het feit dat er nooit een offerte was gevraagd hadden wij verder nog niets ontvangen. Een week daarna werden wij gebeld door een medewerker van keukenkampioen die wist te melden dat er wel het een en ander mogelijk was. Deze meneer schakelde vrij snel toen duidelijk was dat wij nog helemaal niets hadden ontvangen en er werd ons een nieuw onderhoud voorgesteld in een ander filiaal. Dit hebben wij toch geaccepteerd en aldaar hebben wij in eerste instantie een heel leuk en informatief advies ontvangen. Hetgeen ons deed besluiten dat keukenkampioen een nieuwe kans kreeg een offerte te maken. Die zouden wij die dag nog ontvangen per mail…helaas kwam er een telefoontje want het systeem lag er wederom uit. Het zou een drietal dagen duren, helaas toen ook niets ontvangen. Twee dagen daarna ontvingen wij een offerte met het ontwerp. Helaas waren het niet de juiste handgrepen, niet het juiste werkblad en in de offerte was niets gespecificeerd, enkel een totaal prijs en dat hier wel al alle kortingen in zaten (dus ook de 40% en de montage voor 1 euro??). Om te beginnen de apparaten in hun eigen webshop opgezocht en daarna vergeleken met de catalogus prijs van de fabrikant zelf: 1051 euro verschil in ons nadeel. De offerte was verder geheel vrij en kon de komende 2 jaar nog volledig verander worden. Het is een rare bedoeling dat de prijs (inclusief de 40% korting) hoger was dan andere zaken waar (nog geen korting was gegeven) met andere woorden zonder de korting zou deze eenvoudige L keuken dus bijna twee keer zo duur zijn als de geboden offerte prijs????
Bart geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Bart, vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft opgedaan bij Keuken Kampioen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wel stel ik het op prijs dat u uw feedback aangeeft, op deze manier kunnen wij onze processen blijven verbeteren. Als ik nog iets voor u kan betekenen dan hoor ik het graag via webcare@keukenkampioen.nl. Kunt u mij dan tevens aangeven in welk(e) filia(a)l(en) u bent geweest? Met vriendelijke groet, Eva – Webcare Keuken Kampioen
Sphie geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Stefan & Dewi geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Henk en Ans geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Zij deden een voorstel om een “blanco” offerte te tekenen met een flinke korting.
We zouden vervolgens de keuken binnen 2 jaar moeten afnemen.
Roy geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Roy, uit uw bericht maak ik op dat u niet tevreden bent over de manier van benaderen. Excuses hiervoor. Als ik nog iets voor u kan betekenen dan hoor ik het graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet, Daan – Webcare Keuken Kampioen
Said Bellari geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Bellari,
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan. Kunt u deze verder toelichten per mail via webcare@keukenkampioen.nl?
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Geertruida geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Alleen even binnen kijken was het plan maar door de goede indruk meteen een afspraak gemaakt
In grote lijnen al een idee hoe we het wilden hebben en voor welk bedrag
Menno is de specialist die ons vanaf de eerste afspraak heeft geholpen
Samen hebben we gekeken naar de mogelijkheden en in hoeverre onze ideeën te realiseren waren
In de winkel is er goed voor ons gezorgd regelmatig vroegen ze wat wij wilden drinken
Bij elkaar koste het veel tijd om de keuken samen te stellen maar goed het moet een weloverwogen keuze zijn
De bedoeling is immers dat we er jaren plezier van hebben
Aan het eind van de afspraak hadden we een keuken
Een waar onze ideeën in verwerkt zitten en dat voor een prijs waar we ook vrede mee hebben
Richard geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Janine geeft5 uit 1 tot 5 sterren
keuken is goed geleverd en ik heb er veel plezier van.
Manen geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Middels deze weg wil ik mijn enthousiasme over een nieuwe keuken aanschaffen bij Keukenkampioen met anderen delen.
Toegevende dat ik enigszins ben afgeschrikt door andere verhalen, heb ik mij hier overheen gezet. Eenmaal aangekomen heeft de adviseur mij een aantal modellen in de showroom laten zien. Mijn wensen voor een strak afgewerkte keuken met stenen aanrechtblad en stoomfunctie zijn hierin meegenomen. Over de prijs van ruim 10000 euro waren we het vrij snel eens. De levering heeft een aantal weken op zich laten wachten maar dat was het meer dan waard. Er staat een prachtige keuken (kan de keuken hier helaas niet laten zien??) waar ik nog jaren mee lijk verder te kunnen.
Met vriendelijke groet,
Ivy
Ivy geeft5 uit 1 tot 5 sterren
De dag erna werd de keuken zeer vakkundig gemonteerd en aangesloten door Roger Hendriks, een vakman pursang! De technische problemen die hij tegen kwam werden snel en vakkundig opgelost.
Het gehele proces van bestellen tot opleveren verliep vlekkeloos en dient dan ook met tien punten gehonoreerd te worden. We kunnen zelfs niet 1 minpunt noemen ondanks dat we vrij kritisch zijn. Keukenkampioen:
dank voor de advisering en goede begeleiding. Ik kan iedereen aanraden met jullie in zee te gaan.
F. Heuts Maastricht.
F. Heuts geeft5 uit 1 tot 5 sterren
mineke geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Mineke,
Wat vervelend om te lezen! Kan ik iets voor u betekenen? Ik hoor het graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Sophie – Webcare Keuken Kampioen
sjefke geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
We stellen het op prijs dat u uw eerlijke mening deelt en zullen dit meenemen om onze werkwijze verder te optimaliseren. Wanneer we u nog van dienst kunnen zijn horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Sophie – Webcare Keuken Kampioen
Hans ter Beek geeft5 uit 1 tot 5 sterren
christoffel geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Volvofan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Maike&Chris geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Goedkoper dan de keuken van Ikea en betere apparatuur!
We hebben een hele tijd gezocht en vergeleken maar het meedenken en de klantgerichtheid (vriendelijkheid, hapjes/drankjes) waren klasse!!
Roos geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Arjen V. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Holthuijsen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan-Willem geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Nicole van Essen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Do geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hoofdkantoor behandeld geen klachten, je word van het kastje naar de muur gestuurd. Ze maken misbruik van je goede trouw en er wordt gelijk maar een koopovereenkomst voor je neus geschoven ipv een offerte.
Voordat de keuken staat zijn wij al helemaal klaar met de keukenkampioen!
Tw geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent. Leidingen verleggen, aansluiten etc. kan optioneel gekozen worden. Mocht u hier interesse in hebben kunt u mij mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Gelukkig wel vandaag door degene die kwam inmeten erop geattendeerd dat de installatie niet verzorgd wordt, dan staan we in ieder geval tijdens de plaatsing voor verrassingen.
Intussen hebben we met verschillende werknemers van Keukenkampioen contact gehad, namelijk de verkoper die overal zijn handen van af trekt, een klantenservice die geen klachten aanneemt en een manager die je voor gek verklaart.
Al met al een ongekend slechte ervaring met Keukenkampioen…
Celina geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Celina,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat dit niet goed met u is gecommuniceerd. Er kan namelijk optioneel gekozen worden voor het aansluiten van apparaten in uw keuken. Mocht u hier alsnog interesse in hebben verneem ik dat graag! U kunt mij mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Silvie en Thomas geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Eindresultaat goed geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Enka geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Sanne & Bart Kamphuis geeft5 uit 1 tot 5 sterren
JL geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en feedback! Hier gaan wij zeker iets mee doen.
Geniet van uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Verkoper wees ons de verschillende bladen, ging erbij staan en wachtte tot we zelf wat deden. Gaf geen passend advies of enigerlei hulp. Korting kon helaas niet gegeven worden, actie was toevallig net voorbij en ze waren er nog niet aan toe gekomen alles op te ruimen.
We wilden een berekening. Verkoper liet ons ergens achter, zou even ‘de boeken’ erbij halen. Geen boek gezien en na 10 min wachten -medewerkster balie zei dat hij aan het berekenen was- kwam hij met dezelfde globale berekening van 12 à 13000 euro.
Wij zullen geen stap meer in die zaak zetten!!
Carla geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Carla,
Vervelend dat u een negatieve ervaring heeft opgedaan in onze showroom. Ik wil u bedanken voor uw feedback, dit nemen we zeker mee in ons verbetertraject.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
De intensieve begeleiding, afspraken die nagekomen worden en duidelijke communicatie hebben bijgedragen om voor de Keukenkampioen te kiezen.
Agnes geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Peter geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn afgelopen 10 oktober in de vestiging Zwolle wezen kijken naar een nieuwe keuken.
Wij werden daar echt vriendelijk en informatief te woord gestaan door 1 van de medewerkers.
Uit het gesprek wat we hadden is er een tekening en een prijsopgaaf gemaakt.
Alleen heb ik nu een heel naar gevoel over mijn aanschaf. Ik heb er de hele week al wakker van gelegen.
Wij werden gevraagd te ondertekenen voor eventuele betaling vooraf via de bank of met ideal aan de bezorger.
Nu heb ik nergens anders voor getekend. Alleen voor datgene wat ik zojuist beschreven heb.
Nu wil ik toch afzien van de koopovereenkomst. Alleen heb ik volgens mij geen overeenkomst. Ik heb ook niet voor enige vorm van voorwaarden getekend(zie foto) .
Wat zijn nu de gevolgen als ik de koop cancel. Want ik lees op internet bedragen van 30% van de overeenkomst. Alleen is er nog niets in produktie of ingemeten.
En we hebben iets vaags getekend qua betaling ,maar niet voor de rest.
Ik hoor het graag van jullie.
Ordernummer 2 0233 056077
AH Vermeij geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Vermeij, bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u geen goed gevoel heeft over de aanschaf van uw keuken. Er is door uw verkoopadviseur telefonisch contact met u opgenomen en de situatie is met u besproken.
Mocht u nog vragen hebben wil ik u verzoeken contact op te nemen met uw verkoper, hij helpt u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Maar ze hebben hun werk netjes en goed afgeleverd.
Alles zag er netjes en mooi uit.
Bianca geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. Fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel plezier met uw keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Bert geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u enthousiast bent over onze showroom.
Wel vind ik het vervelend om te lezen dat u geen goede ervaring heeft met onze verkoper. Ik wil u danken voor het melden hiervan, zo kunnen wij onze processen blijven optimaliseren.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik dit graag!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Kortom een fijne keukenzaak met een helder beleid.
Bas geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review! Fijn dat u over gehele traject zo positief bent, daar doen we het allemaal voor. Veel plezier met uw keuken gewenst!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
DIT IS VOOR MIJ EEN GROTE NACHTMERRIE. vannacht om 1 uur eindelijk in slaap gevallen en nu weer wakker. Had ik nou maar ALLEEN de apparatuur vervangen in mijn oude keuken, wat wij in eerste instantie wilden doen. En alle uren die ik vrij heb moeten nemen!
M uit P geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Wat een vervelende situatie. Graag ontvang ik uw ordernummer via webcare@keukenkampioen.nl zodat ik u zo spoedig mogelijk van dienst kan zijn.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
helaas geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw ervaring. Hopelijk zien we u in de toekomst nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ik weet dat dit zeer stom was, maar door die druk is dit ons overkomen. Er werd ons tijdens dat gesprek door T van alles beloofd. Een goede oven/ magnetron voor 200,00 euro minder dan de orginele prijs, een koolstoffilter gratis enz. De keuken is 18 Sept geplaats, helaas wachten we nog steeds op het koolstoffilter. Gratis krijgen wij hem iig niet, omdat het nergens zwart op wit staat. Wij voelen ons door T gemanipuleerd, hij heeft ons dingen beloofd die hij niet is nagekomen. Verder bleken de bovenkastjes op een andere plaats te komen hangen dan wat zowel mijn man als ik hadden begrepen. Verder hebben we nu een “dodehoek” in onze keuken wat ons van te voren ook niet was verteld. Dit ook doordat het allemaal veel te snel is gegaan….Vanmiddag gebeld over de levering van het koolstoffilter? 10 dagen geleden besteld. Toen bleek nota bene dat dit wel eind oktober zou worden. Het is hun fout en nu kunnen ze het niet inplannen ook nog. Ik word hier zo moe van! Wij raden niemand de keukenkampioen aan. Helaas wij hadden het heel graag anders gewild.
Sandra geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Ik vind het vervelend dat u geen goed gevoel heeft overgehouden aan uw keuken! Dit is natuurlijk niet waar we voor staan. Graag ontvang ik uw ordergegevens via webcare@keukenkampioen.nl zodat ik uw order kan inzien en uw melding kan oppakken.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Wij hebben 18 sept. jongstleden een keuken bij u gekocht in Utrecht, daar was een verkoper, hij vertelde van de actie over de apparatuur, maar we hebben nooit iets vernomen van een 1,- euro montage die we nu via de tv te zien krijgen, het was misschien toen ook nog niet geldig, maar wel jammer we hadden er anders graag gebruik van willen maken, wilde ik toch even kwijt aan u.
Met vr.gr. A. Aantjes uit Woerden
Aantjes geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw Aantjes,
Allereerst natuurlijk van harte gefeliciteerd met uw nieuwe keuken! Helaas zijn onze verkopers niet op de hoogte van de aankomende acties en kunnen zij u hierover dus niet inlichten. Toch wil ik u danken voor uw melding.
Ik wens u alvast veel kookplezier!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
V. Laarhoven geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw van Laarhoven,
Bedankt voor uw positieve ervaring. Het doet ons goed om te lezen dat u zo tevreden bent.
Heel veel kookplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Dominique van Gaalen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw van Gaalen,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er een probleem is ontstaan met uw werkblad. Ik help u graag verder. Kunt u mij uw ordernummer doosturen via webcare@keukenkampioen.nl? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
De verkoper begeleide ons geod naar de juiste materialen en mogelijkheden. Nieuwsgierig naar de prijs van ons wensen…Op naar de tekentafel. Daar begon het gekonkel. Voordat er getekend wordt eest willen weten wat we te besteden hadden. Andrrs werd er niet ontworpen. Wij wilden juist weten of wij wilden besteden wat kk op onze wensen zou aanbieden. Voordat het potlood op papier kwam hebben we tig keer gehoord dat de keuken duurder zou worden dan de show keuken. De actieprijs van 40% korting en 1euro instalatie (tsjah wij zijn onnozel) kon nog verlengd op zaterdag nog een week verlengd worden coulancehalve. Wij hebben niet veel op met aanbiedingen en acties als we de basisprijs niet weten of kunnen vergelijken. Een week later hebbe we een lullig 3d tekeningetje gekregen ipv een prijs of een offerte. We moesten maar weer kangs komen. Gereageerd dat wij de prijs wilden weten. Toen moesten we langskomen omdat de apparatuur niet duidelijk was. Dan maar een prijs zonder apparatuur. Niets meer van gehoord. 3 weken later kregen we een aanbieding via de telefoon… met een mooie korting. Dit heb ik vriendelijk afgewezen, omdat deze ons nog steeds niet duidelijk was…wat een bende. Ook wij zijn in veendam aanbeland en in een prettige omgeving gekomen waar geluisterd wordt naar wensen.
Echt op zoek! geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat u dit gesprek op een negatieve manier heeft ervaren. Dit is niet onze bedoeling geweest. Mocht u nog met ons in gesprek willen gaan hoor ik dat graag! U kunt mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Luicie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
en vakkundige sfeer.We hebben een keuken gekocht en vertrouwen er op dat het inmeten,het vervoer en de montage in dezelfde goede sfeer gaat verlopen.Kortom we hebben prettig zaken gedaan met koffie en appel flap.
C de Bie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Klaasen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wel goed geplaatst. Verkeerde spoelbak geleverd, maar binnen 2 uur de juiste geleverd door koerier. De volgende dag 2 monteurs gehad om het restant af te werken, was toch nog veel werk, keurig afgehandeld. Alleen het afleveren van de keuken op vrijdag was veel later, en over de reden blijkt later is gelogen door de klantenservice. Al met al tot nu toe een prima keuken.
Roel Hopstaken geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Na een afspraak te hebben gemaakt en digitaal onze keuken tekening te hebben toegestuurd om bij het eerst komende gesprek goed voorbereid te zijn gingen wij met volle moed naar Groningen. Aangekomen werden we verwezen naar een plaatsje aan de “koffie” tafel. Geen bureau waar we e.e.a. konden bespreken na een al niet goed voelend gesprek werd ons gevraagd wat voor bedrag we wilden besteden. Ook wij laten niet het achterste van de tong zien en noemden een bedrag ongeveer twee duizend euro lager dan we in ons achterhoofd hadden. Toen was het helemaal gedaan met de “pret” Werden we nog meegenomen naar een aanbieding keuken voor 15.000 euro. Dit waren we minsten kwijt en voor een lager bedrag moesten we maar snel naar de keuken firma’s gaan die goedkoper konden.
Wel nu dat hebben we gedaan.
We hebben twee gevonden in Veendam die onder de tien duizend euro uitkwamen.
Vriendelijke groeten meneer van de keukenkampioen.
egbert geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Egbert,
Bedankt voor uw bericht. Uw feedback stel ik zeer op prijs en vind het vervelend te horen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen.
U geeft aan elders te zijn gaan kijken. Ik wil u succes wensen met de zoektocht naar een nieuwe keuken. Mochten we u nog van dienst kunnen zijn hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Het uitmuntend verlopen proces is praktisch vlekkeloos verlopen. Het uitzoeken + ontwerpen van de keuken en de installatiehulp die alles in orde heeft gemaakt.
Mieke geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Wat leuk dat u op aanraden van een familielid bij ons terecht bent gekomen. Heel veel kookplezier gewenst in uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
De uiteindelijke keuken is dankzij perfect advies van de verkoper toch een kunststof deurtje gewrden. Gelukkig geen hoogglans. Dit deurtje bleek zeer gevoelig voor krassen.
Anita geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste Anita,
Leuk dat u de advisering in de winkel zo waardeert en zo samen met uw adviseur tot een mooi eindresultaat bent gekomen.
Veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ik raad Keukenkampioen aan iedereen aan!
Kampioenklant geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over uw aankoop! Fijn dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Ik wens u veel kookplezier in uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Worden we na twee dag gebeld, door een verkoper van Keuken Kampioen Den Bosch! U ontvangt een cadeau van ons!! Wanneer kunnen we hier een afspraak over maken!
Nou dat klinkt mooi! Ik vraag tweemaal voor de zekerheid, ik ontvang dus een cadeau van jullie zonder dat ik een keuken bestel bij jullie! Tweemaal word ja gezegd.
Ik kom langs in de winkel voor het cadeau………..word mij verteld door de filiaalmanager dat het cadeau natuurlijk alleen gegeven word als ik nu mijn handtekening zet!!!!
Ik leg nog een keer het hele verhaal uit, maar hij weet daadwerkelijk echt niet wat zijn personeel allemaal afspreekt en belooft!
Uiteindelijk was het voor mij helemaal over en ben ik weg gegaan. Nadat ik natuurlijk uitdrukkelijk had gemeld wat ik van deze actie vond!
Thijs geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Bedankt voor uw bericht. Inmiddels is er telefonisch contact met u opgenomen en is de situatie besproken. Er is samen met u gekeken naar een oplossing. Mocht u nog vragen hebben verneem ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Met behulp van verkoper menno .nam
Voldoende tijd om uitleg enz.
Zeer spraakzaam erover.
We hopen op een snelle levering van de keuken
Groet. George kreischer
Uit schiedam
george kreischer geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Kreischer,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Fijn dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Alvast veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Mim geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te lezen dat dit niet goed naar u toe is gecommuniceerd. Ik hoor graag in welk filiaal u bent geweest. Kunt u dit samen met uw gegevens doormailen naar webcare@keukenkampioen.nl? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
peter geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Peter,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig te horen dat u geen offerte heeft ontvangen. Ik hoor graag ik welk filiaal u bent geweest zodat ik kan kijken waar het mis is gegaan. Kunt u dit samen met uw gegevens doorsturen via webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Als reactie kreeg ik: de 40 procent korting is er altijd al af. Dacht u nu echt dat er deze week nog 40 procent af gaat? Dit is een lokkertje om mensen in de winkel te krijgen, zei de verkoper. Ik vind dit misleidende reclame. Dus weet dat de prijzen iedere dag hetzelfde zijn en dat er geen korting is.
Ook met de prijzen van apparatuur lijkt iets mis. Ik had een berekenformulier meegevraagd, waarop de berekening van de keuken uitgewerkt was. I.p.v 7900,00 kwam de keuken uit op 14.000 euro waarvan de 40 procent nog zou afgaan. Bij thuiskomst had ik wel de potloodtekening van het ontwerp, maar de berekening was niet meegegeven. Ik zeg niet kopen, totdat u echt zeker weet dat u niet bent beetgenomen.
Jolanda geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat dit zo naar u is gecommuniceerd. Dit is zeker niet waar Keuken Kampioen voor staat. Excuses voor de ongemakken. Mochten we u nog van dienst kunnen zijn, wellicht in een ander filiaal, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Meerdere keren terug geweest en nogal wat wijzigingen aangebracht aan het plan. Communicatie met het hoofdkantoor verliep perfect en de montage is door kerels gedaan die echt genoten van hun vak. Wij zijn zeer tevreden!
Lia geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste Lia,
Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Geniet van uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
H Valk geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer/mevrouw Valk,
Bedankt voor uw compliment! We zien u graag nogmaals terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Lindsey geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons. Veel kookplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Het gesprek was goed en er werd met ons meegedacht.
Er werd een uiterste prijs neergelegd, maar de verkoper wilde wel graag dat we gelijk tekenden, want hij wilde ons graag als klant. Daar wij niet over een nacht ijs gaan, want je hebt het niet over een pakje boter hebben wij dit niet gedaan.
We hebben de tekening meegenomen en prijzen en maandag zouden wij een 3D tekening per email ontvangen. Donderdag zou de verkoper ons bellen over ons gesprek.
Bij nakijken tekening bleek dat er verkeerde maten waren ingetekend waardoor de keuken 1 meter groter was dan de beschikbare ruimte.
De optelling van de prijzen klopte niet en er was bijna € 2000,00 verschil in ons nadeel. Hierbij is dan ook nog geen rekening gehouden met verkeerde kasten dus dan wordt de prijs nog lager.
Maandag geen 3D tekening dus hebben wij donderdag tegen de verkoper gezegd dat we niet verder gingen met hem en bij een andere zaak gaan kijken. Het vertrouwen was er niet meer helaas.
Van andere mensen in onze omgeving hadden we juist goede reacties gekregen over de Keukenkampioen, maar wel in een andere plaats.
Else geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Ik vind het erg vervelend om te moeten lezen dat u het vertrouwen bent verloren in Keuken Kampioen. Wij nemen uw ervaring dan ook zeker mee om ons traject verder te optimaliseren. Mocht ik u toch nog ergens mee kunnen helpen kunt u altijd een email sturen naar webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet, Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Lampjes zijn al stuk, kastje komt al van de muur. Dat kan gebeuren, waar gewerkt wordt gaat wel eens wat fout. Sois. Maar los het dan netjes op. Laat mensen niet tien keer bellen en kom je afspraken na!
Tien dagen geleden offerte voor ophogen van de keuken en herstel bevestiging kast, per mail en per post toegestuurd met verzoek tot bevestiging van ontvangst en montagedatum. Weer niets gehoord. Opnieuw gebeld: ze wisten van niets, meneer die er over gaat is met vakantie… Etc. Wat een amateurisme. Is dit nu een klantenservice van een grote firma? Zo net weer, voor de derde keer dus, de ondertekende offerte en vragen/afspraken op de mail gezet. Weer naar iemand anders op de klantenservice. Ben benieuwd of het nu wel werkt. Advies voor de leiding van de Keukenkampioen. Pas op uw zaak. De klantenservice is allesbehalve wat de naam suggereert! Met de wetenschap van nu had ik vwb de keukenleverancier een andere keuze gemaakt.
Marco Bastiaansen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Bastiaansen,
Bedankt voor uw bericht.
Spijtig te vernemen dat u geen goede ervaring heeft met Keuken Kampioen. Inmiddels is er vanuit de klantenservice een afspraak met u gepland en gaan we er van uit dat alles netjes wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Wanneer de levering dichterbij komt hoop je dat het allemaal goed komt. Tijdens de plaatsing hebben we er door de ervaren monteur geen seconde meer het gevoel gehad dat er wat mis zou gaan.
Ben geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste Ben,
Bedankt voor uw compliment! Goed te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Veel plezier met uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
We werden vriendelijk geholpen en er werd goed geluisterd naar onze wensen. Wij gaven aan geen C-merk apparatuur te willen en gelakte kastjes ipv. folie of kunststof, maar volgens de verkoper lag dit ver boven ons budget. Daarop stelden wij onze eisen bij, in de hoop dichter bij ons budget uit te komen. De verkoper noemde vervolgens -voor een keuken met C-merk apparatuur en foliekastjes, die dus alsnog niet helemaal naar onze wens was – een prijs die 4 (!) keer ons budget was. Toen hij (na onderhandelingen) de prijs naar beneden bijstelde (en dus nog steeds boven ons budget), kregen we het gevoel als klant niet helemaal serieus genomen te worden. We wisten dat onderhandelen er in de keukenbranche bij hoort, dat de marges groot zijn en dat de welbekende marketingtrucjes uit de kast zouden worden getrokken (lees: “Hiervoor moet ik echt even bellen met de regiomanager”), maar het extreme prijsverschil en het relatieve gemak waarmee de prijs omlaag te krijgen was, deed ons vermoeden dat we alsnog niet de beste deal kregen.
Bij een andere keukenzaak werden we gelukkig wel serieus genomen. Daar kregen we voor bijna hetzelfde bedrag exact dezelfde keuken, maar dan incl. A-merk apparatuur én gelakte keukenkastjes. Toen we dit telefonisch lieten weten aan de verkoper bij Keuken Kampioen, was zijn antwoord: “Tja, die prijs had ik u ook kunnen bieden. Maar goed.” De klant krijgt het gevoel dat hij een enorme besparing heeft gerealiseerd, terwijl hij alsnog veel te veel betaalt – wat zijn wij blij dat we niet voor dit bedrijf hebben gekozen!
MCS geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, dit stel ik zeer op prijs.
Spijtig te vernemen dat u niet naar wens bent geholpen in onze showroom, excuses hiervoor. We zullen uw verhaal zeker meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Jordy – webcare Keuken Kampioen
Uit eindelijk getekend voor een keuken die we eigenlijk toch niet willen. We hebben toen die zelfde avond gemaild dat we er van af zien waar op de volgende ochtend gelijk gebeld werd met het zeggen dan er dan 30%betaald moet worden. Terwijl de keuken nog niet besteld is en nog geen bestelling van is gedaan omdat we hem op afroep hadden gezet.
Ook hebben we ons niet de voorwaarden laten lezen of überhaupt laten zien!!!
Na heen en weer gebeld te hebben zeggen ze uit eindelijk dat we een contract hebben waar we niet onder uit kunnen.
Dit kan toch niet als je binnen 24 uur aan geeft het te willen annuleren..?
De lange geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van uw review, dit stel ik zeer op prijs.
Spijtig te vernemen dat u de keuken niet wenst af te nemen. Graag ontvang ik uw ordernummer zodat ik u verder kan helpen. U kunt deze mailen naar webcare@keukenkampioen.nl.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Het monteren is secuur en goed uitgevoerd en het resultaat is precies de keuken die we voor ogen hadden. Ons advies is: wanneer u een keuken nodig heeft, kijk bij de Keukenkampioen.
Lucie geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw compliment! Het doet mij erg goed te horen dat u tevreden bent over de aanschaf van uw keuken.
Ik wens u namens Keuken Kampioen veel kookplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Ven M. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Erg leuk om te lezen.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Dan kan je eigenlijk maar een ding doen en dat is verder kijken. Bij ons in de stad zitten wel vrij veel keukenwinkels. Inmiddels hadden wij de Keukenkampioen al gesproken door de brochure. Met de offerte zijn we daarom toch naar de Keukenkampioen gegaan. De eigen fabriek in Duitsland sprak ons namelijk erg aan. Het ontwerp van de rivaal werd meteen bij binnenkomst door de verkoper bekritiseert. Ondanks de opmerkingen van de man hebben wij besloten het keukenontwerp vrijwel identiek te houden.
Toen bij en vervolg de prijs op tafel kwam en het spel van onderhandeling voorbij was, hebben wij na het bezoek van 3 winkels eindelijk de handtekening gezet. De keuken was een stuk voordeliger en alles is goed verlopen.
Vroegindeweij geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve reactie. Erg leuk om te lezen dat uw keuze uiteindelijk op Keuken Kampioen is gevallen.
Alvast veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ik heb gekozen voor zelf plaatsen, aangezien dit tijdens mijn verbouwing meer flexibiliteit gaf en er weer E1200 van de offerte afging.
Nadat de keuken geleverd is was er bijzonder veel beschadigd. Dit werd allemaal wel vervangen. Van de 8 laden 5 stuks beschadigd, daarnaast nog een kastdeur en een vulstrook. Weer een hoop gezeik maar ok, t was geregeld. Mijn kook eiland plaatste ik als laatste, en bij het verwijderen van de piepschuim op het corpus materiaal bleek dit helaas ook beschadigd. Beschadigen moet je binnen een week melden, dus nu ben ik te laat. Ik had alle kasten e.d uitgepakt maar mijn corpus materiaal en plinten niet.
Nu enige tijd laten is er al een rail geleider van een la stuk, en ook bij mijn lade kast van mijn kookeiland hangt een lade scheef. Maaar omdat ik zelf geplaatst heb moet je betalen voor een monteur. Ik vindt dit ronduit schandalig. Aan de scharnieren etc doe je helemaal niks tijdens het plaatsen. Het service nummer geeft aan dat als je kiest voor plaatsing je dan een garantie bijkoopt en een monteur kostenloos wordt langs gestuurd. Dit is mij in de winkel nooit verteld. Hoewel is het triest vind dat je voor herstel werkzaamheden moet betalen had ik dit wellicht nog als meerwaarde gezien en had ik wel tot plaatsing over willen gaan. In de winkel werd mij uitstekende garantie voorgehouden, ondanks het zelf plaatsen. Het zelf plaatsen is natuurlijk een mooi excuus om onder zo veel mogelijk garantie verlenging uit te komen. Volgende keer naar een echte keuken zaak, geen keten waar afspraak ook echt afspraak is.
Mijn conclusie:
Onnodige prijsonderhandelingen die nergens over gaan.
Slechte kwaliteitscontrole op de te leveren goederen
Matige service
Niet goed voorgelicht.
Jort geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Wat vervelend dat u ontevreden bent. In uw melding kan ik helaas geen verdere ordergegevens vinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw gegevens te mailen naar webcare@keukenkampioen.nl zodat we uw melding verder kunnen bekijken?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Keukenkampioen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw complimenten! Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat het resultaat naar volle tevredenheid is.
Erg leuk dat u ons aanraadt!
Veel kookplezier gewenst.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Geen idee wat ze gaan leveren, geen idee wat ze gaan installeren. Ontwerpen voor de overzijde van de keuken en de ombouw rond mijn koelkast nog steeds niet rond.
Tot nu toe absoluut geen aanrader, als ik een manier vind om hier onderuit te komen zal ik dat zeker doen. ik ben blij dat ik als dealbreaker de deadline week 32 op de offerte heb laten bijzetten en paraferen door de verkoper. Als ze zaterdag wederom zonder tekeningen komen aanzetten kan ik fijn kosteloos van die ramp afzien
Tim geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
We hebben overlegd met onze collega’s in het filiaal. Aanstaande zaterdag staat er een afspraak met u gepland in het filiaal waar we ook deze melding graag met u willen bespreken.
Mochten we u voor die tijd nog verder kunnen helpen, wilt u dan zo vriendelijk zijn een mailtje te sturen naar webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ferd geeft4 uit 1 tot 5 sterren
In de winkel van Keukenkampioen zijn er bepaalde beloftes gedaan en die zijn ook nagekomen. Dat mag ook wel eens gezegd worden!!!
Lianne geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Besselink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Ik wens u nog veel (kook) plezier met uw keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Hans geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Bedankt voor uw bericht. Leuk om te horen dat u naar tevredenheid in onze showroom bent ontvangen. Echter spijtig te vernemen dat het gesprek een vervelend einde had. Mocht u hierover met ons in gesprek willen gaan verneem ik dat graag. U kunt mailen naar webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet, Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Er werd uitgebreid de tijd genomen zonder enige tijdsdruk. Na aankoop hebben we de keuken nog tweemaal gewijzigd, zonder problemen. Flexibiliteit dus.
Wij willen deze zaak dan ook van harte aanbevelen!
W D K geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. Het doet ons goed te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen in onze showroom.
Ik wens u alvast veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
De mensen die langs zijn geweest voor het inmeten en opbouwen van de keuken zijn echte vakmensen. Vooral het maatwerk is fantastisch, maar ook het netjes plaatsen van de kasten en de afwerking van de koofen is heel erg mooi gedaan. Wat ook heel positief is dat ze zorg dragen voor de belichting. Last but not least; er wordt bijzonder netjes gewerkt.
Jeroen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
ELs geeft4 uit 1 tot 5 sterren
amg burgers geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Burgers,
Bedankt voor uw feedback. Nogmaals excuses dat de service op uw keuken langer heeft geduurd dan u van ons mocht verwachten.
Fijn dat u tevreden bent over onze monteur. We gaan ervan uit dat u binnenkort kunt gaan genieten van uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
berghout geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Berghout,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend te vernemen dat er een aantal problemen zijn ontstaan in uw keuken. Ik ontvang graag via webcare@keukenkampioen.nl uw ordernummer om na te zien wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Papadogan geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Papadogan,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend te vernemen dat u geen goed gevoel heeft over de eventuele aanschaf van uw keuken bij Keuken Kampioen. Kunt u aangeven in welk filiaal u bent geweest? U kunt dit mailen naar webcare@keukenkampioen.nl. Ik help u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
M p geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Leuk om te horen dat u voor Keuken Kampioen heeft gekozen! We hopen dat u tot een mooi eindresultaat komt en zien u graag terug in onze showroom.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Soms moet je geluk hebben.
Merel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Titus geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Ik ben erg benieuwd naar uw keuken. Misschien kunt u de foto van de keuken sturen naar webcare@keukenkampioen.nl.
We vinden het altijd leuk om het eindresultaat bij de klant te zien.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare team KeukenKampioen
De prioriteit van het geheel ligt bij de verkoop maar niet bij problemen achteraf.
Het verkoopgesprek bij keukenkampioen in Duiven door door vestigingsmanager( tevens verkoper),was zonder meer prettig. Meedenken, bereidwillig etc etc. Maar dan…het begon al met het inmeten. Deze beste man was een echte Hans Kazan met cijfers en wist deze te verwisselen waardoor er opnieuw ingemeten moest worden. ( voor de tweede keer maar weer vrij genomen) aangezien we het geheel goed ingepland hadden omdat er leidingen en stroom e.d. verlegt moesten worden, kwamen wij tot de conclusie dat we beter de datum verder naar achter konden schuiven. Vervolgens kregen we een tekening met verkeerde maatvoering dus wederom aanpassing en verzetten van de datum. Na wederom een bezoek aan het filiaal in Duiven heeft de manager ( Jaimy) het wel opgelost. Vervolgens een definitieve datum besproken.(28 April!) De spullen werden geleverd, ( volgens de vrachtbrief compleet, dus gelijk aftikken ! Zonder dat er maar 1 plint in huis staat moet er betaald worden. ( ook dat NOOIT meer ! )Omdat er op
vrijdag geleverd is en maandag Koningsdag was zou onze “monteur ”dinsdag komen. Hij was er…En wat voor één, Het kwam in de gedaante van Dirk, erg dol op de woorden : het moet 1000% en klant is koning. Hij hoefde geen koffie want hij zou druk zijn met onze keuken. Buiten zijn telefoon waar hij schijnbaar erg dol op was weet hij waarschijnlijk niet wat 1000% en klant is koning is ! Na 13.00 uur leek hij door een wesp gestoken en vloog als een tornado door onze keuken heen. Hij was om 15.15 uur reeds klaar want hij had toch nog ff een klus waar hij naar toe moest ! ? Ons achterlatend met een keuken niet naar onze zin.( terwijl wij achter een overkapping hebben vond hij het na 4 druppels regen het gemakkelijker om alles binnen te zagen ! ) Een kleine opsomming; Afzuigkap 15 cm te hoog gehangen ! Deuren niet goed afgehangen, aanrecht niet goed afgewerkt, aanrecht nog los op 2 plaatsen etc etc ! Al met al een totaalresultaat beneden alle peil ! Contact opgenomen met klantenservi
ce en vestigingsmanager Duiven. De laatste pakte het serieus op en kwam twee dagen later persoonlijk kijken ! Deze schakelde vervolgens Anton de teamleider uit Waalwijk in die de week daarop kwam om alles met eigen ogen te zien ! Er waren ook zaken die bij levering na het uitpakken beschadigd waren en deze zijn dan ook gelijk besteld.(?) Anton vond het ook niet netjes en slecht afgewerkt en vertelde ons ; Geen zorgen, ga NU alles gelijk bestellen , ik stuur 2 monteurs a 5 uurtjes duurt ongeveer 3 a 4 weken maar dan lossen we alles in 1 x op ! Toch redelijk opgelucht na al deze aandacht netjes de weken afgewacht. Wel tussendoor de tegelzetter bericht omdat hij door zijn drukke schema ook zijn planning op ons moet aanpassen want tegelen is onmogelijk door het uitblijven van de resterende spullen zoals o.a. afzuigschouw aanpassingen. Wat schertst mijn verbazing…Ik word op 29 mei gebeld met de melding dat er op 10 Juli ! Ja U leest het goed 10 Juli komen ze…. Ze hebben dus 4 we
ken geleden de spullen besteld maar het duurt na de 4 weken toch nog 6 weken om uiteindelijk het af te maken. Toch vreemd, In 3 weken kan ik een keuken na bestelling geleverd krijgen maar het duurt 7 weken om wat onderdelen te bestellen ! Diverse telefoontjes gepleegd met Bart van de klantenservice maar tot nu toe vol met de gebruikelijke cursuswoorden; Ik snap het helemaal, Kan met heel goed voorstellen dat u zich zo voelt, we doen er echt alles aan etc. etc. Het zogenaamde “kwispelen”! Zoals gezegt; vandaag heeft mijn vrouw maar eens gebeld en een gesprek gehad met Bart . Hij zegt dat hij het echt begrijpt en er alles aan gaat doen om de datum naar voren te schuiven. Maar ach…het zal wel weer de zoveelste belofte zijn. We zijn inmiddels zover dat we bezig zijn om het op een juridische manier aan te pakken. Iets anders werkt niet. Zoals gezegd ; Alle prioriteit bij de verkoop maar slechte opvolging van klachten. Ook dit zou volgens de redelijke termijn van 3 weken moeten
kunnen ! Een tipje mijnerzijds.. Staar je niet blind op de verkoop, want er komt nog een aardig traject achteraan. Enja, er kan altijd iets zijn maar dat hoeft geen maanden te duren !
Andre Burgers geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Burgers,
Bedankt voor het plaatsen van uw ervaring. Ook negatieve feedback stel ik zeer op prijs.
Vervelend dat de montage van uw keuken anders is verlopen dan u van ons mag verwachten. Excuses hiervoor. Op dit moment is de leidinggevende van de klantenservice spoedig op zoek naar een eerdere datum zodat we alles netjes kunnen oplossen. Helaas zijn wij afhankelijk van onze toeleverancier betreft het uitleveren van de artikelen.
Ik kan u beloven dat we u op de hoogte houden betreft de status van de levering en er alles aan doen zodat dat u eerder bezocht gaat worden.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Toch was met name mijn vrouw besluiteloos, met de 3 d foto’s staaltje van een werkblad en een deurtje op zak naar huis om samen verder te overleggen. ff voor 18:00 uur belde Kevin om te vragen of hij langs mocht komen ( we wonen vlak bij de stadionweg ), terwijl mijn vrouw net zei het zou fijn zijn als kevin zelf kon zien hoe de situatie hier is.
Kevin kwam ff na 18:00 uur en had prima tekeningen en een uitgewerkte offerte bij zich.
De volgende dag om 11:00 uur weer naar de showroom, wederom de hele zaak een aantal malen door met vragen over diverse inbouwapparatuur pfff wat een geduld.
Uiteindelijk werd ons een aanbod gedaan die we niet af konden slaan en hebben we de koopovereenkomst getekend. Gezien mijn werkervaring plaats ik de keuken zelf en begin september zal de keuken geleverd worden.
Hopelijk levert de levering van de keuken dezelfde prettige ervaring op als het uitzoeken van de keuken. Tot nu toe alle lof voor de keuken kampioen en met name voor Kevin
Harry de Ruiter geeft5 uit 1 tot 5 sterren
teindelijk verholpen, maar ons aanrechtblad is te kort en volgens de keukenman waren de muren niet haaks, dus verkeerd ingemeten. Ook de lampjes die erbij zaten zijn echte flutlampjes, want als je ertegen aanstoot vallen de lampjes er gewoon af en de knopjes die eraan zitten zijn zo klein dat je ze niet zit zitten en ook moet je er dan div. keren op drukken vóór ze aan of uitgaan. Op zondag naar de showroom gegaan met foto,s en daar zeiden ze ook dat het blad te klein was, en volgens de inmeetschema die ze konden inzien dat de keuken wel haaks was!! De verkoers raden ons aan om gelijk de volgende dag op te bellen en de klacht in te dienen, maar pas op 1 juni komt er iemand kijken!!! en nu maar afwachten wanneer wij een nieuw aanrechtblad krijgen .We gaan op 15 juni op vakantie en geloven dus nooit dat er vóór die tijd nog alles afgewerkt kunnen hebben, er zit aan iedere kant 1 cm tussen het blad en de muren. Dus zitten we tot na de vakantie met een keuken die dan nog steeds niet
afgewerkt is.
b.v. gurp geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw van Gurp, Bedankt voor uw bericht. Inmiddels is er contact geweest en wordt er een nieuw werkblad besteld. Zodra deze binnen is zullen wij u telefonisch benaderen voor het maken van een afspraak. Met vriendelijke groet, Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Tweede pinksterweekend na de brunch de auto ingestapt en een aantal zaken afgegaan, waaronder de Keukenkampioen. De gastvrijheid bij deze winkel spreekt ons wel aan. We zijn hier keurig ontvangen en hebben onder het genot van een kopje koffie de showroom ontdekt. Daarna afspraak en kort met de adviseur om tafel gezeten om te bespreken wat mijn vrouw precies wil. Ik zelf heb geen haast om de knoop door te hakken en heb mijn vrouw aangegeven dit ook niet stante pe te doen. Echter hebben zowel mijn vrouw als ik hebben er een zeer goed gevoel bij.
Pieter geeft5 uit 1 tot 5 sterren
J. Schouten geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Schouten,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Fijn te horen dat uw oriëntatiegesprek naar tevredenheid is verlopen. Mochten we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Keuken Kampioen
Hoewel ik nogal wat wensen had lukte alles voorspoedig.
Het was een plezierige samenwerking met Yorick Masselink en Melissa… Ze vullen elkaar goed aan tijdens individuele vrije dagen. Ontbreken van het ombouwsetje voor propaan werd ook meteen gecorrigeerd.
Resultaat is boven verwachting goed gelukt. Leer nu de nieuwe apparaten te gebruiken, spannend.
Als ik nog vragen heb zal ik gemakkelijk naar de Keukenkampioen terug gaan om te overleggen.
loes ten brink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Kolibrie geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Naar aanleiding van uw brief hebben we telefonisch contact met u gehad en de situatie besproken. Ik wil u dan ook mededelen dat we bij ons standpunt blijven. Mocht u nog vragen hebben verneem ik dat graag, u kunt ons mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Webcare Keuken Kampioen
Janine geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Fijn om te horen dat u interesse heeft in Keuken Kampioen! Mocht u vragen hebben horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Uiteindelijk een keurige prijs betaald.
Nu nog de levering…
René En Nel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wiegers geeft4 uit 1 tot 5 sterren
F. Kloek
F. Kloek geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bij onze keuken werden verkeerde apparaten geleverd (wij hebben een specifieke versie van stoomoven en combi magnetron uitgezocht vanwege het ontwerp. Bekend was dat er een nieuwere variant op de markt was, maar wij hebben specifiek aangeven deze variant niet te willen vanwege het in onze ogen minder mooie ontwerp. Hier zijn we zo specifiek in geweest vanwege beleid van keukenkampioen om automatisch de nieuwere variant te leveren).
Inmiddels heb ik afgelopen maand meerdere keren met de klantenservice gebeld. Daarnaast heb ik contact proberen te leggen via social media. Keer op keer doorverbonden, lange wachttijden, terugbel beloften die niet worden nagekomen en werkelijk een op het onbeschofte af benadering van een aantal medewerkers. Standaard is het antwoord ‘ik zal u doorverbinden met de contactpersoon’ die vervolgens niet bereikbaar is, mij zal terugbellen maar dit tot op heden nog niet gedaan heeft. Na lang aandringen heb ik uiteindelijk ‘andre’ van de verkoop afdeling aan de lijn gekregen. Ondanks meerdere pogingen tot uitleg dat wij toch echt andere apparaten besteld hadden moest ik niet zeuren want beleid was beleid, en het beleid is dat je standaard het nieuwe type krijgt, ook al geef je aan dit niet te willen en ondanks het voorstel bij aankoop om ook zelf de appa
raten wel te willen aanschaffen (verkoper verzekerde dat dit niet nodig was..).
Kortom, het vertrouwen dat we eruit gaan komen daalt met de dag. Inmiddels bezig met het voorbereiden van andere opties.
de keuken is prima, maar daar houdt het volledig mee op.
Mark geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Vervelend dat er een miscommunicatie is ontstaan en dat u hier geen duidelijkheid over krijgt. Ik wil u laten weten dat we uw bericht hebben gezien. Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Johan & Mariska geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Eijssink geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Fam. van Nunen geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste fam. van Nunen,
Vervelend te vernemen dat er een miscommunicatie is ontstaan betreft uw keuken. Ik wil graag met u in contact komen. Kunt u uw ordernummer doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
Nijland geeft5 uit 1 tot 5 sterren
15 feb 2015 fine-tunen. Levering wordt week 20 dit is bevestigd via de mail van 9 maart.
31 maart kregen wij telefoon dat keuken niet geleverd kon worden. 6 weken voor levering!! Uiteindelijk bleek de fabrikant failliet. Erg vervelend want we hadden toch wel een specifieke keuken uitgezocht. Na veel stress, teleurstelling en slapeloze nachten op 3 april nieuwe afspraak gemaakt. Verkoper leefde natuurlijk erg met ons mee en gelukkig konden we uiteindelijk een andere keuken uitkiezen. De nieuwe prijs moest berekend worden en we zouden dezelfde dag nog telefoon krijgen. Helaas geen telefoon. De verkoper was het weekend vrij en maandag was het 2e paasdag. Dinsdag 7 april aan het eind van de dag zelf maar gebeld, om 18.00 uur contact met de verkoper. Ik vind het niet netjes om hier het nieuwe voorstel te plaatsen maar laten we het erop houden dat we nieuwe afspraak gemaakt hebben en nu met de vestigingsmanager op 11 april. Deze manager heeft van te voren keurig gebeld om alvast het verhaal te horen zodat hij op de hoogte was van het “probleem”. Bij het gesprek heeft hij tevens aangegeven dat wij onder het contract uit konden daar zij niet konden leveren zoals overeen gekomen. Dit vonden wij erg netjes van hem maar was absoluut niet onze intentie. Wij hoopten alleen maar dat we er samen uit konden komen. Na een fijn gesprek zijn we er gelukkig ook uitgekomen! Alleen…….. De levertijd van de oorspronkelijke keuken zou week 20 zijn. Nu zou dit week 24! worden, 4 weken later dan oorspronkelijke leverdatum! Laatste gesprek was 11 april, week 24 levering, zit 8 weken tussen??! Wij hebben aangegeven dat week 22 oke zouden vinden, (onze gedachte ,als je samen water bij de wijn doet moet het goedkomen ), hier zou de uiterste best voor worden gedaan. Ik geloof ook zeker dat dit gebeurt is maar uiteindelijk negatief bericht, levertijd blijft week 24. Wij zijn dus 4 weken achterop, kunnen niet koken daar wij ook met een planning zitten qua verbouwing die de laatste 4 weken dus stil komt te liggen. Wij hebben water bij de wijn gedaan om redelijkerwijs week 22 aan te geven. Wij moeten 4 weken zien te overbruggen qua eten, voor ons ook extra kosten. Gevraagd om hier financiële bijdrage aan te leveren maar dit was niet mogelijk. Om nog maar te zwijgen over de situatie thuis, 4 weken langer kamperen, geloof me wordt een mens niet vrolijk van. Wij begrijpen heel goed dat men geen ijzer met handen kan breken maar ik word hier toch echt heel verdrietig van. Wat voor ons begon als een leuk en spannend avontuur, een nieuwe keuken koop je niet wekelijks en we moeten er heel hard voor sparen, dreigt te eindigen in een avontuur met een nare nasmaak. Beste Keukenkampioen het zou fijn zijn als u bovenstaand verhaal zou kunnen begrijpen en het mooiste zou zijn als de levering in week 22 plaats zou kunnen vinden.
Overigens de gesprekken met de vestigingsmanager heb ik wel als positief ervaren dit is een prima man, dat mag ook gezegd worden.
Marion geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van deze review. Erg vervelend te vernemen dat er problemen zijn ontstaan en dat de levering van uw keuken langer duurt dan u mag verwachten. Ik ontvang graag uw gegevens en ordernummer zodat ik de situatie kan inzien. Kunt u dit sturen naar webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
ben geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Vervelend dat u deze ervaring heeft met Keuken Kampioen. Ik wil graag met u in gesprek gaan. Indien u dit wenst kunt u uw gegevens doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
Een goede adviseur geeft vertrouwen. Nu nog de onderhandelingen in qua prijs.
Marion geeft5 uit 1 tot 5 sterren
M. Hidding geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beste M. Hidding,
Dank u wel voor het plaatsen van uw bericht. Erg fijn te horen dat u in de showroom naar tevredenheid bent geholpen. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag, we zien u graag terug in onze showroom!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
Meeka geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review. We stellen uw feedback zeer op prijs. Fijn te horen dat het kunststof blad past en hiermee het probleem naar tevredenheid is opgelost!
Ik wens u namens Keuken Kampioen veel plezier met uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
als keuken geleverd is kun je vervolgens het allemaal uitzoeken. Terugbellen nee joh waarom zouden we dat doen. Tijdens bestelling duidelijk aangegeven dat ik 1 apothekerskast wil en 1 servieskast, bij levering bleek dat ze 2 apothekerskasten geleverd hebben. Gebeld naar hoofdkantoor; Mondelinge beloftes gehad dat de servieskast binnen max 2 weken er zou zijn, nu 2,5 week later helaas….. duurt nog 3,5 weken.
Ja we mochten de apothekerskast houden die was duurder dat zagen hun als oplossing. Blijkbaar werken er geen slimme mensen die snappen als je (wijn)glazen erin zet deze breken als je de kast opendoet.. Whirlpool ovendeur niet goed, van kastje naar muur steeds weer zowel keukenkampioen als whirlpool. 2 meter onderplint te weinig geleverd, duurt maar liefst >3,5 weken om dit op te lossen. Granieten blad zit een klein haarscheurtje in, leverancier van blad erbij geweest (Lion Stone) en geeft zwart op wit aan niet aan eigen schuld .
Remon geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review. Vervelend te vernemen dat u geen goede ervaring heeft met Keuken Kampioen. Inmiddels bent u telefonisch benaderd door de klantenservice en gaat mijn collega voor u aan de slag. Zij heeft belooft u vandaag terug te bellen om de zaken concreet te maken.
Hopende u op deze manier voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Keuken Kampioen
Bart geeft4 uit 1 tot 5 sterren
En zeggen ze dat onze 5 jarige gerantie is verlopen, zeggen dat ze dit tegen betaling kunnen oplossen,maar dat vind ik geen goede service,keuken moet je toch langer mee kunnen doen dan 8 jaar,wij hebben er toch een aardig bedrag aan betaald,dus wij zijn heel erg teleurgestelt in de keukenkampioen.
Fam van Dijk geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste familie van Dijk,
Dank u wel voor het plaatsen van dit bericht. Ik vind het erg vervelend te horen dat de folie op uw keukendeurtjes los laat. Kunt u misschien uw ordernummer of contactgegevens doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl? Ik bekijk graag deze situatie voor u!
Met vriendelijke groet,
Thomas, Keuken Kampioen
Hans geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Ondanks dat wij aangaven dat wij nog wilden wachten met het aangaan van een verplichting heeft de verkoopster ruim de tijd voor ons genomen en een (inderdaad) vrijblijvende offerte opgesteld.
Ik kan nog niet vergelijken met andere zaken maar heb wel het idee dat er goed is meegedacht (Wijzelf hadden al een voorbereiding getroffen met de maatvoering en en wensen)
E. Koning geeft4 uit 1 tot 5 sterren
De installatie was gratis. In oktober verscheen er een ingehuurde ZZP er voor de “gratis” installatie.
De beste man had er 13(!) uur voor nodig om de keuken te installeren en naar mate de tijd vorderde werd de concentratie slapper. Zo attendeerde ik hem dat hij met een verkeerde opstelling bezig was. De inductieplaat werd scheef gemonteerd met beschadigen van de achterwand bij het aanbrengen, aanrechtblad niet gekit aan 1 zijde (hoefde niet), TL verlichting schots en scheef gemonteerd, lichtlijsten verkeerd gemonteerd, kraan niet compleet geleverd, achterwand niet compleet geleverd, kortom er mankeerde heel veel aan. Toen kwam dus ook uit dat de handgrepen verkeerd waren. In plaats van greeploos werden het RVS stangen. Dag daarna direct naar Keukenkampioen Duiven om dit te bespreken maar verder dan het aanhoren kwam het niet. Opvallend, een verkoper (onze adviseuse was helaas ziek) moest ons ontvangen en pendelde de hele tijd tussen de manager en ons om voor eventuele oplossingen te komen die er overigens niet kwam. Met zoveel gebreken hadden wij verwacht dat de manager zijn verantwoording zou nemen door met ons in gesprek te gaan.
In plaats daarvan werden wij geconfronteerd met allerlei documenten die door ons getekend zijn dus m.a.w. “u bent er mee akkoord gegaan” Op mijn voorstel voor een compensatie van verkeerde handgrepen werd niet ingegaan. Een oplossing bleef uit dus heeft een medewerkster van de serviceafdeling dit maar opgepakt maar met de mededeling dat ook zij er niet uitkwamen met de filiaalmanager. Iedere keer als zij belden was hij met klanten bezig was het argument. Terugbellen was er ook niet bij. Nu weet ik dat hij zich zelden met klanten bemoeide want het zijn de adviseurs die het werk doen en die moeten afstemmen met de manager of iets wel of niet kan.
Na deze pogingen heeft de serviceafdeling het goed opgepakt en het heft zelf in handen genomen.
Zij stuurden een eigen monteur van “Keukenman” en vanaf dat moment was de communicatie optimaal d.w.z. van filiaal niets meer gehoord, totaal geen belangstelling meer getoond van die zijde en samenwerking met serviceafdeling en monteur leidde er toe dat 3 maanden na installatie de keuken helemaal correct geïnstalleerd is met de aantekening dat de monteur engelengeduld had om al die gebreken te herstellen. Dat verdiende een groot compliment. Eindconclusie; geen aanbeveling door ons voor filiaal Duiven, kreeg van mij een 2, daarentegen serviceafdeling een 8.
J. Albers geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer Albers,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Spijtig te lezen dat uw ervaring na de verkoop als niet goed heeft ervaren. Keukenkampioen streeft naar 100% klanttevredenheid en nemen uw ervaring mee om onze kwaliteit te verbeteren.
Het is goed te lezen dat de klantenservice hierna op de juiste manier heeft gehandeld en nu alles tot in de puntjes is opgelost.
Wij wensen u veel plezier met uw keuken.
Met vriendelijke groet,
Keuken Kampioen
bij beide zaken Keukenkampioen en Brugman keukens werd verteld dat ze wel een vrijblijvende offerte willen maken maar dat doen ze maar alleen als ze zeker weten dat we daar de keuken kopen mag dit wel want dan is het niet meer vrijblijvend mijn in ziens.
Familie Foolen geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Beste Familie Foolen,
Dank u wel voor uw bericht en vraag, Wij vinden het vervelend dat u ervaart niet vrijblijvend geholpen te kunnen worden voor een offerte.
Wij zouden het prettig vinden als u uw gegevens doorgeeft zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Wij horen graag van u op webcare@keukenkampioen.nl
Met vriendelijke groet,
Keukenkampioen
Geen punt… er werd ruime tijd genomen…lunch..koffie in overvloed.. een tapasschaaltje rond vieren. Ook nam de adviseur de tijd voor het samenstellen van onze keuken. Daarover zijn we zeer tevreden.
Waar we op af knapten is het feit dat er uiteindelijk toch te veel werd aangestuurd op het zetten van een handtekening. De adviseur liet duidelijk merken hoe teleurgesteld hij was, toen we wederom aangaven dat dat nooit onze insteek was geweest.
Nogmaals; het advies en de inrichting van onze keuken was naar onze wens.
Marja geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Beste Marja,
Bedankt voor uw reactie.
Gastvrijheid en klantvriendelijkheid zijn erg belangrijk bij de Keuken kampioen.
Wij hopen u toch nog van dienst te kunnen zijn zodat de wens van uw nieuwe keuken in vervulling kan gaan.
Zou u uw telefoonnummer willen doorsturen via webcare@keukenkampioen.nl?
We nodigen u nogmaals graag uit in onze showroom.
Met vriendelijke groet,
Keukenkampioen
Eindelijk voor een nieuwe keuken gekozen. Over ongeveer 10 weken wordt de keuken geplaatst.
Het was een hell of a job om uiteindelijk je droomkeuken te kunnen krijgen en dat ook nog eens voor een acceptabel bedrag. We zijn ongeveer 3 maanden bezig geweest om te oriënteren, een beeld te vormen. We hoorden wilde verhalen dat de keukenmarkt niet transparant is en dat je altijd teveel betaald voor je keuken. Ook nog de uitzending gezien van de rekenkamer. We hebben veel gelezen op internet en veel vergeleken. We hebben baat gehad bij het lezen van verschillende verhalen op verschillende forums. We willen onze ervaring ook delen zodat anderen er ook baat bij zullen hebben.
We zijn maar gewoon begonnen met het bezoeken van verschillende zaken. Ook 2 keer in Duitsland geweest omdat het goedkoper blijkt te zijn.
We zijn bij de volgende zaken geweest:
• Keukenconcurrent