Grando keukens ervaringen | Reviews | Klachten

I schrijft over Grando Keukens:

28 september 2024 om 23:34

Slechtste klantenservice ooit!

De problemen begonnen bij de levering en na 1,5 jaar nog steeds niet naar tevredenheid opgelost. Bij de levering is een kastje kapot gegaan. Nadat we deze niet wouden inbouwen hebben we toch een oplossing gevonden.
Als de keuken dan eindelijk geplaatst zou worden begon nog meer ellende, bij het neerzetten van de kastjes en het opbouwen van de keuken werd vastgesteld dat er delen te kort waren.
De keuken is verkeerd ingemeten door de eigenaar van Grando Enschede.
Nadat er een tweede monteur is geweest(dit na meermaals aandringen want de woonkamer stond vol met keuken delen en we hebben kinderen) was de keuken nog steeds niet af, terwijl bij de 2e afspraak alles klaar zou zijn. We hebben dit weer aangegeven bij Grando Enschede.
Als klant verwacht je dan, dat het netjes wordt opgelost, helaas is dit met Grando Enschede niet mogelijk.
Er werd direct afwijzend gereageerd, wij hebben geprobeerd met Grando tot een oplossing te komen maar werden genegeerd.
Mails werden niet beantwoordt en als we naar de showroom belden, was diegene die we wouden spreken toevallig niet aanwezig of in gesprek, en dat meermaals.
Daardoor waren we genoodzaakt een zaak te starten bij uitgesprokenzaak.
Hier hebben wij alles aangegeven wat er niet klopt aan de keuken, de ondernemer heeft dan de mogelijkheid hier op te reageren.
Het hele proces heeft Grando Enschede genegeerd, er is een onafhankelijk adviseur bij ons thuis komen kijken, ook hier is Grando niet bij aanwezig geweest.
De ondernemer verteld tegen het hoofdkantoor dat hij er alles aan doet om het met ons op te lossen, we werden door het hoofdkantoor gebeld, we moesten direct een review van google halen want dit zou niet de waarheid zijn(anders zouden we aangeklaagd worden voor smaad en laster)dit bleek dus niet correct te zijn, wij hebben het correcte verhaal verteld,maar helaas was het hoofdkantoor van begin aan partijdig zonder onze kant aan te horen.
We hebben meerdere keren geprobeerd via het hoofdkantoor voor elkaar te krijgen dat er in het proces geantwoord werd, zonder resultaat.
Uiteindelijk bleek Grando Enschede dus niet de waarheid te spreken tegen het hoofdkantoor.
We hebben de zaak gewonnen na bijna 1,5 jaar met een keuken die niet af is.
Dan zou je denken dat de ondernemer het dan voor je wil oplossen, maar ook dit is bij Grando Enschede niet het geval, nadat ik 2 weken weer zelf achter alles aan moest bellen, heeft Grando Enschede besloten om een schadevergoeding te betalen en niet de keuken af te maken!
Dit is dus de makkelijkste en niet klantvriendelijke weg.
Teleurgesteld zijn wij ook in het hoofdkantoor die dit toelaat! Als dit mijn Franchisondernemer is, had ik als hoofdkantoor anders gereageerd en de ondernemer het laten oplossen.
Daardoor dat dit niet gebeurt, blijven we met een keuken zitten die niet af is, en nu moeten wij gaan zoeken wie de keuken kan afmaken.
En vanuit Enschede hebben we geen enkele excuses gehad niet eens toen we de zaak gewonnen hebben.
Daarom beveel ik Grando nooit meer aan!
Grando Enschede heeft de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt, dus pas op! Als je hier een probleem hebt wordt je genegeerd en blijft met de ellende zitten.

De planning was nog goed, er was een leuke keuken gepland. Wat helaas dus in een teleurstelling eindigt.

I geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Marlies W. schrijft over Grando Keukens:

27 juni 2024 om 19:51

Bij Grando keukens Delft geweest.
Wij werden erg goed geadviseerd en er werd goed meegedacht met onze wensen en kregen veel tips om de keuken nog mooier en praktischer te laten worden.
Tegenvaller was dat de keuken wat later dan gepland geplaatst werd.
Maar daarna alleen maar lof over het plaatsen en service erna.
Wij zijn erg blij met de keuken en met Grando.

Marlies W. geeft5 uit 1 tot 5 sterren

laura beek schrijft over Grando Keukens:

31 mei 2024 om 12:13

Op 23 juli kocht ik een keuken bij Grando Amersfoort voor het aankoopbedrag van € 13.389,59. Helaas heb ik niet het product ontvangen zoals is bevestigd in de koopovereenkomst. Op 13 oktober ontving ik een keuken met een verkeerde maat keukenblad. Deze maat had 12mm moeten zijn i.p.v. het geleverde 2 cm, hier is ook voor getekend. Grando beroept zich op het feit dat het blad met randafwerking op 2 cm zou moeten uitkomen, dit is bij mij niet bekend en staat ook niet op de order. Het enige waar dit staat is op de technische tekening, die ik echter pas ontvangen heb na het tekenen van de order op 23 juli. Helaas heeft eerdere e-mail wisselingen tot dusver niet geleid tot een constructieve oplossing. Ik heb daarom ook juridisch advies in gewonnen. Tevens heb ik 9 november deze casus als klacht ingediend bij de geschillencommissie.

laura beek geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Remco van de Langenberg schrijft over Grando Keukens:

12 januari 2024 om 11:42

aankoop en beloftes verliepen goed.
verkoper snapte dat het belangrijk was om keuken snel en goed (volgens plan) aan te passen. voor na slechte ervaringen met Wilms bv den helder bij aanpassen douche en toilet, na 2,5 jaar nog niet klaar en in laatste gesprek zei eigenaar dat wilms bv altijd douche en toilet op zelfde manier installeert en nooit aanpast.
mijn nieuwe keuken zou aangepast worden aan rolstoelgebruik in juli 2023, door grando keukens
ik zag al snel dat er minder stopcontacten waren dan afgesproken, belangrijkste stopcontact (voor waterkoker) was niet geplaatst.
bedienknop zonnescherm zou aangepast (geïntegreerd) worden, zit te hoog en ligt open en bloot.
grote keukenverlichting kan ik niet bedienen, te hoog voor mij
vloer onder en naast aanrechtblad ligt open
deel wand niet betegeld
26 sept 2023 afspraken hernieuwd, alles zou zsm geplaatst worden. sindsdien wordt er soms iets geplaatst, maar zelfs verlichting en knop onder vensterbank werden apart besteld
nu 12 jan 2024 , alle rekeningen betaald, maar de keuken is niet gereed en daardoor moet ik me aanpassen aan mijn keuken, terwijl ik betaald heb om mijn keuken aan mij aan te passen
iedere keer dat ik iemand van grando spreek, en vraag wanneer de keuken wordt afgemaakt, is er verbazing alom, dat het nog niet klaar is, maar er verandert verder niks.

Remco van de Langenberg geeft1 uit 1 tot 5 sterren

MHJ Lurken schrijft over Grando Keukens:

6 november 2023 om 08:07

Vreselijke slechte ervaring met Grando Helmond.
In mei 2021 een badkamer gekocht, in maart 2023 pas klaar.
In april een lekkage waardoor woonkamerplafond opnieuw behandeld /geschildetd moet worden.
Wastafelkraan bleek stuk, reparatie kon pas in mei.
Zelf een nieuwe Grohe gekocht.
Grando last het werk uitvoeren door onderaannemers, wij hadden hier prettige ervaringen mee maar Grando wilde hem alle schuld in de schoenen schuiven .
Zeer slechte communicatie met rayonleider, bot, komen keer op keer afspraken niet na.
Kortom,geen zaken mee doen.

MHJ Lurken geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Mike en Liz schrijft over Grando Keukens:

23 augustus 2022 om 09:23

Ons conflict met Grando loopt al bijna 2 jaar. Oktober 2020 stapte wij vestiging Wormerveer binnen, als nieuwe klant werden wij direct geholpen en werd er een 3D schets gemaakt. Eind januari 2021 werd de keuken ingemeten, waarna deze slechts 6 weken levertijd zou hebben. Echter zou deze pas in juni 2021 geplaatst worden, ruimschoots op tijd besteld zou je denken… Eenmaal geplaatst bleken wij andere apparatuur geleverd te hebben gekregen, zonder mededeling en zonder mogelijkheid tot zelf een alternatief uit te zoeken. Hun reactie was of dit accepteren, of we nemen de apparatuur weer terug, zelfs leenapparatuur tot het goede typenummer leverbaar was, was niet mogelijk. We hadden geen keuze en hebben de apparatuur moeten accepteren. De keukenkastjes waren verkeerd voorgeboord, Grando wilde de kosten van de nieuwe deurtjes aan ons doorberekenen, terwijl dit zwart op wit stond in een onderling mailverkeer en op de tekening de positie duidelijk zichtbaar was. Het keukenblad was de verkeerde afmeting, de achterplint mistte, de afvoer was verkeerd aangesloten waardoor er lekkage is ontstaan met schade tot gevolg en ga zo maar door. Er is teveel gebeurd om te kunnen noemen. Grando verschuild zich achter corona wat betreft levertijden, hier hebben wij alle begrip voor, maar domweg een bestelling niet doorvoeren, verkeerde afmetingen bestellen (oa 11 cm ipv 73 cm!!) en een monteur met kapotte materialen op de stoep laten staan horen daar niet bij en heeft onnodig voor meer vertraging gezorgd. Er zijn 12 naleveringen geweest in een tijdsbestek van 14 maanden tijd, keer op keer hebben wij hier vaak voor niets verlofuren voor moeten opnemen. En het leuke is, hun monteur is een ZZP’er, aan hem ben je de montagekosten verschuldigd volgens Grando, terwijl wij enkel met Grando een contract zijn aangegaan en geen derde partij. Grando heeft de buit dus binnen en de monteur kan wachten op zn geld, omdat deze pas na volledige oplevering voldaan hoeft te worden. Grando is uitermate slecht bereikbaar, negeert mailtjes, klachten en komt afspraken niet na. Grando houd zich niet aan de CBW voorwaarden, waarin oa leveringen en afspraken staan vermeld en waarop zijzelf hun klanten nadrukkelijk attenderen. Ze spreken zichzelf geregeld tegen en vergeten wat er is afgesproken. Pas na een formele in gebreke stelling namen ze contact met ons op en kwamen er excuses voor de gang van zaken. Inmiddels is het augustus 2022 en onze keuken is eindelijk naar wens. Deze keuken heeft ons onwijs veel energie gekost, voor prijzen als dit mag je meer service en kwaliteit verwachten. Wij zullen nooit meer bij Grando een nieuw contract aangaan en zullen ervoor zorgen dat onze naasten dat ook niet doen.

Mike en Liz geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Louise de Eer schrijft over Grando Keukens:

14 april 2022 om 21:39

We had our bathroom done by Grando, done is a big word because they never completed it. Also sales part fine and you get all attention you need until actual installation. Wrong parts delivered several times, no ownership, not calling back, we had to chase them. At the end the montage company working with Grando and installing our bathroom stopped doing business with Grando and no one ever showed up to continue working on our bathroom. After million of calls and pressure they agreed to send their own montage company. Turned out 1. Bathroom cabinet needed to be totally redone because was not done properly before, drawers not fully closing, wrong installation with the water pipes and the light spot system failing for 3rd time. Their montage company delivered half and left us with again an unfinished, incomplete bathroom and a damaged wastafel which of course where nowhere reported and of course Grando never took any ownership or offered to do something about. Strong advise, stay away from this horrible company, they don’t care for their customers, the moment the close the sales deal with them and say bye bye to your hard working money they treat you like trash. Our bathroom is still not finished, we will reach out and pay from our own pocket to get it properly finished because we are fed up and because we are already busy more than half year with them! They should be shut down!

Louise de Eer geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Philip Donders schrijft over Grando Keukens:

25 januari 2022 om 10:14

Na eerdere goed ervaringen met Grando hebben wij 22 april 2021 een keuken gekocht bij Grando Helmond en werd gelijk 22 juni als plaatsingsdatum afgesproken.
Enkele dagen vooraf belde ik met de vraag hoe laat de monteurs komen. Toen kreeg ik te horen: voorlopig niet, de keuken is pas verleden week besteld. Na veel vervelende discussies is 26 juli afgesproken.
26 juli kwamen de monteurs, maar de keuken was niet compleet. Verkeerde kast voor koel/vries combinatie, geen antislipmatten. geen vensterbank, geen bestekbakken, afzuigkap kon niet worden opgehangen enz. enz.
Na veel bellen en mailen (de meeste mails worden overigens niet beantwoord) kwam 27 augustus ( VIER WEKEN LATER) iemand kijken naar onze halve keuken. Hij ging het gelijk regelen! U raadt het al: er gebeurde helemaal niets.
Nadat ik een advocaat had ingeschakeld en de koop wilde ontbinden kwamen ze in actie. op 27 september kwam het montagebedrijf (waarvoor alle lof) deels een en ander in orde maken. Uiteindelijk is verleden week (jan.2022) alles afgemaakt.
Tot nu geen enkele reactie van Grando Helmond of de vraag: bent u tevreden na 6 maanden ellende? Kortom: KOOP NIETS BIJ GRANDO HELMOND.

Philip Donders geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Ronald schrijft over Grando Keukens:

25 december 2020 om 11:32

Wij hebben een zeer slechte ervaring met Grando. 3 jaar geleden een keuken besteld. Tijdens het bestel proces tegen zaken aangelopen waarbij steeds van ons uit initiatief genomen moest worden. Vragen werden slecht en laat beantwoord. Nadat de bestelling gedaan was werd lange tijd niets vernomen. Het lijkt erop dat eenmaal de bestelling (geld) gedaan is, men naar de volgende klant gaat en wordt je niet meer gehoord en gezien.
Recentelijk een klacht ingediend aangaande het beschadigen van het zwarte Topcore keukenblad. Dit blad werd aan ons verkocht als zijnde slijtvast en vergelijkbaar met een stenenblad. Hierop hebben wij toen besloten om dit blad te bestellen. Na nog geen 3 jaar zijn witte vlekken zichtbaar. Dit bij het filiaal gemeld waar men opeens zei dat het blad gebruikers slijtage kan vertonen. Na lange discussie werd kosteloos een monteur van de producent (Dekker)langs gestuurd. Die zei dat dit een normaal iets was, slijtage waarbij de zwarte bovenste laag weg gaat en hierdoor de witte ondergrond zichtbaar wordt. Dit is ons nooit medegedeeld en Grando geeft opnieuw geen respons. Blijkbaar is verkoop op verstrekken van onjuiste informatie, belangrijker dan klantenbinding/after sales. Zeer teleurgesteld in Grando.

Ronald geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Wilco schrijft over Grando Keukens:

21 november 2020 om 16:15

Kijkend op de reviews van Grando Helmond zien we alleen maar 4 en 5 * reviews staan. Van ons krijgen ze een dikke 1 voor de moeite!!
Dit lijkt ons niet te kloppen. Waarschijnlijk worden slechte reviews niet geplaatst of men
schrijft de goede reviews zelf. Onze ervaring met Grando Helmond is een BAK ELLENDE.
Je koopt voor een smak geld een nieuwe badkamer, nieuwe keuken en nieuwe toilet.
Tegenwoordig dien je alles vooruit te betalen. Goede tip? Doe dit nooit!!
Als men eenmaal het bedrag heeft ontvangen doet men niets meer. In ieder geval niet P V.
Advies van Grando is ver beneden maat en puur gebaseerd op verkopen. Combinaties kloppen niet
en als bij plaatsen blijkt dat iets niet kan of verkeerd besteld is ligt dit altijd aan de klant en het eerste
wat men zegt is; bijbetalen!. Wat service betreft kunnen we heel kort zijn. Die hebben ze niet!
We hebben zelf alles met de onderaannemers dienen te regelen, Grando doet niets meer voor je eens ze het geld hebben ontvangen.
Plaatsen van keuken gebeurd door bedrijf Keukenbouwersplus uit Mill. Bij ons heten ze voortaan KeukenbouwersPRUTS.
Wat een slecht bedrijf. Komen afspraken niet na, zijn 7 keer terug dienen te komen en het is nog niet volgens afspraak gemaakt.
De badkamer en toilet zijn gedaan door onderaannemer Humphrey. Deze denkt met de klant mee en en voorkomt verdere blunders
van Grando. Dankzij inzet van Humphrey is het uiteindelijk allemaal nog goed gekomen maar totaal heeft het ruim 7 maanden geduurt.
Ik kan nog wel een boek schrijven over Grando maar 1 belangrijke tip! Er zijn nog zoveel andere keuken en badkamer zaken die wel
naar behoren werken en je niet in de steek laten of proberen een oor aan te naaien!!

Wilco geeft1 uit 1 tot 5 sterren

A. Vreenegoor schrijft over Grando Keukens:

31 oktober 2020 om 10:12

Badkamer gekocht bij Grando Purmerend
Badkamer gekocht bij Grando Purmerend. Super mooi uiteindelijk geworden maar heel veel klachten.
Ze werken met aannemer Bouwbedrijf Van der Haas en we hebben werkelijk geen goed woord voor ze over. Er is niet veel goed gegaan en voelen ons echt opgelicht en niet gesteund door Grando hierin terwijl zij verantwoordelijk zijn voor de aannemer die ze inhuren.
Terwijl de badkamer in 3 weken af zou zijn duurde het maanden uiteindelijk voor hij af was en als er iets kapot gaat is de aannemer niet thuis. We hebben deze aannemer namelijk ook ons raam en rolluik in het dak laten zetten en het rolluik is met de verkeerde onderdelen gemonteerd waardoor we maanden later problemen kregen. Je zou toch denken dat zo’n bedrijf met goede mensen zou werken maar helaas….

Dit is ons verhaal:
We hebben eind vorig jaar een badkamer laten installeren door Grando en we hebben de aannemer, Bouwbedrijf Van der Haas B.V. Westknollendam 120-B, 1525 PT Westknollendam die het bedrijf gebruikt, gevraagd voor ons een raam en rolluik in het dak te installeren. Leek ons de meest betrouwbare optie daar hij werkt voor een groot bedrijf.
Na maanden bleek het rolluik niet (meer) geheel te sluiten en hebben we Velux gevraagd het te bekijken. De garantie valt niet onder Velux daar het om een montagefout gaat en de aannemer hebben we dus verantwoordelijk gesteld. Ze hebben volgens Velux het verkeerde onderdeel voor het rolluik gebruikt. Hij is wettelijk verplicht om ons garantie te geven maar zelf na een ingebrekestelling en 2 betalingsherinneringen geeft hij niet thuis. De rekening voor dit probleem was 270,08 euro. Er is zoveel fout gegaan van het begin tot het eind bv een gevaarlijke lekkage in de meterkast door verkeerde montage toilet. Mondeling prijzen doorgeven voor extra werkzaamheden en vervolgens bijna 3 keer zoveel rekenen en ga zo maar door. We hebben een hele waslijst voor de liefhebber.
Ik zou zeggen NOOIT met Grando in zee gaan en zeker niet met hun aannemer Bouwbedrijf Van der Haas
Wat trouwens erg opvallend is is het feit dat je slechte reviews niet op de Grando site terug vindt!

A. Vreenegoor geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Rene Klemans schrijft over Grando Keukens:

1 oktober 2020 om 20:09

We hebben een hoekkeuken met een composiet blad. We wilde de fronten van de bovenlades een andere kleur en langer zodat ze mooi aansloten op het blad. We hadden lades gekozen van 1.2 meter. Was allemaal geen probleem, alles werd geregeld. Na het uitkiezen, werd er druk uitgeoefend om gelijk te tekenen. Nu waren we het eens, dus geen probleem. , een week later werd ik gebeld, de fronten in onze kleur waren niet leverbaar in 1,2m of 3 X 80cm ook goed was, geen probleem. De keuken ondanks corona op tijd geleverd. Helaas verkeerde fronten en een zwarte afzuigkap. Wij zeker weten een rvs besteld, verkoper zeker weten zwart. stond nl. ook in de offerte. We werden gematst en de kap werd omgeruild voor een rvs exemplaar. Achteraf wilden we nog een spatlijst van 5 cm op het aanrechtblad. Die moest echter meer dan 10% van de totaal prijs zijn of te wel €225,- per meter. toch maar anders opgelost. De afzuigkap zou er een week later zijn, zelf even gebeld, maar hij was er nog niet. Weekje later weer maar gebeld, kap was er nog niet. Week later gebeld, kas was er en de nieuwe fronten waren er bijna. Afspraak gemaakt 2 werken later. Monteur was niet ingeseind voor niets ochtend zitten wachten, in middag kwam de monteur met de afzuigkap, zonder fronten, want die waren er niet. Week later maar eens gebeld waar ze bleven, maar dat was nog onbekend. Week later gebeld en ja hoor ze waren in aantocht. Slag om de arm ivm de planning en aankomst. Ja, de monteru kwam met….verkeerde fronten. Weer stilte, zelf maar weer eens gebeld de fronten waren bestel en zouden 2 of 3 weken later aankomen. Verkoper aan de lijn was geïrriteerd omdat ik niet erg vriendelijk was. Ik kreeg het idee dat ik aan het zeuren was.Na 3 weken maar weer eens gebeld, Fronten waren er nog niet. week later maar weer eens gebeld, fronten waren in het centraal magazijn. Ze gingen mij bellen als ze in Amersfoort waren en ja ze belden en zowaar hebben we nu de goede fronten. Geen belletje met de vraag of we tevreden waren, geen excuses, helemaal niets.

We hebben een mooie keuken, maar toch een zure smaak overgehouden aan het proces. Na de handtekening is de liefde over. Topmonteur met verstand van zaken, maar ja dat is een ZZP-er

Door een negatieve review heb ik volgens de ondernemer geen recht meer op service en/of garantie.

Rene Klemans geeft1 uit 1 tot 5 sterren

jvberkel schrijft over Grando Keukens:

24 juli 2020 om 09:45

Een nieuwe keuken gekocht bij Grando Naaldwijk. Een persoonlijke benadering. Goed luisteren naar je wensen en rekening houden met je budget. Ook niet gelijk beslissen en prijs en tekening mee naar huis. Persoonlijke benadering en prima monteurs. Communicatie uitstekend! Dikke pluim voor Grando en de mooie keuken!!

jvberkel geeft5 uit 1 tot 5 sterren

H.Th.J. de Haas schrijft over Grando Keukens:

26 februari 2020 om 13:53

In april 2017 is onze keuken naar volle tevredenheid geplaatst. Echter het aanrechtblad vertoonde al na 1 jaar tekenen van slijtage. Na 3 x in die 3 jaren hierover geklaagd te hebben, kwam er steeds iemand kijken van het bedrijf, die het blad geleverd had. Zij kwamen tot de conclusie, dat het zou komen door schuiven van voorwerpen op het aanrechtblad. Echter het blad was verkocht aan ons als “hufterproof”. Het zou zeker tegen een stootje kunnen. De directie van Grando heeft uiteindelijk goede actie genomen en heeft ons een nieuw blad aangeboden. We kozen nu voor een composiet blad met een schappelijke meerprijs. Het vervangen was kosteloos en verliep heel soepeltjes en zonder schade. Wij zijn nu heel blij met het resultaat.

H.Th.J. de Haas geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Hilde schrijft over Grando Keukens:

10 december 2019 om 15:50

In 2017 een keuken gekocht bij Grando Middelburg de aankoop van de keuken verliep gezellig en top geholpen.Thuis gekomen zagen we dat er die maand een gratis cooker er bij zou zijn,nou heb ik daar geen interesse in maard ze had het wel moeten zeggen of verrekenen.Na bijna twee jaar gaat mijn oven kapot een inbouwoven in een gaskooktoestel nou toen begon de ellende na heeeeel veel telefoontjes kwam er eindelijk iemand ,keurig is de oven weer gemaakt maar op nieuw kitten daar moesten we bij grando zijn………we zijn nu 6 maanden verder en enige boze telefoontjes en domme opmerkingen staat mijn gas kookstel nog steeds los.Nieuwe badkamer gekocht maar niet bij Grando gemiste kans Grando.

Hilde geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Fokke Oeseburg schrijft over Grando Keukens:

16 november 2019 om 15:05

Wij hebben 3 jaar geleden bij Grando in Delft een keuken gekocht. Installatie verliep goed. Dat was geen probleem. Na een jaar begaf het touch relais van de keuken verlichting het. Na ongeveer 6 weken en een paar maal zeuren werd het uiteindelijk vervangen. Een jaar later het zelfde verhaal. Duurde weer ca. 6 weken voordat het relais vervangen werd. Eveneens na het nodige gezeur. Een jaar later (afgelopen begin augustus 2019) weer het zelfde verhaal. Twee maanden later weer vervangen. Gisteren 15-11-2019 is het relais weer kapot gegaan. Erg geinteresseerd in het oplossen van het probleem is Grando niet. Het heeft waarschijnlijk geen zin om weer naar Grando te gaan. Het is een TEFLON ZAAK!

Fokke Oeseburg geeft2 uit 1 tot 5 sterren

Henriëtte van Wessel schrijft over Grando Keukens:

18 september 2019 om 16:54

Ik werd enorm onder druk gezet om te tekenen terwijl ik dat eigenlijk nog niet wilde. Was erg vervelend!

Vooraf zijn leidingen verlegd, dit liep uitermate stroef en er is slecht werk geleverd.

Na installatie vd keuken nog een flink aantal klachten, telkens mooie beloftes maar niks opgepakt! Nu geen cv, geen licht boven aanrecht, niet afgemonteerd stopcontacten die ook nog zelf betaald heb, hobbels in mijn vloer, leidingen die zijn verlegd en niet voldoen aan de eisen. Kortom, prutswerk!

Henriëtte van Wessel geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Koos vermeulen schrijft over Grando Keukens:

17 september 2019 om 14:09

Na aanleg van de badkamer traden er natte plekken op in de slaap en woonkamer. Grando heeft intussen gedurende vier jaar geprobeerd dit te repareren, maar dat lukt maar niet.

Koos vermeulen geeft1 uit 1 tot 5 sterren

John schrijft over Grando Keukens:

12 september 2019 om 10:59

Zeer slechte ervaring met Grando Emmen, met name met de bedrijfsleider.
Tevens zo mogelijk nog slechter was de plaatsing door Koot uit Stadskanaal
Echt totale afrader

John geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Henry Hessels schrijft over Grando Keukens:

19 augustus 2019 om 15:13

We zijn door Herman Wooning uitstekend en op een rustige manier geholpen
Om een mooie en naar onze wensen passende keuken te ontwerpen
We raden ook iedereen aan om hier naar toe te gaan

Henry Hessels geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Erik schrijft over Grando Keukens:

11 juli 2019 om 08:55

Wij zijn bij Grando Den Helder geweest om voor een keuken uit te zoeken. De assistentie van de verkoper was uitstekend, hij was zeer behulpzaam en tekende alle voorstellen digitaal in het systeem. bij het tweede bezoek(uitzoeken handgrepen etc zei hij dat de keuken best wel aan de dure kant was. Dat maakte ons niet uit want voor kwaliteit moet je tegenwoordig betalen. (maar om de prijs te drukken hebben we twee apparaten geschrapt) Bij het derde bezoek hebben we duidelijk afgesproken nog geen beslissing te nemen maar eerst het bedrag ervoor te sparen. Wij hadden geen oren om een lening aan te gaan met woekerrentes zeker toen hij het eindbedrag uitrekende voor een kleine keuken 19000 euro is zondermeer fors zeker als er twee keer BTW berekend is waar weer 20% korting vanaf ging????? Een hele leuke. Afijn wij hadden geen contract getekend. Omdat ik de prijs te hoog vond heb ik bewust gezocht naar een keukenboer buiten de Mandemakers groep om te vergelijken. Dat werd Reddy keukens. Om te vergelijken hebben we nu alle apparatuur erbij genomen (hadden wij niet bij Grando) het verschil is slechts 9000 euro…….. goedkoper, incl montage, kijk dit scheelt. Waar moeten we nu onze keuken bestellen…….aan u de keus.

Erik geeft1 uit 1 tot 5 sterren

marty schrijft over Grando Keukens:

30 mei 2019 om 03:24

Wij hebben een zeer slechte ervaring met Grando Wormerveer. Begin oktober 2017 hebben wij een keuken gekocht, deze zou eind november geleverd worden. 1 dag voor levering werden we gebeld, de keuken zou beschadigd zijn door een ongeluk met de vrachtwagen. Vervolgens zou de keuken 4 weken later komen. Hierdoor waren we genoodzaakt 4 weken te “kamperen” in huis zonder keuken. Wat we wel heel netjes vonden was dat Grando de keuken voor ons zou inbouwen als compensatie. We waren namelijk zelf niet in staat om de keuken in te bouwen op de nieuw geplande datum van levering. Vervolgens wordt de nieuwe datum ook aangepast, de keuken komt toch een week vroeger, precies voor kerst. Het was niet duidelijk of de keuken dan ook ingebouwd zou worden. Uiteindelijk 1 dag voor levering was toegezegd dat de keuken ingebouwd zou worden. We zouden een nieuwe keuken hebben voor kerst. Bij het inbouwen bleek dat er niet goed ingemeten was en dat het geleverde keukenblad te lang was. Toch is door de monteurs zonder overleg besloten verder te gaan met inbouwen. Het resultaat was dat de keuken er scheef in zat en dat de muren, vensterbank beschadigd waren. De afzuigkap die we al hadden bleek niet boven de kookplaat gemonteerd te kunnen worden omdat de kastjes te ver doorliepen. Er ontbraken allerlei onderdelen zoals deurtjes, kastjes (een deel is na 6 weken nageleverd en een deel is nooit gekomen). Al met al was er heel veel mis door fout op fout. Volgens de heer H. van Grando Wormerveer waren onze muren niet haaks en onze afzuigkap was geen standaard maat. Vreemd want de heer H. is zelf komen meten en heeft alle apparatuur die al aanwezig was gezien. Vervolgens zaten wij met een verkeerd geplaatste keuken en de heer H. wilde geen verantwoordelijkheid nemen. Hij reageerde niet op onze brieven. Nadat wij rechtsbijstand hebben ingeschakeld reageerde hij wel, maar bleef bij zijn standpunt dat het aan onze muren lag. Na een jaar is de Geschillencommissie ingeschakeld, toen deze in september 2018 langs wilde komen om te kijken naar de keuken gaf de heer H. opeens aan dat hij alle problemen wilde oplossen. Dit heeft vervolgens nog 4 a 5 maanden geduurd. Zonder aankondiging kwamen monteurs opeens de keuken in januari 2019 demonteren. We hebben vervolgens weer een week zonder keuken gezeten. Na een week werd er begonnen met monteren maar dit werd na korte tijd gestaakt omdat volgens de heer H. de muren nog steeds niet haaks waren en er alleen ingebouwd werd als we een formulier ondertekenden dat Grando niet aansprakelijk is voor eventuele fouten voortkomend uit niet haakse muren e.d. Uiteindelijk hebben we via de rechtbijstand een schikking weten te treffen dat wij een derde partij inhuren om de keuken te plaatsen, dat de heer H. hiervoor een vergoeding zou betalen en dat het keukenblad op de juiste maat afgezaagd zou worden. We dachten dat hiermee de zaak opgelost was. Maar de heer H. vond het nodig om bij ons op zaterdagavond aan de deur te komen om ruzie te zoeken. Dit is uiteindelijk uitgelopen op een aangifte bij de Politie wegens mishandeling van beide kanten! De heer H. heeft de vergoeding nooit betaald en de ontbrekende onderdelen zijn nooit geleverd. De keuken is overigens zonder problemen door de derde partij ingebouwd en het was duidelijk dat er geen sprake was van scheve muren. Bij Grando Wormerveer gaat het naar mijn idee alleen om het innen van geld, na betaling hoef je van Grando Wormerveer niets meer te verwachten behalve een zeer onbeschofte communicatie en intimidatie.

1.0
Prijs/kwaliteit verhouding Klantgerichtheid Service van de medewerkers Informatieverstrekking

marty geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Van Krevelen schrijft over Grando Keukens:

26 april 2019 om 19:37

2 jaar geleden hebben wij keuken gekocht bij Grando in Hazerswoude-Dorp. In die 2 jaar zijn de lichtjes onder en in de kastjes aantal keren kapot gegaan. Om lichtje te repareren hebben wij eerste keer 4 maanden op gewacht en nu ondertussen al langer dan een half jaar. Die krengen gaan om een paar manden kapot. Nu krijgen wij te horen dat wij moeten gaan betalen om lichtje te vervangen. In die 2 jaar zitten wij merendeels zonder licht dan met licht. Slechte service van Grando! Zodra je betaald hebt ben je niet meer belangrijk. Voor mij geen Grando meer!

Van Krevelen geeft1 uit 1 tot 5 sterren

E. Boels schrijft over Grando Keukens:

7 maart 2019 om 22:18

We zijn prima geadviseerd, en ondanks dat we wel wat moesten pingelen voor de aangeboden prijs zijn we er toch vrij snel uit gekomen. Het opleveren is op een paar handgrepen na ook goed verlopen.

E. Boels geeft5 uit 1 tot 5 sterren

H.K. Elenius schrijft over Grando Keukens:

10 februari 2019 om 17:28

Op 02-01-2018 een keuken uitgezocht, vriendelijk geholpen. Maar met de afspraken van plaatsten ging het mis en bleef de miscommunicatie voort duren. Ook tussen Grando en ons als klant en mede tussen Grando en de keukenmonteur. Vele keren gebeld en gemaild. Verkoper is zelf nog langs geweest en heeft zelf weer verkeerd gemeten. Uiteindelijk na 10 maanden de keuken klaar. Keuken zelf is prima, maar de service in Grando Groningen is ver te zoeken. Wel beloven, maar niet doen. Klacht in gediend en op gesprek geweest en afgescheept met een kleine vergoeding. Wij komen er niet weer.

H.K. Elenius geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Jannie en Wim schrijft over Grando Keukens:

25 januari 2019 om 22:17

Heel wat keukenzaken langs geweest en ons goed georiënteerd. Uiteindelijk meer dan goed geslaagd in Heerhugowaard. De vriendelijke filiaalhouder en zijn echtgenote namen alle tijd om ons voor te lichten, adviezen te geven en met ons mee te denken. Je merkte aan alles dat ze kennis van zaken hadden (en er erg veel plezier in hadden), maar vooral ook dat het voor hen belangrijk is dat de klant tevreden is. Niet een keer maar drie keer kwamen wij opnieuw met vragen en kregen we de antwoorden alsof we voor het eerst kwamen. Geen enkel gevoel van irritatie (wat ik zelf wel zou hebben als mensen voor de derde keer komen en dingen willen veranderen)
Vandaag en gisteren is de keuken geplaatst. We zijn super tevreden. Niet alleen de mensen die ons de keuken verkochten, maar ook degene die de keuken heeft geplaatst was ontzettend vriendelijk en vooral ook heel vakbekwaam.

Jannie en Wim geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Gerard Timmerman schrijft over Grando Keukens:

15 januari 2019 om 16:52

Goed geadviseerd, vlotte levering, prettige monteur.

Gerard Timmerman geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Herman schrijft over Grando Keukens:

6 januari 2019 om 12:17

Door het 3d theater kregen we een perfect beeld van onze toekomstige keuken. We zijn blij met het resultaat en zien uit naar de leverdatum.

Herman geeft5 uit 1 tot 5 sterren

J.A. Bortman schrijft over Grando Keukens:

5 januari 2019 om 21:17

De showroom was net even wat mooier dan bij de collegas. Onze droomkeuken stond gewoon in de etalage, dus wij hebben vrijwel direct een afspraak gemaakt. Zonder te vergelijk hebben wij de keuken gelijk aangeschaf, van vergelijken krijg je toch alleen maar buikpijn en onzekerheid. . Montage werd verzorgt door Willem en dat maakte de keuken en het goede gevoel echt af. hij vond zijn werk leuk en straalde dat ook uit..

Wij zijjn heel blij dat we deze keuken gevonden hebben,

J.A. Bortman geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Ruben schrijft over Grando Keukens:

4 januari 2019 om 01:42

Als erg positief ervaren. We werden vrij gelaten om een keuze te maken. Voor ons de doorslaggevende factor.

Ruben geeft5 uit 1 tot 5 sterren

doeterniettoe schrijft over Grando Keukens:

13 december 2018 om 12:29

In 2001 beleefden we een drama ervaring waardoor wij nu niet voor onze lokale keukenboer kozen maar voor een grotere keten. Meestal doen mensen dit andersom. In de hoop dat het er professioneler aan toe ging. Grando heeft die verwachting waargemaakt en in oktober werd onze keuken geplaatst. Over de medewerkers van winkel tot monteur zijn we meer dan tevreden. We gaan er vanuit dat deze keuken net zo lang staat als de vorige.

doeterniettoe geeft5 uit 1 tot 5 sterren

N. Verhulst schrijft over Grando Keukens:

11 december 2018 om 17:02

Zeer tevreden met de diensten van Grando. Ze nemen de tijd voor je en dat is terug te zien. De afspraken werden stuk voor stuk nageleefd waardoor we nu vol trots onze keuken kunnen showen.

N. Verhulst geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Kimberly van D. schrijft over Grando Keukens:

4 december 2018 om 23:25

In de showroom met nuttige adviezen bij de hand genomen en beslist tevreden over de secure afhandeling van de keuken ná de koop!

Kimberly van D. geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Natas schrijft over Grando Keukens:

28 november 2018 om 14:24

Super service in de vestiging Purmerend, voelden ons gewaardeerd (zeer belangrijk!) en zullen hier zeker terugkomen!

Natas geeft5 uit 1 tot 5 sterren

robert levels schrijft over Grando Keukens:

9 november 2018 om 13:52

hier komt onze keuken vandaan deze mensen doen alles om je tevreden te maken, klachten (handgrepen) nog dezelfde dag opgelost, blinken echt uit in aftersales!

robert levels geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Masja schrijft over Grando Keukens:

26 oktober 2018 om 16:53

Van de offertes die wij hebben laten maken bij Grando, Super keuken en Keukenconcurrent was Grando veruit de beste! (niet de goedkoopste trouwens)

De keuken is ook goed geinstallleerd.

Masja geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Linda Friedrichs schrijft over Grando Keukens:

11 oktober 2018 om 11:20

Meteen een goed gevoel. In een prettige sfeer hebben we onze ideale keuken uitgewerkt. We werden niet aan het lijntje gehouden met idiote acties enzo. De geschatte prijs lag vrij dicht bij het werkelijke bedrag. We zijn nog steeds blij dat we Grando hebben gekozen boven anderen.

Linda Friedrichs geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Mflower83 schrijft over Grando Keukens:

8 oktober 2018 om 18:43

Wij hebben een prachtige keuken uitgekozen bij Grando keukens, het traject is goed verlopen / Iets meer duidelijkheid in de offerte was wel handig geweest!

Mflower83 geeft3 uit 1 tot 5 sterren

fam. Van der Heijde schrijft over Grando Keukens:

30 september 2018 om 22:39

Deze keukenboer maakt zijn praatjes ook waar! Advies was kritisch, keukenontwerp mooi en foutloos geleverd door de ondernemen. Ja, heel mooi!

fam. Van der Heijde geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Ravi schrijft over Grando Keukens:

21 september 2018 om 14:03

Superblij met de keuken. Levering liep behoorlijk uit maar correct in tegemoet gekomen.

Ravi geeft5 uit 1 tot 5 sterren

S. Kishun schrijft over Grando Keukens:

16 september 2018 om 09:13

We zijn erg tevreden en raden Grando Lelystad aan, expertise en behulpzaamheid staat hoog in het vaandel, ook de afwerking was 100%

S. Kishun geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Lennard schrijft over Grando Keukens:

5 september 2018 om 23:40

Beloften in de showroom worden door het hoofdkantoor perfect nagekkomen, is onze ervaring met grando .

Nabestellen van een onderdeel was een stukkie lastiger maar wij zijn zeker tevreden met onze designkeuken.

Lennard geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Mulder schrijft over Grando Keukens:

4 september 2018 om 16:04

Heel goed gesprek gehad in medio 2017, goed geholpen dachten wij.

Nu zijn we ruim een jaar verder en nog steeds is alles niet naar behoren.

Verschillende keren langsgeweest zijn ze om hun fouten te herstellen… en dan nog steeds een kutwerk achterlaten wat we pas goed zichtbaar hebben nadat we het een aantal keer schoon hebben gemaakt, dit kan niet direct terwijl ze er zijn en de tegels moeten drogen.

Nu zeggen ineens dat alles goed is, en dat ze geen herstel werkzaamheden meer hoeven uit te voeren.. terwijl het nog steeds een teringzooi is, waar we niet om gevraagd hebben.

Verkeerd inmeten, verkeerde spullen leveren, slecht werk/herstelwerk geleverd.

Fijn zon bedrijf,

Klachten bij hoofdkantoor neergelegd en doen er ook geen ene zier aan..

Ga nooit en te nimmer met deze “mensen” een contract aan.. ze komen het toch niet na..

Mulder geeft1 uit 1 tot 5 sterren

H.v..d.K. schrijft over Grando Keukens:

22 augustus 2018 om 10:59

Wij zijn zeer tevreden met Grando Eindhoven/Son. De gesprekken vooraf verliepen prettig zonder opdringerigheid zoals wij die bij concullega’s in de omgeving hadden ervaren. Afspraken prima nagekomen en problemen (er gaat in een groot project altijd wel iets mis) zijn netjes opgelost. Nu maar erop vertrouwen dat er niet te veel mankementen gaan ontstaan en men vervolgens niet meer thuis geeft. Dat zal de tijd moeten leren. Voorlopig alles TIPTOP.

H.v..d.K. geeft5 uit 1 tot 5 sterren

van der Ham schrijft over Grando Keukens:

9 augustus 2018 om 12:33

Heel erg blij met de aankoop van onze keuken en badkamer.
We zijn heel erg goed geadviseerd zodat wij niet in de problemen zouden komen met de bouw van de woning.

van der Ham geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Jans schrijft over Grando Keukens:

23 juli 2018 om 21:56

Handgreep beschadigd, na 4 jaar nog steeds service onder garantie, helemaal mooi!

Jans geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Sofie schrijft over Grando Keukens:

21 juli 2018 om 16:54

Mooie keuken en uitstekend advies op maat!

Sofie geeft5 uit 1 tot 5 sterren

auke schrijft over Grando Keukens:

10 juli 2018 om 23:46

goede prijs-kwaliteit verhouding en ging jaren mee nieuwe keuken ook bij grando gekocht

auke geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Netty Schut schrijft over Grando Keukens:

9 juli 2018 om 22:04

Januari gaan kijken naar een keuken en kwamen als eerste bij grando hoogvliet terecht. Kort gesprek gehad met Cindy en vervolgens nog enkelle andere zaken bezocht.vervolgens zijn we op ons gevoel afgegaan en weer terecht gekomen bij Grando hoogvliet.Enkelle gesprekken gehad met Cindy waarin we tesamen met haar tot een mooie keuken naar onze zin kwamen die in ons budget paste. Dit alles in een ongedwongen sfeer…….Cindy nog dank voor je meedenken en appeltaart / haha / vervolgens volgde de plaatsing waar wij niet geheel gerust op waren gezien eerdere ervaringen / niet bij grando /Dit gevoel veranderde snel om vertrouwen toen de monteur / Michael /aan de slag ging . Super vakman en een aardige vent
Na 2 dagen stond de keuken….alles compleet en 100 % oke afgeleverd
Team Grando hoogvliet van ons een dikke 9!!!!!!

Netty Schut geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Fam de Boer schrijft over Grando Keukens:

30 juni 2018 om 23:16

Bij Grando begrepen ze WEL wat wij als klant wilden. Goed meedenken en mogelijkheden voorstellen. Met als uitkomst een voor ons perfecte keuken. Afspraken m.b.t. leveren en plaatsen eveneens goed nagekomen allemaal helemaal mooi.

Fam de Boer geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Jeanine schrijft over Grando Keukens:

25 juni 2018 om 14:01

Schone toonzaal/ mooie opstellingen met luxe keukens bij Grando. Dit waas de eeeste indruk, wij hebben nog geen echt gesprek gevoerd.

Jeanine geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Karin & Sjoerd W. schrijft over Grando Keukens:

23 juni 2018 om 22:57

Keukens ontwerpen is een specialisme op zich. Wij zijn desalniettemin zeer tevreden. Uitstekende service en nauwkeurige communicatie. Keuken, toilet en badkamer geheel naar onze wens gekregen. Bleven geduldig en relaxt. Het monteren uiteraard niet zonder slag of stoot maar ook daarover geen echte klachten. Uiteindelijk zijn we gewoon super blij met onze nieuwe woning en de bijdrage die Grando daaraan heeft geleverd!

Karin & Sjoerd W. geeft5 uit 1 tot 5 sterren

meneer uit rotterdam schrijft over Grando Keukens:

17 juni 2018 om 10:14

Grando Rotterdam Perfect geadviseerd en geen nonchalante houding zoals bij keukenkampioen iets verder. Je betaald iets meer maar dan heb je het ook professioneel voor elkaar!

meneer uit rotterdam geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Bettine schrijft over Grando Keukens:

11 juni 2018 om 17:31

Op aanraden van vrienden zijn ook wij naar Grando gegaan. Een zeer luxueuze showroom waar ons oog direct viel op 1 keuken, die moesten wij hebben! De montage is door vakmensen gedaan. We hebben in onze zoektocht nog wel even gekeken bij buren Keukenconcurrent en Bruinzeel, maar daar vonden wij niet direct onze droomkeuken.

Ik kan niet anders zeggen dan dat wij enorm tevreden zijn over Grando Hengelo!

Bettine geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Hans schrijft over Grando Keukens:

8 juni 2018 om 11:31

Mijn schoonouders kochten een paar jaar geleden hun badkamer via Grando en raadden ons aan hier voor de keuken te kijken. Geen spijt van gekregen. Goed geadviseerd, kennis van zaken en afspraken nagekomen.

Hans geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Patrick Rietveld schrijft over Grando Keukens:

5 juni 2018 om 20:54

3,5 jaar geleden voorafgaand aan de aankoop van ons nieuwe huis een complete keuken inclusief apparatuur gekocht bij Grando Hoofddorp. Naast de aankoop van de keuken zelf, adviseerde de verkoper ook de bijbehorende apparatuur vooral bij Grando te kopen. Dankzij hun grote inkoopvolume konden we rekenen op een scherpe prijs EN geweldige service. De verkoper gaf aan pal achter de produkten te staan welke we via Grando zouden aanschaffen.

Korte opsomming van het begin: twee weken voor we ons huis zouden betrekken zou de keuken worden geplaatst. Verkeerd fornuis geleverd ( twee ovens ipv 1), bij volgende poging verkeerde kleur fornuis, derde poging grote kras aan de zijkant. Geadviseerd om deze laatste maar te accepteren, het duurde nu wel erg lang en Grando vond het best lastig om er steeds voor te moeten langskomen. Van compensatie geen sprake trouwens, ik kon ook gewoon wachten op de volgende… Na 6 maanden twee pitten van fornuis vielen steeds uit. Door Grando direkt doorverwezen naar Boretti. Ik kon zelf wel even bellen werd er gezegd….

Nu 3,5 jaar later is de oven van het Boretti fornuis er spontaan mee gestopt. Gebeld met Boretti. Toestel valt buiten garantie maar als antwoord op mijn stelling dat ik van een dergelijk apparaat ( A status en prijs) redelijkerwijs mocht verwachten dat dit niet zou gebeuren, gaf Boretti mij gelijk. Desondanks ligt een eventuele coulance bij de verkopende partij, Grando in dit geval.

Bovenstaand verhaal ook telefonisch bij Grando neergelegd. Medewerker vond het ook, ik mocht als klant wel meer verwachten van een dergelijk apparaat. Stuurt u ons maar een mail dan zien we even wat we kunnen doen. Maar de eigenaar moet er een beslissing over nemen. Gemaild met Grando, probleem voorgelegd en gevraagd naar een oplossing. Wellicht kon een monteur van Grando even naar het apparaat kijken of iets anders. Aangegeven overal voor open te staan…

De eigenaar bleek minder meedenkend of beter gezegd totaal niet. Hij zei er niets aan te kunnen doen en dat er geen sprake kan zijn van coulance vanuit Grando. Het advies was om het te melden bij de Consumentenbond, zij konden ons verder helpen. Het advies bleek een wassen neus, de consumentenbond verzamelt dergelijke klachten wel degelijk, maar kan op individueel niveau hier nu niets mee. Het streven is om een collectieve vuist te maken naar fabrikanten teneinde fabrikanten aan te sporen langere garantietermijnen te hanteren. Overigens een goed streven, maar voor ons in het heden geen oplossing. Kortom een zinloos en ook onjuist advies van de eigenaar van Grando, waarbij het de indruk wekt dat het de bedoeling is het af te schuiven, om er op die manier dan maar van af te zijn.

Samenvattend had ik meer van Grando verwacht. De voorgespiegelde service is op alle vlakken, in het begin en zeker nu, compleet achterwege gebleven. Uit ervaring blijkt dat het verkooppraatje over de service en het pal achter de produkten te staan, slechts een praatje. Grando Hoofddorp en dan specifiek de eigenaar, toont geen inlevingsvermogen, maakt de voorgespiegelde service niet waar, assisteert niet bij problemen ( belt u zelf maar met Boretti), voelt zich op geen enkele wijze verantwoordelijk voor wat er is geleverd aan de klant ondanks het prijskaartje ( garantie is nou eenmaal verlopen), biedt ook geen oplossingen maar schuift het af ( consumentenbond kan u helpen) en wil er niets eens over meedenken ( wellicht kan een Grando monteur bij u langs komen), maar strijkt WEL na het zetten van de handtekening het geld op.

Ik zou op basis van onze ervaringen zeker niet met Grando Hoofddorp in zee gaan.

Patrick Rietveld geeft1 uit 1 tot 5 sterren

T. Heuvelman schrijft over Grando Keukens:

29 mei 2018 om 20:07

We zijn nog steeds blij met de aanschaf van de nieuwe keuken. Goed geholpen in de showroom er werd echt interesse getoond in onze wensen. We hebben meerdere keukenzaken bezocht maar hielden bij Grando het beste gevoel.

T. Heuvelman geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Mariëtte schrijft over Grando Keukens:

21 mei 2018 om 22:13

Wij hebben een prachtige keuken! Goed voorgelicht en gekregen zoals afgesproken. Het duurde heel iets langer dan gepland maar dat mag de pret niet drukken.

Mariëtte geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Arina Kunst schrijft over Grando Keukens:

15 mei 2018 om 11:36

Grando Epe:
Vanuit de zaak door een adviseur die er niet meer is super meegedacht en opgemeten. Keuken geplaatst door Arjan die het goed heeft gedaan. Maar er moest nog iets besteld worden en nadien nog verder worden afgemonteerd. We zijn nu een half jaar verder en nog steeds is dit niet gebeurd. Ze doen beloften en komen die niet na. Ze zeggen terug te bellen maar doen het niet. Zelfs 1 dag gewacht op de monteur maar die kwam niet. We zijn er klaar mee en hopen dat dit snel wordt opgelost. Een compensatie mag hier wel tegenover staan.

Arina Kunst geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Visser schrijft over Grando Keukens:

4 mei 2018 om 12:17

Het betreft hier vestiging in Emmen. Circa 4 jaar geleden een nieuwe koelkast laten plaatsen door dezelfde zaak, maar toen een andere persoon als filiaalhouder/franchisenemen. Deze persoon heeft alles gedaan wat mogelijk was.. Toppie. De plaatsing vond niet plaats in de buurt van mijn woonplaats, maar in een dorpje bij Emmen. Nu was het scharnier van de koelkast kapot , dus Grando Emmen per mail geinformeerd. Na een paar dagen nog niets gehoord, dus weer informeren. Nu per telefoon. Het was zo druk geweest, nog geen tijd gehad maar zouden het meteen bestellen. Ik heb ze in totaal bijna 4 weken tijd gegeven om dit te herstellen. Na enkele dagen toch maar een bevestiging per mail verstuurd, wat de afspraken waren. Toen kwam het mailverkeer pas op gang en het kwam er op neer dat ze nog steeds niets hadden besteld en dat met de resterende 3 weken niet meer tijd hadden om het scharnier te bestellen (zou 14 dagen in beslag nemen) en men had geen monteur ter beschikking die dit zo snel kon maken. Ben toen naar mijn eigen Grando keukenadviseur in een ander deel van het land gegaan. Heb daar goede adviezen gekregen en hij heeft een monteur van zijn eigen zaak richting Emmen gestuurd en die heeft het voor elkaar gemaakt. Ik kreeg vanuit Emmen wel allerlei telefoonnummers door die mij konden helpen. Tot slot duurde het 1 dag dat ik het scharnier binnen kreeg met rechtstreekse bestelling. Dus nazorg van Grando Emmen is (bijna) nihil. Dus Grando Emmen is geen aanrader.

Visser geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Walter schrijft over Grando Keukens:

29 april 2018 om 19:46

Keurige zaak, chique keukens en meedenkende proactieve verkopers. Goede ervaring waarbij we ook niet teveel hebben betaald.

Walter geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Jacky schrijft over Grando Keukens:

28 april 2018 om 17:50

Ik heb in 2007 een keuken gekocht bij Grando keukens in Enschede, nu laat het lamineer los op enkele kasten. Gebeld met eigenaar Grando en kreeg te horen dat een keuken maar 8 jaar meegaat en ik maar een nieuwe keuken moest kopen. Hij wilde niet langskomen om te kijken. Tevens klacht gemeld op de site van Grando keuken maar tot op heden geen enkele reactie. Ik heb advies gevraagt bij andere keukenwinkels en kreeg te horen dat een keuken langer mee moet gaan dan 8 jaar……

Jacky geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Max schrijft over Grando Keukens:

20 april 2018 om 22:44

Wij hebbnen filaiaal Amersfoort meerdere malen bezocht en steeds erg prettig samengewerkt. Maken tijd voor klanten en denken mee!

Max geeft5 uit 1 tot 5 sterren

W & M schrijft over Grando Keukens:

13 april 2018 om 11:34

Wij hebben in 2015 onze keuken en badkamer laten verbouwen en voor Grando gekozen. Gedurende het ontwerpproces zijn we met zorg geassisteerd.

Ons goede gevoel nam hierdoor toe en de afmontage was naar wens. Nu na 3 jaar liet het kunststof op de deurtjes op een tweetal plekken los, wat veel te vroeg is en met tal van excuses werd adequaat vervanging geregeld. Dus je kan wel zeggen uitstekende service!!

W & M geeft5 uit 1 tot 5 sterren

tukkertien schrijft over Grando Keukens:

2 april 2018 om 21:56

I.t.t. sommige andere keukenboeren heeft Grando Almelo ons zeer goed van advies gediend. Goede kwalteit keukens en geen ongeloofwaardige hoge kortingen.

tukkertien geeft5 uit 1 tot 5 sterren

RS schrijft over Grando Keukens:

23 maart 2018 om 16:12

4 jaar geleden hebben wij een badkamer en keuken gekocht bij Grando. We zijn goed geholpen door de verkopers en hebben naar tevredenheid de keuken en badkamer afgenomen.

Nu vier jaar later hebben we spijt dat we de keuken bij Grando hebben gekocht, niet vanwege de slechte service (want alles is op zich netjes opgelost) of prijs maar wel vanwege de slechte kwaliteit van geleverde artikelen (w.o. eigen merk badkamer en Pelgrim). In vier jaar tijd is het volgende gesneuveld (schrik niet!):
– Douchekop bad afgebroken
– Douchekop douche afgebroken
– Drain douche kapot
– Spiegel in de badkamer
– Kookplaat defect
– Vaatwasser (op eigen kosten moeten vervangen)
– Aanrechtblad bij vaatwasser zit los (buiten garantie)
– Aanrechtblad bij naden verzakt (niet goed verholpen)
– Keukenlade sluit niet meer goed
– Kastdeuren keuken zijn gaan ‘hangen’
– Schade aan de keukenkasten door slechte montage

Kortom: een afrader

RS geeft2 uit 1 tot 5 sterren

de Jong schrijft over Grando Keukens:

20 maart 2018 om 11:04

Uitstekend van begin tot eind, verkopers attent en scherp op details, montage tevens vakwerk.

de Jong geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Mark schrijft over Grando Keukens:

6 maart 2018 om 08:51

Via hun boek meteen de keuken gevonden die ik wilde hebben.
Mijn ontwerp is in een soort van 3D ruimte laten zien, dat is zeker erg praktisch. Nu is het wachten op de levering en hoe de keuken echt komt te staan.

Mark geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Jonny schrijft over Grando Keukens:

4 maart 2018 om 19:36

In december 2017 zijn we bij Grando Utrecht gekomen voor een adviesgesprek.
Zijn we daar paar uren bezig om onze keuken samen te stellen.
Tijdens het gesprek heb ik duidelijk aangegeven dat ik wil een goed kwaliteit keuken, minimaal een middelklassen.
Voordat ik overeenkomst getekend heb ik meerdere malen gevraagd wat ik heb gekozen is in goede kwaliteit, middelklassen, krijg ik het antwoord dat het zo is.
De prijs is op de hooge kant 22,000 euro voor een simple keuken niet heel groot, maar als het in goed kwaliteit is dan is het prima.
Daarna ben ik met mijn vrouw gaan overleggen, tussen door zei de verkoper, ik heb al een paar uren voor jullie bezig, als jullie vandaag niet gaan tekenen,
is het voor me ook geen zin om de 3D tekening te maken. Op dat moment voelen we onder druk gezet.
We hebben toch de overeenkomst getekend, en hopen het goed gaat zoals de verkoper het beloofd.

2 dagen later hebben we tweede gesprek om de wijziging te bespreken, tijdens deze gesprek hebben nogmaals gevraagd of wat we hebben gekozen in goed kwaliteit,
we hebben geen zin in slechte kwaliteit keuken hebben, antwoord is nog steeds ja.

Tijdens het het sprek hebben we ook met de verkoper afgesproken, de prijs inclusief oude keuken slopen, wegvervoeren en monteren. Ik had de overeenkomst niet goed opgelet.
Het staat alleen monteren op, dus had ik mail gestuurd of hij nog keuken slopen en wegvervoeren nog op de overeenkomst willen zetten, want dat hebben we afgesproken tijden het gesprek.
Krijg antwoord terug dat het niet inbegrepen in de prijs. Dit is wel mijn eigen schuld, dat ik niet goed de overeenkomst gelezen voordat ik heb getekend.

In februari hebben we derde gesprek, omdat we toch andere kleur willen hebben. Hier komt het probleem.
Het blijkt wat we hadden gekozen is in laagste/slechste categorie.
Er komt dan discuss waarom het niet van te voeren hadden verteld dat we de slechste categorie hadden gekozen.
Als we nu andere kleur willen hebben, moeten we behoorlijk bedrag bij moeten betalen.
Na een tijdje met de verkoper discussiëren, zegt hij letterlijk “Als het nu al zo gaat dan kunnen wij beter hiermee stoppen dan storten wij de aanbetaling terug en dan zijn we klaar”.
We zijn akkoord gegaan met zijn voorstel.
Hij loopt even weg naar zijn collega, en toen hij terug komt zegt hij dat we toch 15% annuleren kosten moeten betalen. en toen zijn we boos weggegaan.
Het is echt belachelijk dat ze de bestelling willen annuleren, we moeten de kosten betalen!!

Later ontvangen ik een mail van Grando met een factuur voor de annuleren kosten.
Ik had mail teruggestuurd dat ik niet mee eens ben dat ik het moet betalen. Krijg tot op de heden geen antwoord terug.
Zo is het makkelijk geld verdienen Grando.

Jonny geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Daan schrijft over Grando Keukens:

20 februari 2018 om 15:26

Tijdens de intake werd er nauwkeurig naar onze wensen geluisterd. Er werd actief meegedacht en eerlijk over de voors en tegens. Uitvoering qua montage ook uitstekend.

Daan geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Echtpaar Mijdrecht schrijft over Grando Keukens:

12 februari 2018 om 22:02

Vriendelijk en met verstand van zaken is onze ervaring in Mijdrecht. Mooi ontwerp eerlijk advies zoals ’t hoort.

Echtpaar Mijdrecht geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Nadja schrijft over Grando Keukens:

2 februari 2018 om 09:39

Wij zijn alleen maar positief over de werkwijze van grando, het is zeker onze droomkeuken geworden!

Nadja geeft5 uit 1 tot 5 sterren

M.H. Cohen schrijft over Grando Keukens:

25 januari 2018 om 16:24

Wij hebben een prachtige designkeuken laten ontwerpen bij Grando. De keuken is geplaatst en voldoet werkelijk aan al onze verwachtingen.

M.H. Cohen geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Joost schrijft over Grando Keukens:

24 januari 2018 om 08:55

Vorige week heeft Grando de keuken geplaatst. Het resultaat is precies wat wij hebben afgesproken. Toen ik naderhand nog een paar vragen had, werden deze uitgebreid behandeld. Dikke pluim voor deze jongens!

Joost geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Remco schrijft over Grando Keukens:

22 januari 2018 om 13:28

Grando Hoofddorp: paar weken geleden zijn wij geholpen door de eigenaar; M.
Na thuis al onze wensen te hebben doorgegeven per email hebben wij nooit meer iets van M vernomen. Drie keer ook telefonisch kontakt opgenomen en zijn collega’s gaven ook aan het zeer merkwaardig te vinden dat hij nergens meer op reageert (emails, terugbel verzoeken). Ik neem aan dat M zijn hoofd ergens anders zit, maar hij is niet meer geïnteresseerd in zijn klanten.

Remco geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Ann & Gijs schrijft over Grando Keukens:

17 januari 2018 om 21:39

Fijne service de hele tijd. In het begin waren we erg nerveus dat het fout zou gaan maar het onderbouwde advies was erg nuttig en stelde ons meer op ons gemak. We zijn nu super blij met de keuken.

Ann & Gijs geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Josje schrijft over Grando Keukens:

10 januari 2018 om 18:08

Wij hebben in september 2017 een keuken gekocht bij grando Enschede. Het aankoopproces verliep prima, maar de service nadien is ronduit schandalig. Onze keuken kostte ongeveer €10.000,- en is op een zeer slechte manier gemonteerd. Denk hier bij aan verkeerd afgesneden spatranden, een kromme koelkastdeur en een gat in het plafond van de de oude ventilatie. Grando heeft ons voor deze montage bijna €1000 is rekening gebracht, maar is van mening dat alles wat er mis is gegaan, de schuld van de klant is. Ja ja zelfs een kier van 2 centimeter in de hoek war de spatranden elkaar niet raken. Zij onthouden zich van elke verantwoordelijkheid en zijn altijd ’te druk’ om ons te helpen of te woord te staan. Ook niet gek dat deze zaak in Enschede maar 1 review heeft op hun website. Ik raad iedereen af om hier naar tel te gaan aangezien deze zaak je als een baksteen lat vallen zodra hun geld binnen is, wat je uiteraard voor de montage moet hebben afgerekend.

Josje geeft1 uit 1 tot 5 sterren

C & W, Almelo schrijft over Grando Keukens:

3 januari 2018 om 08:14

Onze ervaring is positief. Wij zochten weliswaar geen keuken maar een badkamer maar dat doet er niets aan af. Hoe anders elders zijn we hier geduldig en
belangstellend geholpen.

In onze beleving was de prijsopgave transparant en niet abnormaal hoog. Het montageteam heeft ook vakwerk geleverd waardoor het resultaat boven verwachting mooi is geworden. Wij bevelen Grando en Jan zeker aan.

C & W, Almelo geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Gp schrijft over Grando Keukens:

28 december 2017 om 22:46

Grando Wormerveer: Een maatje van mij heeft een paar maanden geleden een keuken gekocht in deze zaak. Eerst lang wachten maar wel beloven dat t klaar is voor kerst. Dan wanneer t eindelijk wordt geplaatst mist er vanalles. Keuken niet bruikbaar tot NA kerst. Dan worden de missende dingen eindelijk geplaatst en gaan ze weg….maar de keuken is nog lang niet klaar!!! Overal kieren zo breed als een vinger, niks getegeld de afzuiger past niet onder t kookstel omdat deze verkeerd geplaatst is, geen planken in de kastjes en ga zo nog maar even door

Gp geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Gert schrijft over Grando Keukens:

22 december 2017 om 13:57

Nog geen keuken gekocht, maar zeer vriendelijk geholpen. Nooit het gevoel gekregen dat hij wilde pushen en nam uitgebreid de tijd om de mogelijkheden met betrekking tot werkbladen, hoekkasten etcetera toe te lichten.

Gert geeft4 uit 1 tot 5 sterren

dave mid. schrijft over Grando Keukens:

20 december 2017 om 20:48

wij kwamen toen alleen maar oriënteren maar bleven gelijk plakken 🙂 de kwaliteit van de grando keuken is nu na jaren nog steeds goed en keukenadvies vakkundig zoals het hoort

dave mid. geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Lydia Koning schrijft over Grando Keukens:

14 december 2017 om 11:01

Ik ben door Grando met veel enthousiasme geholpen, deze adviseur dacht tot het laatste moment mee om er een top ontwerp van te maken. De prijsklasse? Voor 12000 euro ben ik gelukkige eigenaar van een mooie keuken, waarvan ik hoop dat hij lang meegaat.

Lydia Koning geeft4 uit 1 tot 5 sterren

P.j.m Mertens schrijft over Grando Keukens:

10 december 2017 om 14:21

Voor mijn nieuwbouwappartement heb ik een simpele rechte keuken gekocht bij grando. Ook voor simpele keukens word je hier uiterst professioneel behandeld!

met groet
Piet

P.j.m Mertens geeft5 uit 1 tot 5 sterren

pj du buy schrijft over Grando Keukens:

6 december 2017 om 08:32

Zolang nog niet gekocht hebt word je zeer zeker als koning behandelt en daarna is het wachten geblazen.

Het leveren duurt behoorlijk en loopt vertraging op waar je zelf achteraan moet. Ten opzichte van de prijs, die wij uiteindelijk hebben neergelegd zijn we wel tevreden. Grando is globaal gezien echt wel een goede keuze; de afstemming tussen verschillende betrokkenen kan beslist beter in het voordeel van de klant

pj du buy geeft4 uit 1 tot 5 sterren

nachtbraker schrijft over Grando Keukens:

4 december 2017 om 01:20

Het is echt handig dat je ‘in’ jou ontworpen keuken kunt staan. Krijg je er direct een gevoel bij en kun je dingen aanpassen die je graag anders wilt hebben.

Buiten dit, een prettige ervaringen waarbij alles volgens afspraak is gelopen.

nachtbraker geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Astrid schrijft over Grando Keukens:

28 november 2017 om 11:17

Geen geklooi met prijzen, een mooie 3d wall en de klant is koning

Grando Hengelo verdiend een 10!

Astrid geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Mansmind schrijft over Grando Keukens:

26 november 2017 om 21:31

Vanwege eerdere, goede ervaringen hebben wij voor de 2e keer opnieuw voor Grando gekozen, wij weten dat ze de boel heel serieus oppakken, zij zijn n niet de goedkoopste, maar zeker qua service een toopbedrijf

Mansmind geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Wieneke schrijft over Grando Keukens:

6 november 2017 om 10:20

Onze grando keuken is net opgeleverd…en wat zijn wij er reuze blij mee! De (vriendelijke) monteurs hebben de hele keukenruimte erg mooi gemaakt.

Wij zijn hele blije klanten!!

W. Pauwels en R. Janssen

Wieneke geeft5 uit 1 tot 5 sterren

ellie schrijft over Grando Keukens:

31 oktober 2017 om 19:10

Dagelijks heb ik spijt van d aankoop van onza Grando Keuken Ressen (Bij Nijmegen)..
Wat een inferieure kwaliteit. Onvoorstelbaar slecht!
Nooit meer een Grando Keuken! Jammer, jammer . Personeel was erg welwillend en toegankelijk. Maar inmiddels is de vestiging opgrheven. Zonder enig bericht.

ellie geeft1 uit 1 tot 5 sterren

anniediepie schrijft over Grando Keukens:

15 oktober 2017 om 21:12

Tevreden over advies in de showroom. Over de kwaliteit ook. Minder over de
effectiviteit van winkel + montage samen. Er ontbrak aardig wat (waaronder handgrepen, laderails)
en afwerking liet te wensen over.

Na aan de bel getrokken bij filiaal met spoed opgelost en overladen met excuses.

Goed afgerond dus.

anniediepie geeft4 uit 1 tot 5 sterren

VvHonk schrijft over Grando Keukens:

1 oktober 2017 om 17:42

Grando Hoofddorp:Zolang het verkooptraject nog liep ging alles volgens plan en waanden we ons de bekende koning als klant.
Helaas ging het vanaf de plaatsing/installatie van de keuken compleet de andere kant op. Tot op heden, vele maanden na eerste plaatsing, is de keuken nog steeds niet compleet geplaatst. Meerdere keren is de monteur geweest en telkens deed hij niet alles wat hij moest doen en duurde een herhaalbezoek weken ipv dagen.

Variërend van niet sluitende vriezer en koelkast, niet goed afgehangen kastjes, fornuis te laag, te weinig verlichting, niet complete afzuigkap, etc.

Nu is het fornuis eindelijk voorzien van hoge poten maar wordt doodleuk vergeten de planken onder het fornuis terug te plaatsen. Melding g hiervan heeft wederom niets opgeleverd, na 2 weken.

VvHonk geeft1 uit 1 tot 5 sterren

kees schrijft over Grando Keukens:

30 september 2017 om 23:41

Vandaag keuken gekocht bij Grando Hoorn, zaak is goed, Corine Lub is een topper. Goede adviezen en tegelijk zelf je keuzes laten maken.
Na de plaatsing van de keuken in januari gaan we een mooie badkamer uitzoeken.
Beoordeling ****** PERFECT!!

kees geeft5 uit 1 tot 5 sterren

T. Jansen - Rauwerda schrijft over Grando Keukens:

19 september 2017 om 21:44

Vandaag een bezoek gebracht aan grando. Zeker een prachtige showroom, keukens ruim opgesteld. Daarnaast super veel keuze. Nog niet een vervolgafspraak gemaakt of een keuken gekocht omdat wij nog echt in de oriënterende fase zitten.

T. Jansen - Rauwerda geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Aad schrijft over Grando Keukens:

23 augustus 2017 om 13:40

Zodra je je handtekening hebt gezet ben je klant-af bij Grando Doetinchem.
Op de website staat dat je 1 keukenadviseur krijgt. Dat is niet waar, er zijn er 2 waarvan de een niet weet wat de ander zegt en omgekeerd. De eigenaar van de zaak kent niet eens zijn eigen tarieven en voorwaarden.
De restpunten van de keuken zijn na ruim 7 weken nog altijd niet opgelost en beloften hierover worden niet nagekomen. Als je een nieuwe klacht toevoegt krijg je te horen dat je hebt getekend voor oplevering, maar dat men er op terug zal komen. Niet dus. Als je een e-mail stuurt wordt die niet beantwoord (omdat ze er zoveel krijgen) en als je opbelt beloven zij terug te bellen wat niet gebeurt. Een negatieve recensie (maar wel eerlijk) wordt niet geplaatst. We begrijpen inmiddels waarom zij er op staan dat je van te voren alles betaalt. We zijn het inmiddels goed zat.

Aad geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Aad reageert op de beoordeling van Aad:

26 september 2017 om 16:28

Nav mijn klacht op 23 aug geplaatste update:.
De klachten zijn -nadat we eerst schriftelijk een ingebrekestelling hebben gestuurd- gedeeltelijk opgelost.
Drie ontbrekende deeltjes zijn geplaatst. Voor een doorhangend aanrechtblad heb ik zelf de oplossing aangedragen en de materialen geleverd! Plinthoeken in de verkeerde kleur konden niet worden vervangen en een te lang aanrechtblad kon niet worden ingekort. Ook over de toegezegde omruil van de oven wordt niet door Grando gerept. Kortom: er valt mee te leven maar wat een klantonvriendelijke en onkundige keukenzaak, Eens maar nooit weer!

KJ schrijft over Grando Keukens:

7 augustus 2017 om 23:56

Grando Heerenveen: Mooie winkel, keuze genoeg. Bij de medewerker een goede kennis van zaken. Advies voor de beste koop, niet meeste winst!!

KJ geeft5 uit 1 tot 5 sterren

patries schrijft over Grando Keukens:

25 juli 2017 om 08:44

Na zorgvuldig vergelijken van verschillende keukenwinkels (hoe wil je dat goed doen?? )hebbe nwe voor Grando gekozen. Wij zijn in Naaldwijk uitstekend geholpen door verkoper Johan. Aan alles werd gedacht en hij was vooral eerlijk dat we duurder uit gingen zijn met onze eisen. We kwame toch nog redelijk in de buurt van ons budget en die eerlijkheid waarderen we…

patries geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Wout schrijft over Grando Keukens:

20 juli 2017 om 19:54

Voor de tweede keer een keuken afgenomen van Grando. Wederom erg tevreden over professionele aanpak en onder de indruk van de mogelijkheden. Advies in de winkel geduldig en behulpzaan. Installatie eveneens van alle markten thuis.

Wout geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Stel Hilversum schrijft over Grando Keukens:

14 juli 2017 om 23:09

Een drama, beantwoorden mails niet,houden zich niet aan beloftes,8x iemand over de vloer geweest voordat het kunstof keukenblad naar tevredenheid was vervangen voor een van composiet blad plus een vaatwasser plaatsen en aansluiten.NOOIT MEER GRANDO AMERSFOORT!!

Stel Hilversum geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Heracles schrijft over Grando Keukens:

3 juli 2017 om 21:15

Dit is de eerste keer dat wij zaken hebben gedaan met Grando. Echt uitstekend geholpen in Almelo. Vakkundig personeel, goede prijs en een prachtig ontwerp. Als wij het over konden doen, dan zeker weer hier. Team Grando Almelo bedankt!

Heracles geeft5 uit 1 tot 5 sterren

robin schrijft over Grando Keukens:

2 juli 2017 om 14:00

Weinig keukens en teveel sanitair

robin geeft1 uit 1 tot 5 sterren

JF schrijft over Grando Keukens:

22 juni 2017 om 10:03

Tijdens onze vakantie is de keuken geplaatst en bij terugkeer was alles in orde. Over de service en kwaliteit die wij hebben ontvangen zijn wij echt ont-zet-tend tevreden 🙂 🙂

Jeroen en Femke

JF geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Dylan Goedegebuur schrijft over Grando Keukens:

6 juni 2017 om 11:45

Ik ga hier noooooooit meer naartoe. Wij zitten al vanaf 13 oktober 2016 met een keuken die nog steeds niet af is. De communicatie verloopt zeer slecht en ze komen beloften niet na. Daarnaast heeft Grando al 2 keer een verkeerde levering bezorgd terwijl wij constant vrije dagen moeten nemen en de keuken leeg moeten halen. Op dit moment zien wij geen andere oplossingen meer en zijn wij naar de rechtbijstandsverzekering gestapt.

Dylan Goedegebuur geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Yasmin schrijft over Grando Keukens:

4 mei 2017 om 00:23

Ontvangst t/m eindresultaat goed. Bijzonder mooie keuken geheel naar onze smaak en alles is redelijk soepel verlopen.

Yasmin geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Esmée schrijft over Grando Keukens:

1 mei 2017 om 14:08

Super was zeker onze ervaring bij het uitzoeken in de showroom en verderop in het proces. Goed geluisterd en daardoor tot een efficiënt ontwerp gekomen, creatief en probleemoplossend. De adviseur durfde ook tegen reeds gemaakte ontwerpen in te gaan. Dat gaf ons veel vertrouwen. Er werd ook geen extra druk op de ketel om toch vooral te kopen.

Esmée geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Janita schrijft over Grando Keukens:

10 april 2017 om 17:23

Showroom bezocht en het enige dat belangrijk was voor de heren (badkamer en keuken) was het beschikbare budget.
Verder totaal ongeïnteresseerd. Er werden volkomen onduidelijke prijsindicaties gegeven. Deze club valt voor ons door de mand(emakers)

Janita geeft1 uit 1 tot 5 sterren

R.H. schrijft over Grando Keukens:

6 april 2017 om 22:33

Prima winkel en veel persoonlijke aandacht. Oplettend en meedenkend mbt de apparaten in het budget te krijgen. Al met al een goede ervaring en als we ooit nog iets nodig hebben voor de keuken halen we dat gewoon weer bij Grando.

R.H. geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Patricia Verboom schrijft over Grando Keukens:

30 maart 2017 om 16:02

Vorig jaar augustus nieuwe keukendeurtjes + kast besteld bij
Grando Keukens &Bad Hoogvliet.
Met hoorde en stoten alles vervangen, nu bleek er in 1 deurtje toch een blaas te zitten en de keukenplint (antraciet grijs) sloot niet meer goed aan.Dus ik 6 weken geleden gebeld komt er iemand langs…
Mevrouw we gaan het deurtje vervangen en we kijken naar een nieuw stuk plint……Vandaag de dag dat ze deurje komen vervangen dus verplicht thuis blijven…..Nee hoor deurtje past niet en metaal kleur strip voor de plint wordt geleverd ?? hoe moeilijk is het en de schuld neerleggen bij de leverancier…
PFFFF daar heb ik toch geen boodschap aan
Gaan ze weer opnieuw bestellen…dus weer wachten en weer vrij nemen en maar hopen dat het dan wel goed is!!!!

Patricia Verboom geeft2 uit 1 tot 5 sterren

E. Banwarie schrijft over Grando Keukens:

21 maart 2017 om 12:25

Advies en alles was goed en op maat en zo. Helaas kwam er een prijs uit waar wij een compleet andere voorstelling van hadden, volgens mij schrok de verkoper er zelf ook van. Wij hadden het buddget namelijk wel opgegeven. Nog enige tijd hebben we overlegd en geprobeerd om dingen te schrappen om ietsje lager uit te komen. Op het eind moesten wij samen toch concluderen dat wij hier niet uit gingen komen met onze plannen. Vanwege onze verwachtingen zijn wij teleurgesteld, wij hadden er echt samen willen uitkomen. Misschien kan ik nog eens terug en krijg ik alsnog een lagere prijs?

E. Banwarie geeft4 uit 1 tot 5 sterren

M.a.b. Born schrijft over Grando Keukens:

18 maart 2017 om 21:38

Alle onderdelen waren compleet! Dat is een verademing. Over de levering is goed gecommuniceerd. Scherpe prijs en de kwaliteit is goed.

M.a.b. Born geeft5 uit 1 tot 5 sterren

jolanda schrijft over Grando Keukens:

12 maart 2017 om 08:37

Grando keukens Groningen is absoluut geen aanrader! Negen maanden heeft het geduurd voordat de keuken eindelijk volledig geplaatst is. En uiteindelijk niet naar tevredenheid. Ik voelde me als klant vooral niet serieus genomen, veel miscommunicatie, bellen/mailen niet terug bij klacht, onprofessioneel naar klant toe.
De aankoop van een keuken is toch een behoorlijke uitgave, je verwacht toch enige service. Vervelende ervaring!

jolanda geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Danielle schrijft over Grando Keukens:

5 maart 2017 om 09:04

Een aangename benadering door Guliano? van Grando Hoofddorp. Zijn verhelderende adviezen en open overleg voeren hebben ons een mooie keuken opgeleverd. Het afleveren en monteren ging perfect. Wij zijn dan in elk geval dik tevreden en zeer trots!

Danielle geeft5 uit 1 tot 5 sterren

sierra madre schrijft over Grando Keukens:

28 februari 2017 om 17:21

Top advies Grando Hengelo en heel vrijblijvend in voortraject en ook tijdens en na levering te steeds goed contact. Voor Grando waren wij al bij Keukenconcurrent maar hier moest ik onder voorbehoud beslissen wat ik niet wilde want onze oude woning moest eerst verkocht zijn om koop vd nieuwe woning te laaten doorgaan daar knapte ik op af. Na aankoop woning dus maar hier klant geworden.

sierra madre geeft5 uit 1 tot 5 sterren

soraya schrijft over Grando Keukens:

19 februari 2017 om 20:33

onze ervaring van keuken en wc door grando beoordelen wij met een 7 waarbij de volgende dingen tellen en wat ons bij is gebleven;

*klantvriendelijkheid vooraf deze was heel goed ze deeden alles voor ons
* kwaliteit is uitgelegd hoe keukens gemaakt worden en de expertise is aanwezig
*franchiseondernemer is sowieso beter dan grote keten werd gezegd
*kraan kapot blijft lekken drie x voor moeten bellen
*fout geleverde wc pot nalevering duurde 5 weken

Op moment van schrijven is alles werkend.

soraya geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Huberts schrijft over Grando Keukens:

12 februari 2017 om 12:15

Door dat de contact persoon een burn-out heeft zitten wij met een keuken die niet klaar is sinds de bouwvak vorig jaar.
Kasten niet recht boven spoelbak . Aanrechtblad zakt door .
Aanrechtblad verschillende maat .
Omlijsting van stoomoven niet goed afgewerkt in mijn ogen.
Boven plinten van kast niet afgewerkt.
Beschadigd boven kast en spotjes trafo niet netjes afgewerkt.

Ik zal zeker niemand grando aanraden.

Huberts geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Bente schrijft over Grando Keukens:

9 februari 2017 om 10:55

Naar tevredenheid geholpen bij aankoop. Na de eerste impressie diverse keukens bekeken en een vervolgafspraak gepland.

Op de tweede afspraak onze keuken uit laten tekenen en rekenen en eigenlijk niet al te lang over nagedacht. Het voelde zeg maar goed. Levering gepland maar werd later ineens opgeschoven door ontbrekend materieel.

Dat kan natuurlijk gebeuren maar het is wel vervelend. Kostte mijn man wel een vrije dag want ik was die dag zelf zoiezo niet thuis. Ondanks dit ‘probleempje’ toch erg te spreken over het totaalpakket.

Bente geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Grando Hazerswoude schrijft over Grando Keukens:

30 januari 2017 om 22:17

Voor zo wij begrepen hebben is elke Grando vestiging een franchisebedrijf. De ervaring staat dus op zichzelf en is niet per se representatief voor Grando als totaalorganisatie. Desalniettemin zijn wij goed geholpen in de vestiging Hazerswoude.

Klantvriendelijk met hulpvol advies en nauwkeurige doublechecks m.b.t. afmetingen en tech specificaties. Twijfelt u nog? Voor filiaal Hazerswoude is dat zeker niet nodig (nee heb geen aandelen)
(tip: vraag naar Carlos)

Grando Hazerswoude geeft5 uit 1 tot 5 sterren

P de Leeuw schrijft over Grando Keukens:

29 januari 2017 om 17:49

Bij deze een positief geluid m.b.t. deze keten die twijfelachtige inschattingen van concurrenten ternauwernood herstelt.

Meesterschap begint bij aandacht voor je klant. Bijna gingen wij bij Superkeukens voor een eilandkeuken maar gelukkig raadde Grando ons dit later af. Puur op esthetische gronden vonden wij dat mooi en dit is ons ook zo uitgetekend. Hoewel de loopruimte niet heel groot is (open keuken maar effectief beschikbare ruimte ong. 3 x 3 meter) propte men het er in en zei dat het wel kon. Bij Grando vervolgens hield Erwin ons fijntjes voor (hij liet het ons in de winkel zien door stoelen te positioneren in een andere kleine keuken die dan het eiland moest voorstellen) hoe extreem weinig beweringsruimte we dan overhielden.

Langzaam werd ons duidelijk dat we dan zeer ineffectief zouden werken en meer ergernis dan plezier zouden gaan ervaren. Je hebt er inderdaad weinig aan als de kastjes feitelijk wel open kunnen maar je er nauwelijks meer langs kan.

Voor ons werd daarom een hoekkeuken uitgewerkt met extra efficiënte kastruimte en een riante bar i.p.v. onze oude eettafel. Deze meedenkendheid hebben wij als zeer vertrouwd ervaren en ondanks dat we duurder uit waren hebben dan bij Superkeukens hebben we het toch aanvaard. Echt een gevoelskwestie dus. De bezorgdienst controleerde de materialen bij aflevering op beschadigingen en de montage verliep nauwkeurig.

Samenvattend concluderen we dat de samenwerking met Grando een goede is geweest.

P de Leeuw geeft5 uit 1 tot 5 sterren

venus schrijft over Grando Keukens:

25 januari 2017 om 10:27

Niet eens benaderd door verkoper dus maar weer vertrokken tsja dan verkoop je ook niks

venus geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Fam. Hollaardt schrijft over Grando Keukens:

21 januari 2017 om 19:38

Wij werden vorig jaar maart prima ontvangen door een aardige verkoper en daar wij precies wisten wat wij wilden hebben was de gewenste keuken binnen een paar uur uitgezocht en gekocht. Er werd ons gevraagd of wij alles in handen van Grando wilden geven (ontzorgen, 1 aanspreekpunt voor verbouwing ed.) Dat leek ons heel prettig, maar helaas ging het daarna allemaal mis. Keuken werd september j.l. geleverd, maar helaas waren er veel fouten. Kapotte kast, 1 kant van de keuken was te klein geleverd. Werkblad klopte niet e.d. Nu 4 maanden na levering zitten wij nog steeds met een keuken die slechts voor de helft klaar is en communicatie is helaas onmogelijk met de fa. Grando Rotterdam. Je kan klachten neerleggen maar men belt nooit terug. DE KEUKEN IS IMMERS AL BETAALD VOOR DE OPLEVERING. Wij zijn uitermate ontevreden over de gang van zaken en overwegen een advocaat in de arm te nemen. Het kopen van een nieuwe keuken moet leuk zijn, maar is voor ons ontaard in een NACHTMERRIE!!!

Fam. Hollaardt geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Clv schrijft over Grando Keukens:

16 januari 2017 om 20:59

Aanzienlijke keuze. Klantvriendelijke verkoper. Nam initiatief en kwam actief met voorstellen ook als dat hem geld kostte c.q. voor ons voor ons geschikter zou zijn. Niets op aan te merken.

Montage technisch goed maar in de detailafwerking niet geweldig. Klodderige kitranden all over. Had ik het direct gezien had ik er wat van gezegd. Ik heb bijna 10K neergeteld en dan wordt het als een broddelwerkje gepresenteerd. Zelf laten bijwerken maar zou niet nodig moeten zijn.

Clv geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Achmed A. schrijft over Grando Keukens:

15 januari 2017 om 14:21

Miscommunicatie tijdens de montageproces, week uitloop uit door interne afstemming. Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Over al het andere zijn we wel positief.

Achmed A. geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Remmert schrijft over Grando Keukens:

10 januari 2017 om 20:37

Grando Assen aanbevelenswaardig.

Nauwkeurige begeleiding bij uitwerking v/d keuken en zwakke punten worden niet onder het tapijt geveegd.

Duurde wel bijna zes weken tot de achterwand eens werd geplaatst.

Remmert geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Kroon schrijft over Grando Keukens:

5 januari 2017 om 21:25

In 2016 heb ik bij Grando een keuken gekocht. Niet goedkoop maar ik werd vriendelijke geholpen. Omdat ik aan het verbouwen was en het afmonteren van de keuken zelf deed was er wat werk blijven liggen; het afmonteren van de greeplijsten.
Bij het monteren hiervan bleek één kastje niet de benodigde sparing in het hout te hebben waardoor deze niet gemonteerd kon worden. Hierover heb ik meerdere keren moeten bellen en mailen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat Grando niet kosteloos een nieuw kastje kon leveren… Erg vreemd, ze hebben tenslotte niet het juiste product afgeleverd en voor zover er garantie op een keukenkastje kan zitten was het defect nog altijd binnen een jaar na levering geconstateerd. Je word dus goed geholpen als je iets wilt kopen maar daarna is de service waardeloos.

Kroon geeft2 uit 1 tot 5 sterren

Peter schrijft over Grando Keukens:

4 januari 2017 om 11:33

Verkoopverhaal en levering perfect.

Plaatsing geen bijzonderheden behalve dat de bezorger keurig vooraf belde dat hij er aan kwam en z’n vracht onbeschadigd afleverde. 0 klachten over.

Waar wel verbetering ligt zijn de aftersales. Het is me te zot voor woorden dat ik een week wacht op een belletje naar een toeleverancier (Miele, defect aan vaatwasser)

Wat ik dan maar zelf in een half uur regel… Oordeel: Kwaliteit/prijs en behandeling klant gewoon goed, nazorg kan en mag zeker wat beter.

Peter geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Jet schrijft over Grando Keukens:

24 december 2016 om 15:16

Wij zijn voor een oriënterend gesprek naar Grando keukens Utrecht gegaan. We werden goed geholpen: persoonlijk en er werd kundig meegedacht over de indeling van de ruimte. Men schatte onze fase goed in en pushte niet om overhaast beslissingen te nemen.

Jet geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Haitske schrijft over Grando Keukens:

20 december 2016 om 22:34

Behandeling van het verkeerd geleverde werkblad viel wat tegen. We hadden meer verwacht van een dergelijke grote speler. Los daarvan een schitterende keuken eerlijk waar degelijk spul en het werkt allemaal als het hoort.

Haitske geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Ontevreden klant schrijft over Grando Keukens:

12 december 2016 om 19:30

Sinds 22 augustus zijn wij bezig om een nieuw frontpaneel geleverd te krijgen. Na 2 maanden kwam er een nieuw paneel maar ontbrak het juiste montage materiaal. Weer 1,5 maand en diverse bel en contactpogingen verder is het nog steeds niet afgeleverd. We zijn er inmiddels 3,5 maand mee bezig. Ik heb serieus nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt. Het vervelende van alles is dat er gewoonweg niet gereageerd wordt op onze bel en mail pogingen.
Misschien helpt deze slechte recensie om de heer in actie te laten komen.

Ontevreden klant geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Marloes schrijft over Grando Keukens:

22 november 2016 om 19:33

Na aanvraag van de catalogus werden we door u benaderd om vrijblijvend een schets te maken. Gezien in ons nieuwe huis een nieuwe keuken en badkamer welkom zijn leek ons dit een goed idee. Een dubbele afspraak werd op zaterdagochtend ingepland en schriftelijk bevestigd. Bij aankomst wist men echter van niets.. Er werd nog geinsinueerd of wij het niet bij het verkeerde eind hadden. Met veel moeite was toch iemand bereid om alvast een badkamer te schetsen. Indien mogelijk misschien later ook de keuken maar misschien ook niet. De adviseur vroeg ons onze wensen uit welke wij zeer helder hebben. Over het budget konden wij nog geen concreet antwoord geven, hoogstens een bandbreedte. Onvriendelijk werden we bejegend, bijna betutteld. De telefoon rinkelde en de adviseur liep weg naar de balie. Bij terugkomst werd ons verzocht maar een andere keer terug te komen. Geen schets gemaakt. Tja, meneer wilde aan het eind van het advies toch de badkamer verkopen, vertelde hij. Als we zo vrijblijvend wilden komen schetsen moesten we maar op een maandagochtend om 10 uur komen. Hoe onbeleefd! Wij zijn door U benaderd, U zocht contact, U vergat de afspraken en zonder excuus of pardon worden we zo de zaak uitgewezen. Afschuwelijk onbeleefd!

Marloes geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Aarts schrijft over Grando Keukens:

17 november 2016 om 11:07

Rust en heldere communicatie stonden centraal in de gesprekken in de showroom. Dat was erg positief.
Je krijgt wel het idee dat de keuken op basis van het opgegeven budget is berekend (en een beetje extra). Je kan wel op je budget uitkomen maar dan moet je kiezen voor goedkopere oplossingen. Bijvoorbeeld de apparatuur en de keuze voor het aanrechtblad. We weten dat het elders wel anders kan gaan.

Familie Aarts, Nuenen.

Aarts geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Ronald schrijft over Grando Keukens:

14 november 2016 om 19:32

Voor een grote verbouwing hebben wij een architect in de arm genomen. Deze heeft voor ons de complete verbouwing geregeld, zo ook de keuken.

Omdat de architect mee kwam waren ze hier meteen al niet zo happig op. Dat lag niet zozeer aan de verkoper, maar meer aan onze architect. Het ontwerp dat vervolgens in 2 sessies gemaakt werd bleek ver boven budget! Niet zo handig van onze man om een keuken te laten ontwerpen die veel te duur was. (Begroting rond 20 mille ontwerp rond 50 mille) Dit doet overigens niet af aaan het contact dat wij met de grando adviser hadden. Dit was perfect. Omdat wij er financieel niet eens in de buurt kwamen gaan we nu op zoek naar een goedkopere winkel, want wij willen perse dit ontwerp. Sorry dus voor de adviseur van Grando, die ons perfect heeft geholpen.

Ronald geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Lieke schrijft over Grando Keukens:

12 november 2016 om 13:06

Aanvankelijk vond ik bij Grando niet echt onze ‘droomkeuken’ die ons uitgetekend werd. Hij bleef echter proberen (was uiteindelijk ruim na zes uur) toen het klaar was. Uiteindelijk is de nieuwe keuken wel echt prachtig geworden!

Lieke geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Robert Cox schrijft over Grando Keukens:

2 november 2016 om 09:47

In eerste aanleg spatranden vergeten. Na nalevering alles in orde.

Robert Cox geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Meike Koning schrijft over Grando Keukens:

25 oktober 2016 om 22:51

mijn partner en ik hadden een nieuwe keuken nodig en een nieuwe badkamer. En dat liep niet voorspoedig. Bij Grando hebben wij het beste gevoel aan overgehouden en besloten dat het veiliger was om hier te kopen.

De prijs zat al in de goede richting. Het was moeilijk om daar eerst iets over te zeggen want we wilden keuken en badkamer tegelijk kopen ivm duokortingen. En vooral van het gedoe af zijn. We hebben geprobeerd alles zelf te online te verzamelen met als doel nog goedkoper uit te zijn. Dus materiaal en accessoires overal los kopen. Bij badkamers is dat nog wel te doen, maar bij keukens dus niet! Begin er niet aan.

Het lijkt inderdaad goedkoper maar het is inmiddels zo’n hels karwei met uitzoeken dat we het niet meer zien zitten. Daarnaast is ons verteld dat het bij problemen lastiger word want waar ga je naar toe als je alle onderdelen samen gaat verzamelen en elders koopt?? Onze berekeningen komen op ongeveer 10.000 uit voor ‘zelf doen’ en 12.500 bij Grando. Betaal iets meer en bij 1 zaak en de kans op fouten is aanzienlijk kleiner.

Onze keukens is tot onze grote opluchting dan ook zonder problemen geleverd en geplaatst. Hier zijn we enorm blij mee!

Meike Koning geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Danique schrijft over Grando Keukens:

19 oktober 2016 om 17:28

Aan de vooravond van (inmiddels midden in) een grote verbouwing zochten wij hulp bij Grando, reuze spannend. Voor de kinderen maar ook voor onszelf.

Wij zijn in elk geval heel erg tevreden over wat Grando tot nu toe voor ons heeft gedaan. Onze verkoper ging op elk detail in en wilde duidelijk niet alleen verkopen maar ook een goede dienst leveren.

Tevens zijn wij goed in kunnen gaan op de badkamer. Ook hier werden we als het ware aan het handje genomen.

In de keuken een zwart & wit design uitvoering. In de badkamer witte meubels en zwart gemeleerde 60×60 tegels. Tot nu toe ervaren we door deze totaalaanpak een stuk minder stress dan verwacht. Hopelijk blijft dat zo!

Danique geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Lucky schrijft over Grando Keukens:

16 oktober 2016 om 09:36

We werden goed geholpen en prettig ontvangen met een kop koffie. Er werd een ontwerp gemaakt van de keuken en we konden er rustig over nadenken.

Lucky geeft3 uit 1 tot 5 sterren

FdeB schrijft over Grando Keukens:

5 oktober 2016 om 20:12

Kort:

keuken gekocht filiaal Rotterdam.

-Daar staat een goed team met veel deskundigheid. -Oude keuken snel eruit gebroken en de nieuwe vlot gemonteerd. – Verder geen bijzondere gebeurtenissen noemenswaardig in dit traject. Wij genieten van onze keuken.

FdeB geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Jaap schrijft over Grando Keukens:

4 oktober 2016 om 12:42

prima ervaring opgedaan geen klagen.

Jaap geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Celeste schrijft over Grando Keukens:

27 september 2016 om 12:13

Geen ervaring met Grando keukens, wel met een badkamer.

Dat verliep 7 jaar terug prima. Complete levering, geinstalleerd door een aangeraden installateur en eigenlijk nergens iets te klagen over.

Nu zoeken we een keuken… zien of dat weer zo goed gaat.

Celeste geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Haagsche Kees schrijft over Grando Keukens:

25 september 2016 om 15:53

We hebben een goede ervaring met Grando.
Onderhandeling moet nog plaatsvinden.
We zijn benieuwd

Haagsche Kees geeft4 uit 1 tot 5 sterren

hans irma schrijft over Grando Keukens:

21 september 2016 om 17:32

bij grando zijn we correct ontvangen deze winkel was van lokale ondernemer onder de paraplu van de koepelorganisatie dit vertelde ze ook gewoon. daardoor word je toch wat persoonlijker benaderd.
tot nu toe indruk goed.
we hebben bruynzeel en grando gehad en gaan we nog kijken bij roescher en beslissen dan definitief. onze verwachting is dat deze winkels in hetzelfde niveau vallen.

hans irma geeft3 uit 1 tot 5 sterren

poste schrijft over Grando Keukens:

16 september 2016 om 12:58

We wilden een moderne look en kozen voor hoogglans wit maar waren bang dat het prijskaartje erg hoog zou zijn. Een aantal modellen viel ook net buiten ons budget maar er kon geheel volgens keukenbranchetradities nog wel een beetje vanaf.

poste geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Jason schrijft over Grando Keukens:

12 september 2016 om 21:45

Beschaafde verkoop. Beschaafde prijs. Niet te duur maar ook niet cheap. Alles correct volgens afspraak, geen vergeten onderdelen, geen beschadigingen. Plaatsingsteam heeft het keurig opgepakt.

Jason geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Michel W. schrijft over Grando Keukens:

1 september 2016 om 16:30

Geduldig en uitgebreid voorgelicht. Aanpassingen in een later stadium eveneens geen enkel probleem. Niemand zeurde over dat we er op het laatste moment mee kwamen.

Plaatsing was wel chaos maar iedereen deed zijn best om ons desondanks zo min mogelijk overlast te veroorzaken.

Michel W. geeft5 uit 1 tot 5 sterren

anoniem schrijft over Grando Keukens:

4 augustus 2016 om 19:11

de keuekns bevallen ons, maar kan je bij hier ook keuken in maanden betalen?

anoniem geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Jan schrijft over Grando Keukens:

3 augustus 2016 om 15:24

minder dan 1 ster is helaas niet mogelijk, anders had ik die gegeven aan Grando Tilburg. Wat een dramazaak zeg. Wees allen gewaarschuwd; trap niet in de mooie praatjes.

Jan geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Hans Verspaandonk schrijft over Grando Keukens:

28 juli 2016 om 14:21

Koopovereenkomst ondertekend zonder opname van bepaling dat aankoop van huis waar keuken geplaatst moet worden wel door moet gaan. Verkoper de heer J. had ons hier, als ervaringsdeskundige, op moeten wijzen! Hierover direct gereclameerd maar verkoper wilde van niets weten!! Koop van huis is uiteindelijk niet doorgegaan; koopovereenkomst keuken werd teniet gedaan onder inhouding van aanbetaling. Heeft ons dus €2.700,00 gekost voor 2 gesprekken van 1,5 uur! Schande! En maar adverteren met 200% inzet voor uw tevredenheid!

Hans Verspaandonk geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Hans Verspaandonk reageert op de beoordeling van Hans Verspaandonk:

29 juli 2016 om 20:10

Klopt niet, beoordeel Grando keukens uit Naaldwijk met geen enkele ster. Ik zal ook nooit iemand adviseren hier naar binnen te gaan om een keuken aan te schaffen. Overweeg ook om via de diverse “sociale media” een waarschuwing uit te laten gaan zodat er niet meer gedupeerden bij komen. Ondanks feit dat aankoop huis niet doorging (verkoper was van de kans daarop op de hoogte!!) toch tot afname van keuken dwingen, gekker kan gewoon niet!!!!

O.W. schrijft over Grando Keukens:

27 juli 2016 om 20:29

Inmeten is niet nodig als je het werkblad ergens anders koopt dat doet de granietboer dat. Zo hoorden we bij een niet nader te noemen firma. Yeah right. Wij toch maar mooi alles bij Grando laten doen en dat hebben ze naar behoren gedaan!

O.W. geeft4 uit 1 tot 5 sterren

fam Feenstra schrijft over Grando Keukens:

21 juli 2016 om 16:43

Verschillende zaken bezocht met de wens voor een greeploze keuken in ons hoofd. Her en der leuke dingen gezien. Hier echter overtuigd geraakt door de spontaniteit en transparantie van de aanwezige adviseurs. Plaatsing duurde helaas langer dan gepland maar het zit er gelukkig op nu.

fam Feenstra geeft4 uit 1 tot 5 sterren

robert schrijft over Grando Keukens:

8 juli 2016 om 15:13

na het plaatsen van de keuken bleek dat de vaatwasser niet,te doen wat hij moest doen .
niet droog (erg nat) en niet goed schoon .
na 3 keer een afspraak gemaakt te hebben en dat het wel goed zou komen ,houden ze ons gewoon aan het lijntje ( ruud ) de keuken is 1 maand oud dus een beetje service mag er wel wezen .
verkopen JA sevice NEE en nog steeds niet ,dus nu verdere stappen nemen

robert geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Joost schrijft over Grando Keukens:

5 juli 2016 om 20:11

Maar wat blij dat we het ja-woord aan Grando hebben gegeven. Aan tafel vrij snel koppen met spijkers geslagen. Wij hebben snel keuzes gemaakt en eerst elders offertes laten maken. Grando kwam duidelijk met een interessante prijs er onder. Nu staat er een prachtige moderne keuken met hoogglans kasten.

Joost geeft5 uit 1 tot 5 sterren

D.N.P. Engelbertink schrijft over Grando Keukens:

4 juli 2016 om 09:51

Getipt door buurtgenoten om Grando te bezoeken, zij hadden daar een badkamer van en waren destijds erg bang om bedot te worden en dat was ze meegevallen daarom beveelden zij Grando aan. Ons viel het ook mee. Het hele keuken-kopen-traject is in twee maanden afgerond en dat is efficiënt te noemen. Waarvoor dank. Ook nog namens fam vd Waard die al sinds 2010 van hun badkamer geniet maar nog nooit een recensie heeft geplaatst

D.N.P. Engelbertink geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Kitty schrijft over Grando Keukens:

21 juni 2016 om 11:03

Meerdere opties aan materialen en apparatuur hebben wij bekeken en besproken. Met het beschikbare budget kunnen we helaas niet alle wensen in de keuken verwerken. Het is nu kijken of we toch voor een kunststofblad kiezen en het Miele of Bauwknegt apparatuur gaat worden.

Kitty geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Van Veen schrijft over Grando Keukens:

14 juni 2016 om 19:54

Toen wij 4 jaar geleden onze keuken kochten bij Grando Amersfoort (nu Keukenkampioen) werd er bij levering van de keuken gezegd dat deze niet geplaatst kon worden wegens een leiding die te ver uit de muur stak.
Wij hadden speciaal bij Grando navraag gedaan of deze leiding voor de inbouw een probleem zou zijn want anders zouden we een loodgieter vragen de leiding anders te plaatsen. Echter volgens Grando was dit niet nodig omdat deze achter de koelkast zat en het aantal CM’s zou geen probleem zijn. Bij plaatsen keuken bleek dit dus wel een groot probleem. Het aanrechtblad was niet juist gesneden en de maten klopte niet dus de keuken kon sowieso niet geplaatst worden die dag.
We zouden een “boete” krijgen omdat wij de muren niet gereed hadden en dus Grando voor niks zou zijn gekomen. Omdat ik het niet eerlijk vond heb ik gebeld en verteld dat medewerker Robin ons verteld had dat de leiding geen probleem zou zijn en dat het aanrechtblad niet geplaatst kon worden, dus hun komen de afspraak sowieso zelf niet na.
Robin ontkende in alle toonaarde en het werd dus een welles nietes spelletje. Dus ik ben naar Grando toe gereden en ben daar het gesprek aangegaan met mijn moeder om me rustig te houden.
Robin bleef ontkennen en zou mij tegemoed komen door de “boetekosten” te delen. Echter ik had de boete al moeten betalen dus zou hij de helft ervan terug storten.
Er werd niets terug gestort en na een week vroeg ik of het gelukt was. Het antwoord was dat hij ons rekeningnummer niet had. Dus ik gaf het hem. Wederom na een week niets. Weer gebeld. Helemaal vergeten ik maak het nu terwijl u belt over. Na een week niets…
Weer gebeld en hij zei dat hij het cash zou langs brengen die dag. Niemand kwam langs. Dus ik naar Grando en Robin aangesproken en daar ter plaatse geld geeist. Zijn antwoord was dat hij het geld in een enveloppe had gedaan en bij ons in de brievenbus had gegooid.
Ik heb m letterlijk bij zn kleding gepakt en werd even heel boos en uiteindelijk (nadat zijn collega dreigde de politie te bellen en ik antwoorde ja graag) gaf hij het bedrag toch af.

Dan nu, de ring waarop de kraan staat is van kunststof en brak doormidden en verpulverde helemaal.
Kan gebeuren, ik naa Grando Hilversum want volgens Keukenkampioen Amersfoort hebben zij alles overgenomen van Grando Amersfoort. Bij Grando Hilversum kregen we een post it briefje in onze handen met uitleg bel dit nummer maar van Keukenkampioen klantenservice want wij doen hier niks mee.
Ik bel het nummer en een vriendelijke dame vroeg mij naar onze gegevens en kwam tot de conclusie dat er nergens meer een dossier van ons was.
Zou je documenten van de keuken willen inscannen en mailen? Was de vraag. Dat gedaan en alles gemaild wat we maar hadden van het oude Grando Amersfoort (god hebben hun ziel).
Ze kwamen er niet uit bij keukenkampioen welke kraan het was en of ik een foto wilde mailen van de kraan.
Geen probleem en flits flits hier is de foto van de kraan van het ringetje en hopen dat het goed komt.
Nee, nog niet. Kunt u de diameter van het ringetje opmeten en doormailen? Geen probleem, doen we. Incl foto met het ringetje en de centimeter.
Nu komt het goed! Nee, we komen er niet uit! Ga maar naar ons filiaal in Amersfoort of naar ons Magazijn in Waalwijk met de gehele kraan.
Waalwijk is mij vanuit Baarn iets te ver maar Amersfoort, oke, alles voor dat ene ringetje.
Was bij keukenkampioen Amersfoort en een hele vriendelijke dame stond me te woord maar kon zich niet voorstellen dat de klantenservice Keukenkampioen mij naar hun filiaal stuurde, eigenlijk moesten wij toch echt naar Grando Hilversum.
Gelukkig hebben we slimme telefoons en het mailtje was al snel tevoorschijn getoverd waarin de klantenservice mevrouw mij en mijn kraan naar of Waalwijk of filiaal Amersfoort toe verwees.
Er werd gebeld dat dit echt niet kon en dat het filiaal niets van kranen op voorraad heeft (wat ik ook kan begrijpen).
Dus opnieuw moest de diameter van het ringetje opgemeten worden. Doen we ter plaatse, met de mevrouw van keukenkampioen (op haar echt niets aan te merken, heel vriendelijk en behulpzaam) en de gegevens werden telefonisch doorgegeven.
Nu komt het eindelijk goed! Nee, krijg 2 dagen later een email van de zelfde mevrouw als waarmee ik ervoor contact had van de klantenservice om welk ringetje gaat het nu precies? Die onder het aanrecht of waar de kraan op staat? Heel raar want na vele foto’s met tekst en uitleg en een zoektocht van weken naar dat ene ringetje bleek men niet te weten dat het om de bovenzijde ging?
Geen probleem, netjes terug geantwoord dat het om de ring gaat waar de kraan op staat incl een extra foto.
Vandaag antwoord: Helaas laat het magazijn weten dat er teveel soorten ringen bestaan dus het is niet te doen. Groetjes….
Dus na weken van van mailen, foto’s maken, inscannen, langs rijden, meten en een zoektocht waar de FBI nog een puntje aan kan zuigen, eindigd hier alles en komt het eigenlijk erop neer “zoek het maar uit”…
Liefst zou ik de handdoek in de ring gooien maar die ring is stuk! Wij zijn de dupe van het naar elkaar vinger wijzen tussen Grando keukens en Keukenkampioen en het zoekraken van het dossier…. 1 ding hebben ze wel eerlijk verteld bij de verkoop van de keuken, je kunt zelf gaan koken …. alleen blijkt dat nu van woede (-:

Van Veen geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Ymke schrijft over Grando Keukens:

7 juni 2016 om 15:44

Dit boek is zeker de moeite waard om te bestellen. Veel mooie modellen. Grappig dat er een gepersonaliseerd kaartje met de verkoper in zit.

Ymke geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Marie-Louise schrijft over Grando Keukens:

30 mei 2016 om 19:43

Warm welkom geheten. Gezellig gezeten met vrouwelijke adviseur die snel 3d een beeld voor ons creëerde en bovenal open kaart speelde over de kosten. Het hele proces ‘na de handtekening’ ook geen omkijken naar gehad.

Marie-Louise geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Robbie schrijft over Grando Keukens:

25 mei 2016 om 01:16

We zijn best content met Grando tot nu toe. Minpunt: Voor montageslordigheidjes drie keer terug moeten bellen voor wat naar mijn idee in een keer had kunnen worden opgelost. Overall ervaring wel in orde.

Robbie geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Corry & Bart Nieuwegein schrijft over Grando Keukens:

23 mei 2016 om 16:25

Kwam hier toevalling langs omdat ik badkamer ervaringen zocht van Grando maar die staan hier niet. Met onze Grando keuken uit 2011 nu na 5 jaar hebben we in elk geval nog steeds geen klachten.

Corry & Bart Nieuwegein geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Ramon van D. schrijft over Grando Keukens:

21 mei 2016 om 20:31

Sfeer is aangenaam. Bekende opdringerigheid van verkopers viel reuze mee. Gewoon normaal en relaxt. Mooie keuken met bijpassende tegels nu nog goed plaatsen. We gaan het zien. Tot nu toe wel tevreden.

Ramon van D. geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Grando klant schrijft over Grando Keukens:

17 mei 2016 om 22:53

Grando medewerkers heben serviceverlening naar een hoger plan getild. Dat is althans onze ervaring na in een andere keukenzaak met ruzie te zijn weggestuurt (noem geen namen). Kwaliteit zit keurig op 1 lijn met eht prijskaartje. We zochten middenklasse keuken tot 9000,- en voor iets minder dan dat kon aan onze wensen worden voldaan. Keuken inmiddels dus met plezier in gebruik!

Grando klant geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Ae schrijft over Grando Keukens:

14 mei 2016 om 13:13

Zowel bij ons als bij mijn vrienden was het verkoop praatje goed. Maar van levering tot plaatsen en de service nadien zeeer slecht…

Afspraken niet nakomen
Monteurs maken fouten en dan wordt er ontzettend moeilijk gedaan om het op te lossen.

Zeer slechte ervaringen… En garantie… Krijg je niet lullen ze wel een krom verhaal aan.

Ae geeft1 uit 1 tot 5 sterren

M.B. schrijft over Grando Keukens:

10 mei 2016 om 22:40

Wij zijn erg goed geholpen bij het uitzoeken van onze badkamer en keuken. Er werd tijd voor gemaakt en alles was mogelijk. De badkamer en keuken konden ook komen op de gewenste data. Dat loopt helaas allemaal een beetje anders… Er werd maar een deel van de badkamer geleverd. Lange tijd onduidelijk waar de rest zou zijn. Nu blijkt dat er in de fabriek een productiefout is. Prima dat kan natuurlijk gebeuren. Dat je je klanten niet op de hoogte houdt en continu beloofd om terug te bellen en dit vervolgens nooit doet, vinden wij schandalig. Na heeeeel veeeeel zelf bellen hopen we dat nu eindelijk volgende week weer een deel binnen komt. Wanneer de wastafel omgeruild wordt, omdat er schade opzit dat is dan ook weer niet bekend. Veel vertrouwen hebben wij er niet meer in. Degene die de bestelling etc. bij deze vestiging van Grando in Hazerswoude regelt, lijkt het allemaal niet zo te interesseren. De verkoper die ons geholpen heeft, is overigens heel behulpzaam.
We zijn heel benieuwd of de keuken volgende week wel goed verloopt. Vooraf waren we erg positief en hebben we dit ook tegen andere mensen verteld. Inmiddels hebben we iedereen aangeraden om 2 keer na te denken voordat ze hier hun producten kopen. Ook een negatieve reactie op internet geven, is niet onze stijl. Maar de manier waarop dit proces verloopt, vinden we ook geen stijl. Dus laten wij nu toch weten, dat de communicatie met de regelmeneer van Grando ronduit slecht is. (die met de verkopers overigens niet, maar die kunnen niet zoveel doen.)

M.B. geeft2 uit 1 tot 5 sterren

P. Kersten schrijft over Grando Keukens:

3 mei 2016 om 16:48

Tussen de wir war van aanbieders kan je als leek bijna geen keuze maken.

Voor mijn vrouw en mij was het gelukkig de 3e keuken en dan leert men wel. Grando heeft ons een vertrouwd gevoel gegeven. Een mooie winkel als u op zoek bent naar een degelijke keuken en badkamer. Combikorting is mogelijk. Er werd snel op vragen gereageerd.

gr. Piet

P. Kersten geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Annelie schrijft over Grando Keukens:

1 mei 2016 om 21:14

Vanwege de drukte hebben we een afspraak moeten maken. Eén woord: uitmuntend. Veel werk was er aan de winkel aangezien een gehele ruimte helemaal opnieuw moest worden ingericht (kamer + keuken). Door een strakke woonkeuken te plaatsen hebben we een bar kunnen plaatsen. Qua effectieve ruimte zijn we er nu een paar m2 op vooruit gegaan. (Y)

Annelie geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Kock Anthonissen schrijft over Grando Keukens:

25 april 2016 om 15:39

Prijs/kwaliteit van een Grando keuken is zeer goed te noemen. Onze keuken staat al geruime tijd.

Wat ons vooral is bijgebleven is het deskundige advies. Hulde!

Kock Anthonissen geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Poly schrijft over Grando Keukens:

12 april 2016 om 04:31

Keuken laten plaatsen, zo slecht geplaatst dat ik het bij wijze van spreken zelf had kunnen doen.
Plinten die ontbraken uit overgehouden deurtjes gezaagd. Allemaal kartelrandjes.

Deur koelkast sluit slecht.

Vaatwasser scheef eronder geplaatst.

Quooker aangesloten op een aanwezige stopcontact en niet goed gedaan..kortsluiting..draad doorgebrand.

Naad aanrechtblad bij kookplaat te strak aangedraaid..rand en kookplaat werkte niet.
Stoomdraad los in stopcontact.

Afzuigkap scheef geplaats en het stucwerk drama en zo kan ik nog wel even verder gaan.

Denk dat deze keuken het niet lang volhoud, alles door zeer onbekwaam personeel uitgevoerd.

Poly geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Poly:

25 april 2016 om 12:27

Beste Poly,

Wat vervelend om te lezen dat de plaatsing van de keuken niet is gelopen zoals het moet lopen. Kunt u ons uw gegevens toesturen via http://www.grando.nl/service? Onze servicemedewerkster van het hoofdkantoor zal dan contact met u opnemen.

Alvast bedankt.

Nicolle en Gerhard schrijft over Grando Keukens:

5 april 2016 om 20:57

Goed ontwerp, goed gevoel en een (zo lijkt) redelijk scherpe prijs bij Grando gekregen, alleen een onduidelijk en vaag verhaal over kortingen. We zijn hierdoor in dubio. Is dit voor iemand herkenbaar? Hoe herken je de bodemprijs??

Nicolle en Gerhard geeft4 uit 1 tot 5 sterren

de vries schrijft over Grando Keukens:

2 april 2016 om 11:20

Ervaring Grando Tilburg: verkoper nam uitgebreid de tijd om mee te denken over een nieuwe indeling, niet opdringerig.

de vries geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Pepers schrijft over Grando Keukens:

27 maart 2016 om 15:59

Waardeloos is een nog te hoge beoordeling
Totaal geen service Zeer slechte plaatsing totaal
geen afwerking
Na ruim een jaar nog geen oplossing
Zonde van mijn geld

Pepers geeft1 uit 1 tot 5 sterren

AJp schrijft over Grando Keukens:

23 maart 2016 om 17:49

Veel oriëntatie gedaan via het internet, na keukens. Uiteindelijk gekeken waar bij ons in de buurt veel keukenshowroom zitten. Onder andere bij Grando in Tilburg geweest. Mooie showroom, met vele opstellingen. Je krijgt er een goed beeld van wat voor mogelijkheden er zijn. Verkoper kwam gelijk naar ons toe om te helpen. Mijn vrouw zei dat we echt nog in de oriëntatie fase zitten, en dat wij liever zelf nog wilden rond snuffen. Hij had hier begrip voor en liet ons verder met rust. Denk dat wij 2e paasdag maar weer een bezoek gaan brengen voor een eventueel advies gesprek.

AJp geeft3 uit 1 tot 5 sterren

v.d.zanden schrijft over Grando Keukens:

21 maart 2016 om 13:56

Ervaring Grando Helmond: de installatie van de keuken is buiten proporties slecht. ca. half jaar moeten wachten voordat keuken afgemonteerd is, een vaatwasser op hoogte die daarvoor niet geschikt is, kraan verkeerd om moeten laten monteren omdat achterwerk keuken niet goed door hen gesteld is. en nog meer. teveel om op te noemen. ze willen niets komen oplossen. ook niet na contact hoofdkantoor Grando. tja, dan maar met rechtsbijstand aan de gang. ons advies: ga naar ikea of wat dan ook maar zeker niet naar Grando Helmond. de installatie en service is gewoonweg een dikke vette 0

v.d.zanden geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Judy schrijft over Grando Keukens:

18 maart 2016 om 07:34

Deze zomer een keuken aangeschaft bij Grando. Het voorproject verliep erg goed. Vragen die we hadden werden beantwoord zoals we wilden horen. Bv. “Ja, natuurlijk wij nemen alle verpakkingsmaterialen mee terug en laten u achter in een complete schone keuken!” En: “Het plaatsen van de keuken zelf duurt 1 of 2 dagen.” Vol vertrouwen plaatsten we de opdracht.
Drie weken voor de geplande plaatsingstijd van de keuken begon onze klussenman aan de voorbereidingen. Toen de dag dat hij de tegels zou leggen naderde begonnen we Grando te bellen zodat de klussenman de 2 maanden daarvoor bestelde tegels zou kunnen ophalen. Geen reactie. Contactpersoon niet te bereiken. Op de geplande tegelzet dag, waren er geen tegels. Bleek dat Grando een week eerder had gehoord dat de tegels niet leverbaar waren. Ipv ons te informeren zodat we snel op zoek konden naar nieuwe tegels, probeerden ze het zelf op te lossen en lieten ons in spanning. Tegelzetter naar huis gestuurd en met spoed op zoek naar nieuwe tegels die direct leverbaar moesten zijn. Hele vervelende en stressvolle situatie.
Toen uiteindelijk de keuken geplaatst ging worden kwam er 1 installateur. Daarover waren we wel verbaasd, want kon hij in zijn eentje in de beloofde 1-2 dagen een keuken zetten? Nee, vertelde hij, hij zou de hele week bezig zijn. Loze belofte dus. En we kwamen in de problemen want een dagje uitlopen hadden we wel ingecalculeerd, maar 3-4 dagen uitloop niet. We hadden een feestje gepland.
Toen uiteindelijk om 18:00 s’avonds van de 5e plaatsingsdag de installateur klaar was en naar de deur liep om te vertrekken, vroeg ik: u neemt toch alle verpakkingsmaterialen mee terug? Zei die: Nee, dat doen we nooit. Zaten we met 2 manshoge stapels dozen, plastic en andere troep die gebruikt waren tijdens het plaatsen van de keuken. Omdat we minstens 20 keer naar de stort zouden moeten rijden om dit op te ruimen (en we hadden maar een paar uur voor het feest begon) hebben we iemand in moeten huren om het in zijn bus af te voeren. Dat was dus nóg een loze belofte geweest van de verkoper.
Andere dingen gingen ook fout, zoals dat het keukenblad niet aan de zijkanten gepolijst was, zodat ze met 5 man moesten komen om het terug te brengen naar de fabriek.
De keuken is mooi en ben ik blij mee, maar het proces… nooit meer.

Judy geeft2 uit 1 tot 5 sterren

op zoek naar een keuken schrijft over Grando Keukens:

12 maart 2016 om 12:19

goed magazine voor keuken en badkamer, bij ontvangst van alle brochures sprong deze er uit. brochures kwamen neit allemaal op tijd trouwens bij mij, maar dat ter zijde

(tipje, meer tips voor een keuken kopen toevoegne)

simon

op zoek naar een keuken geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Van der Meulen schrijft over Grando Keukens:

6 maart 2016 om 18:59

Ik heb niets op – of aan te merken op de service van Grando . De mensen die mij hebben geholpen ( in de winkel / aan de telefoon / bij het monteren ) hebben hard gewerkt om mij tevreden te stellen . Mocht ik in de toekomst een nieuwe keuken en / of badkamer nodig hebben dan zal ik weer voor Grando kiezen.

Van der Meulen geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Jp schrijft over Grando Keukens:

2 maart 2016 om 16:58

Hier werd er niet raar opgekeken dat wij bij het eerste gesprek ons budget doorgaven. Sterker nog, de winkelmedewerker pakte direct door en we kregen meteen veel informatie over verschillende mogelijkheden. Hij vroeg naar de afmeting van onze oude keuken, liet ons een tweetal voorbeeld keukens zien in de studio. We zijn de tweede keer geweest om tijdens een afspraak een tekening te laten maken. Het heeft goed uitgepakt door meteen te zeggen wat je maximaal wil betalen. Bovendien hebben we zo veel tijd bespaard.

Jp geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Gerda schrijft over Grando Keukens:

29 februari 2016 om 19:26

professionele houding van de verkoper. Ons beeld van de nieuwe keuken kon makkelijk worden vertaald naar een ontwerp. De verkoper bracht goede ideeën in.

Nazorg: oneffenheden zijn snel verholpen.

Gerda geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Peter schrijft over Grando Keukens:

23 februari 2016 om 11:45

Onze badkamer en keuken komen van Grando. De badkamer is echt mooi geworden. Over de keuken zijn we inmiddels tevreden maar de realisatie ging niet zonder problemen.

Peter geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Molenaar, A schrijft over Grando Keukens:

22 februari 2016 om 19:04

Het personeel was klantvriendelijk
Relatief weinig voorbeelden in de winkel als je het vergelijkt met andere grote keukenzaken
De helft van de winkel was voor de badkamers gereserveerd

Molenaar, A geeft3 uit 1 tot 5 sterren

J.P. van der Pols schrijft over Grando Keukens:

19 februari 2016 om 16:39

prettig en naar ons idee professioneel orientatiegesprek gehad.
Globale offerte volgt npog.

J.P. van der Pols geeft3 uit 1 tot 5 sterren

dollen schrijft over Grando Keukens:

17 februari 2016 om 22:19

Tegen een goede prijs een kwalitatief goede keuken gekocht. Verkoper zat al lang in het vak wat te merken was. Hij gaf aan alle kanten op te kunnen en dat de keuken alleen afhankelijk is van wat wij willen en wat wij te besteden hebben. Dat vind ik een juiste instelling, denken vanuit ons als klant.

dollen geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Ilhan T schrijft over Grando Keukens:

11 februari 2016 om 15:19

Op advies van een vriend ben ik bij grando terecht gekomen, ook hij had hier een moderne hoekkeuken gekocht en was er tevreden over. Toen ik binnen kwam kreeg ik al snel goede hulp. Er wordt naar je geluisterd en ze doen er echt wat mee. Contact na de aankoop is prima.

Ilhan T geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Severens, P schrijft over Grando Keukens:

11 februari 2016 om 10:42

Fijne winkel en fijn dat de medewerkers mij gewoon lieten rondkijken toen ik aangaf alleen wat voorbeelden te willen bezichtigen. Alleen hierom al overweeg ik nog een keer bij Grando te komen kijken.

Severens, P geeft4 uit 1 tot 5 sterren

JODY schrijft over Grando Keukens:

9 februari 2016 om 21:15

Grando is ons zeer goed bevallen.
Alles waar ik op voorhand negatief over was, heeft goed uitgepakt.
Ik zag op tegen al het werk dat verricht moet worden voor de keuken geplaatst is. De oude keuken moest gedemonteerd worden wat natuurlijk van het hele huis een grote puinzooi zou maken.
Dan moest er een nieuwe keuken uitgezocht worden wat een hele opgave zou worden met al die nieuwe technieken binnen de keukensector.
Daarna zou er natuurlijk onderhandeld moeten worden over de prijs waarbij de keukenboer zoveel mogelijk aan ons probeert te verdienen.

Ik zat er compleet naast. Grando heeft uitstekend werk geleverd. Bij ons eerste bezoek aan de winkel hebben wij een mooie keuken opgesteld zien staan. We zijn dezelfde middag nog met de adviseur aan het ontwerpen geslagen. Hij heeft ons voor- en nadelen kunnen geven van bepaalde apparatuur. Uiteindelijk hebben we gekozen voor een koel- vriescombinatie, vaatwasser, afzuigkap, gaskookplaat en een combi-magnetron.

Hieruit kwam een prijs waar de adviseur een interessante korting op kon geven. Het zat net onder ons maximaal te besteden bedrag. We waren ook meteen erg tevreden over het ontwerp. Om die redenen hebben wij gelijk ja gezegd op de nieuwe keuken.
De service die Grando biedt is heel breed, want ze hebben ook de demontage van de oude keuken gedaan. Het nodige leidingwerk is aangepast en een lange wand is opnieuw gestuukt. Deze klus is snel geklaard en zonder overlast te veroorzaken. Daarna is de nieuwe keuken geplaatst waar ik ook erg over te spreken ben. Het hele team verdient een grote pluim!

JODY geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Koen schrijft over Grando Keukens:

9 februari 2016 om 11:39

Hier vonden we de eenvoudige maar luxe keuken die we zochten. We kregen goede begeleiding van het personeel. Kiezen voor een keukenzaak blijft een sprong in het diepe; over elke zaak zijn wel slechte recensies te vinden. Toch zijn wij blij met onze keuze.

Koen geeft5 uit 1 tot 5 sterren

De With schrijft over Grando Keukens:

8 februari 2016 om 12:50

Enekele jaren geleden een keuken gekocht bij Grando, bij de koop werd gemeld dat het om een kwaliteits keuken ging met 5 jaar onvoorwaardelijke garantie.
Echter na enkele jaren begint de laklaag van de frontpanenen los te laten. Klacht binnen de garantieperiode gemeld bij Grando Retail. Na meer dan 7 maanden van bellen / mailen nog steeds geen reactie van Grando mogen ontvangen. Bij de verkoop word er van alles belooft, echter wanneer men aanspraak wil maken op garantie / service geeft men niet thuis, ze nemen niet eens de moeite om het probeem ter plaatse te beoordelen.
Al met al slecht, doe je zelf een plezier en loop met een grote boog om Grando heen want de prijs kwaliteit verhouding is bij Grando echt slecht.

De With geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van De With:

15 februari 2016 om 10:55

Beste heer de With,

We hebben uw service verzoek ontvangen. Zoals telefonisch en per mail aangegeven zal Grando Retail uw aanvraag in behandeling nemen omdat de vestiging in Leeuwarden is gesloten. Het voorstel heeft u al reeds ontvangen.
De With reageert op de beoordeling van De With:

25 februari 2016 om 14:39

Er word beweerd dat er al een voorstel is ontvangen, echter heb na 8 maand nog steeds geen juist voorstel mogen ontvangen. De concurrent kan binnen 3 dagen een voorstel doen. Grando wil alleen een voorstel sturen na wanneer het voorstel van de concurrent word toegestuurd.

Iris Hendriks schrijft over Grando Keukens:

6 februari 2016 om 15:29

Het koopproces van onze Grando keuken, badkamer en toilet is op rolletjes verlopen. Ik kan iedereen tippen voor een nieuwe keuken naar Grando te gaan. Ze zijn klantvriendelijk, pro-actief en accuraat. Ze speelden goed in op mijn wensen.

Iris Hendriks geeft4 uit 1 tot 5 sterren

B Lansink schrijft over Grando Keukens:

3 februari 2016 om 19:06

Normaal gesproken ben ik niet zo van die grote zaken. Ik geloofde niet dat persoonlijke aandacht en persoonlijk advies hier mogelijk zou zijn. Toch was ik nieuwsgierig vanwege de keukencollectie op hun website die overigens heel gebruiksvriendelijk is.

Om er zeker van te zijn dat een adviseur tijd had, heb ik een afspraak gemaakt. Het gesprek ging beter dan verwacht. Niet gelijk gericht op het verkopen van de keuken, maar echt verdiepen in mijn wensen en wat in mijn situatie de beste keuken zou zijn. Blij verrast met deze ervaring.

B Lansink geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Alicia schrijft over Grando Keukens:

2 februari 2016 om 22:09

Prettige sfeer in de winkel in Hengelo. Niet zo’n grote zaak maar er zijn genoeg voorbeelden te bekijken. Bij binnenkomst zijn wij meteen opgemerkt. Na rustig rondgekeken te hebben kwam de verkoper een kort gesprek met ons voeren. Wij hebben aangegeven nog maar net het idee hebben de keuken te vernieuwen en dat wij puur en alleen inspiratie wilden op doen. Misschien dat we toch terugkomen. We zijn juist enthousiast geworden door de ongedwongen sfeer.

Alicia geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Teleurgesteld schrijft over Grando Keukens:

2 februari 2016 om 13:02

Ervaring Grando Tilburg: Op donderdag 28 januari was er geen verkoper aanwezig in de zaak hierdoor hebben we onze informatie aan de gastvrouw afgegeven.

Daarna is het is gebleven tot dat ik zelf belde (2 februari) en kreeg te horen dat er personeelstekort is hierdoor kan hij niet kan voldoen aan de wens om een offerte op tijd uit te brengen.

Ik heb in overleg met hem besloten om bij een concurrent mijn keuken te gaan inkopen.

Teleurgesteld geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Cas schrijft over Grando Keukens:

1 februari 2016 om 14:07

Grando Delft is een aanrader. Een bekwame verkoper heeft de keuken aan ons verkocht. De kwaliteit is voldoende. We zaten te twijfelen tussen Grando en een andere keukenzaak. De kwaliteit leek bij een andere zaak net iets beter, maar daar kon niet worden onderhandeld over de prijs. Grando daarentegen kwam met een voorstel dat we niet konden weigeren.

Cas geeft4 uit 1 tot 5 sterren

A. van Mastenbroek schrijft over Grando Keukens:

28 januari 2016 om 23:53

Eerst een afspraak gehad met een kleinere keukenhandelaar. Met de gedachte dat er meer persoonlijke aandacht zou zijn. Toen de begeleiding tegenviel zijn we naar Grando gegaan. Het voelde als een warm bad. Het eerste wat er bij het gesprek werd gevraagd is of wij al enig idee hadden wat we wilden hebben. Inmiddels hadden we al genoeg ervaring opgedaan om een opsomming te maken van onze eisen. Deze meneer had duidelijk meer ervaring wat bleek uit de uitwerking op de computer en hoe hij inspeelde op onze voorkeuren. We hebben na een hoopgevende middag de keuze gemaakt voor de ontworpen keuken te tekenen omdat het aansloot bij wat wij in gedachte hadden en omdat de service in de winkel goed beviel.
Duimen dat de levering en montage ook voorspoedig zal verlopen.

A. van Mastenbroek geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Stephanie schrijft over Grando Keukens:

26 januari 2016 om 11:51

Ervaring Grando keukens en slapen Breda: Ik kom binnen en word totaal genegeerd door beide verkopers. Misschien omdat ik er jonger dan m’n leeftijd uitzie?
Na 5 minuten keek er eentje m’n kant op en toen weer weg.. Dus ik ben maar weggegaan

Stephanie geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Boris schrijft over Grando Keukens:

24 januari 2016 om 15:49

Wij werden prettig geholpen bij Grando. Vriendelijke medewerker die ons van de nodige informatie heeft voorzien. We kregen een offerte waar we vraagtekens bij hadden, maar er viel redelijk te onderhandelen over de prijs. Zo konden we gelukkig beneden onze max blijven. We hopen dat de nazorg even goed is als onze ervaring tot nu toe.

Boris geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Annemiek schrijft over Grando Keukens:

22 januari 2016 om 07:44

Prettige sfeer en vriendelijk personeel dat goed op elkaar is ingespeeld. Mijn dochtertje vermaakte zich uitstekend gedurende de afspraak. De 3D beleving van onze toekomstige keuken was voor haar natuurlijk een spectaculaire ervaring.

Annemiek geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Bas schrijft over Grando Keukens:

19 januari 2016 om 18:45

Naar Grando gegaan met het idee ons te oriënteren. Eind van de middag hadden we onze keuken besteld. We wisten vooraf dat ons gevraagd zou worden of we gelijk wilden tekenen. Vooraf was dit niet onze insteek om direct de keuken kopen. We veranderden van gedachten toen de verkoper een bedrag noemde voor de reeds ontworpen keuken dat beneden ons budget lag. Een aanbod wat we niet konden weigeren. Tevreden over de gang van zaken tot nu toe. Goede communicatie over de aflevering van de keuken.

Bas geeft4 uit 1 tot 5 sterren

10 P&S schrijft over Grando Keukens:

19 januari 2016 om 10:50

Tot nu toe enthousiast over Grando:
prettig ontvangen in de winkel
groot assortiment om uit te kiezen

De recensies en ervaringen die ik lees bevestigen mijn positieve eerste indruk.
Ik heb de brochure van o.a. Grando hier aangevraagd en zal binnenkort moeten beslissen.

10 P&S geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Mireille Kocken schrijft over Grando Keukens:

17 januari 2016 om 11:27

Ervaring Grando Uden: Namen alle tijd bij aankoop. Levering kon snel volgens afspraak. Jammer niet alles tegelijk.Badkamermeubels allemaal goed. Voor afvoerdrain nieuw rooster nodig, in mei 2015 contact over gehad diverse malen gebeld, zitten nu januari 2016 nog steeds te wachten . Design radiator afbesteld in februari 2015, zelf in november nog moeten bellen voor creditnota. Toen nog een maand moeten wachten op geld. Deze twee zaken doen ons goede gevoel een heel stuk teniet.

Mireille Kocken geeft3 uit 1 tot 5 sterren

HenT schrijft over Grando Keukens:

14 januari 2016 om 21:21

Nadat wij onze officieel voor de keuken getekend hadden, werden wij toch een beetje zenuwachtig over de koop. Het is niet niks dat we bij het eerste bezoek aan een keukenwinkel meteen een keuken hebben besteld. We hadden in de winkel gewoon gelijk het idee dat we een keuken zagen die goed aansluit bij wat wij in gedachten hadden. Nou het is ook echt geworden zoals we gehoopt hadden, misschien wel nóg mooier.

HenT geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van HenT:

18 januari 2016 om 09:31

Wat fijn om te horen! Het is inderdaad altijd spannend, zeker omdat het een aankoop is welke u niet elke dag doet. Erg fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Fijn dat we het goede gevoel wat u tijdens uw aankoop had, waar hebben kunnen maken tot de plaatsing! Heel veel plezier met uw aankoop.

Birgit schrijft over Grando Keukens:

12 januari 2016 om 12:38

Inmiddels is de keuken af. ik ben er erg gelukkig mee. Wel heb ik lang moeten wacvhten op een na levering van onderdelen die baschadigt waren. Grando lost dit goed op moet ik zeggen. Ze hielden mij continu op de hoogte.

Birgit geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Birgit:

18 januari 2016 om 09:29

Fijn om te horen dat uiteindelijk alles opgelost is. Helaas kan het af en toe voorkomen dat niet alles loopt zoals het moet lopen, maar fijn om te lezen dat uiteindelijk alles netjes is geleverd. We proberen het altijd zo goed en snel mogelijk op te lossen:)

peter jansen schrijft over Grando Keukens:

6 januari 2016 om 08:10

Na 10 jaar begonnen de problemen met piepende deurtjes en het ergste vinden wij dat de bekleding van de deurtjes loslaten. Prachtige keuken verliest ineens hierdoor zijn luxe uitstraling. Voor de rest sterke keuken.

peter jansen geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van peter jansen:

11 januari 2016 om 08:55

Beste Peter,

Vervelend om te horen. We willen graag kijken hoe we dit het beste voor u kunnen oplossen. Kunt u uw verhaal/service insturen via http://www.grando.nl/service? Alvast erg bedankt!

Sylvie schrijft over Grando Keukens:

4 januari 2016 om 22:09

Ik heb een paar maanden geleden een keuken aangeschaft bij Grando. Was toen erg te spreken over het advies qua indeling etc. Inmiddels een paar weken kunnen koken en gebruik gemaakt van de nieuwe keuken. Het design past goed bij de rest van het huis en ook de indeling is logisch. Duidelijk goed over nagedacht door de adviseur. Happy met de mooie keukenapparatuur die erin zit. Ik ben niet zo technisch, maar de apparaten die we hebben kan ik gemakkelijk bedienen. De greeploze laden en kasten bevallen iets minder goed. Ik krijg met mijn lange acrylnagels de laden moeilijk open. Achteraf had ik hier wel wat meer advies over willen krijgen, maar misschien is het gewoon een kwestie van wennen.

Sylvie geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Sylvie:

11 januari 2016 om 08:54

Beste Sylvie,

Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling en fijn om te horen dat alles goed werkt. Eventueel kunnen wij u extra uitleg geven over de werking van het apparatuur, zodat u hier optimaal gebruik van kunt maken. Hiervoor kunt u het beste even contact opnemen bij de vestiging waar u uw keuken heeft gekocht. We wensen u erg veel plezier met uw nieuwe keuken!

Fam. Mensink schrijft over Grando Keukens:

29 december 2015 om 19:53

Sporadisch zijn we nog in de huiskamer te vinden. De nieuwe woonkeuken is ons favoriete plek in huis geworden. Bedankt Grando!

Fam. Mensink geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Fam. Mensink:

5 januari 2016 om 08:36

Fijn om te horen fam Mensink.
Veel plezier in uw mooie nieuwe keuken! Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Petra en Hans schrijft over Grando Keukens:

16 december 2015 om 12:45

Onlangs is onze keuken geplaatst door Grando uit Emmen. Na onze oriëntatie kwamen we er al snel achter dat we ons hier het beste thuis voelden.
Geen verkoopdruk maar gewoon een erg fijn gesprek gehad met Richard.
Hele goede en duidelijke informatie en een erg leuk ontwerp waarin al onze wensen zijn opgenomen!
Ook de levering en plaatsing door Raymend verliep helemaal naar wens!
Wat ons betreft zeker een aanrader!

Petra en Hans geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Petra en Hans:

17 december 2015 om 10:28

Beste Petra en Hans,

Fijn dat u direct een “klik” had met Grando Emmen. Ik zal dit compliment doorgeven;)

Bedankt voor het delen van uw ervaring!

Y Kuin schrijft over Grando Keukens:

16 december 2015 om 09:49

De reden waarom wij hebben gekozen voor Grando is hun klantgerichtheid. Bij binnenkomst werden we meteen aangesproken en de adviseur liet ons op ons gemak rondkijken.
Na de hele showroom gezien te hebben gaf hij uitleg over verschillende fronten, bladen en grepen. We hadden er meteen een goed gevoel bij. Hij heeft adhv onze wensen de tekening gemaakt en begreep goed welke materialen wij in gedachten hadden. Hij heeft de offerte opgesteld en we kwamen er na een korte onderhandeling al uit. Ben blij met de keuze en hoe prettig de koop is verlopen.

Y Kuin geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Y Kuin:

17 december 2015 om 10:27

Wat fijn om te horen heer/mevrouw Kuin. We wensen u erg veel plezier met uw aankoop. Mocht alles zijn geïnstalleerd dan vinden wij het altijd leuk om het eindresultaat op onze website te delen. Bedankt voor uw reactie.

J.V. schrijft over Grando Keukens:

14 december 2015 om 21:06

De keuken hebben wij tegelijk met de badkamer uitgezocht bij Grando. Dit was de 2e zaak waar we zijn gaan kijken en we hebben daarna geen andere badkamer- en keukenzaak bezocht. Bij de levering bleek er een deel te missen, dit is later nageleverd. We zijn tevreden met het eindresultaat.

J.V. geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van J.V.:

17 december 2015 om 10:24

Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat alles nog goed is nageleverd en u volop kunt genieten van uw nieuwe badkamer en keuken! We wensen u veel kook- en badplezier toe!

Kees schrijft over Grando Keukens:

9 december 2015 om 11:18

Onze Grando keuken staat nu 11,5 jaar en oogt optisch nog als ‘nieuw’. Alleen werkt demping op bestekla niet meer, maar die weegt dan ook behoorlijk wat. Nu we een uitbouw gaan realiseren en de keuken 2,5 keer zo groot wordt, zijn we ook weer bij Grando in Eindhoven/Son binnengestapt. Mooie keukens gezien, maar wel teleurstellend dat we tot drie keer toe zelf contact moeten opnemen alvorens er een afspraak staat.

Kees geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Kees:

17 december 2015 om 10:26

Beste Kees,

Leuk dat u weer aan Grando denkt bij de uitbreiding van uw keuken. Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zullen bovenstaande als feedback naar Grando Son communiceren. Een goed aandachtspuntje. Dank daarvoor!

John schrijft over Grando Keukens:

23 november 2015 om 20:06

Ervaring Grando Emmen: Zeer slechte, beter gezegd totaal geen service
Veel loze toezeggingen. Absoluut een afradeN 0 maanden nog steeds niet fatsoenlijk opgelost

John geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van John:

30 november 2015 om 09:16

Beste John,

Zou u contact kunnen opnemen met de klantenservice van het hoofdkantoor. Wij horen graag uw verhaal, zodat we dit met de vestiging kunnen bespreken. Alvast erg bedankt.

Vriendelijke groet,

Grando Keukens & Bad

Jgd schrijft over Grando Keukens:

15 november 2015 om 13:55

Het was ons eerste oriëntatie, plezierige ontvangst zonder op te dringen

Jgd geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Jgd:

17 november 2015 om 16:14

Beste,

Fijn om te horen. Mochten we nog iets kunnen betekenen dan horen wij dit natuurlijk graag. Succes met het uitzoeken van uw nieuwe keuken.

Vriendelijke groet,

Grando keukens & Bad

WIM vaN Norel schrijft over Grando Keukens:

13 november 2015 om 19:24

GRANDO EPE SLECHTE SERVICE.Wij hebben jan een keukenmonteur erbij gehaald,want dit speelt al bijna drie jaar GRANDO EPE wat er bij de hr van norel is gebeurd is niet mals er is naar ik begrepen heb al vele malen contact geweest grando retail epe verschuilt zich hierachter.er is al een groot afkoopbedrag voorgesteld door hr grando retail.HR van norel wil geen geld maar een goede keuken. het gaat hier om plaatsen blad achterwand werkwijze keuken slopen dwars door ladefront heen gezaagd, achterwand 1geplaatst achterwand2komtde keuken monteur erachter dat de wand te breed is en niet onder de keuken kastjes past,het een houtmotief wat normaal doorloopt nu dus niet men schaaft wat van de onderkant af nu loopt belijning niet door drie keer lekkage gehad passtuk weggedrukt ivm uithalen afwasmachine scheef herplaatst zijkant loopt belijning ook niet door stijl kast los deurtje niet vastgezet dit noemt men keukenrenovatie staan voor 200% hr van norel heeft nog geen .% staat voor jarenlange ervaring ik weet niet of dit klopt en hart voor de zaak ? is keuken renovatie nu zo moeilijk voor GRANDO EPE wij hopen dat grando epe dit alsnog oplost . vrg jan namens HR van norel

WIM vaN Norel geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Prent schrijft over Grando Keukens:

5 november 2015 om 19:48

Dat er nu een zeer lichte keuken is geplaatst heeft te maken met de relatief donkere ruimte die ervoor beschikbaar is. Het maakt de keuken ruimtelijker en overzichtelijker. Grando heeft de ruimte gezien en is tot deze conclusie gekomen. Heel fijn!

Prent geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Prent:

10 november 2015 om 10:44

Beste Prent,

Fijn om te horen dat u tevreden bent met het resultaat/advies van een van onze keukenadviseurs!

vriendelijke groet,

Grando Retail

Teeuwisse schrijft over Grando Keukens:

25 oktober 2015 om 10:58

Na afspraak alle tijd genomen voor een oriënterend gesprek. Twee dagen later via email een offerte ontvangen incl. (3D) tekeningen.

Teeuwisse geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Teeuwisse:

26 oktober 2015 om 12:12

Goed om te horen dat u tevreden bent over uw winkelbezoek. Mochten er nog vragen zijn, dan horen we dit natuurlijk graag.

Vriendelijke groet,

Grando Keukens & Bad

Vd Akker schrijft over Grando Keukens:

22 oktober 2015 om 09:03

Grando Uden: Zeer correct geholpen. Meteen aangegeven dat we in begin stadium zitten maar ze blijven ons nette aandacht geven en gaven veel “overige info”.

Vd Akker geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Vd Akker:

22 oktober 2015 om 09:47

Fijn om te horen heer/mevrouw van vd Akker!

Vaste klant schrijft over Grando Keukens:

15 oktober 2015 om 09:16

Vele jaren terug keuken gekocht bij Grando, hij is goed bevallen, nooit problemen mee gehad. Voor ons nieuwe huis daarom wederom naar Grando gegaan. Heel lang gezeten met de verkoper omdat het nogal lastig was om al onze wensen in een budget van 8000 euro te passen. Het is uiteindelijk gelukt.
Met het gemaakte ontwerp naar huis gegaan om er nog even over na te denken. Toch waren we nog niet erg tevreden en we zijn terug gegaan naar de showroom.
Opnieuw om de tafel gezeten en uiteindelijk weer tot een compleet nieuw ontwerp gekomen. Het was dit keer een andere verkoper met nieuwe ideeën. Toch waren we niet compleet blij met het ontwerp. Na nog wat kleine aanpassingen, de verkoper had nog steeds geduld voor ons ondanks dat wij continue veranderde van mening in de keuken, de keuken gekocht.
Fijn dat er zoveel geduld voor ons was en we elke keer met alle tijd geholpen werden.

Vaste klant geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Vaste klant:

19 oktober 2015 om 11:33

Goedendag,

Fijn om te horen dat u zo’n positieve ervaring heeft en deze ook wilt delen. Dit horen wij graag:)

Vriendelijke groet,

Grando Keukens & Bad

S & B schrijft over Grando Keukens:

13 oktober 2015 om 08:42

Mooi spul bij Grando. Erg mooie keukens gezien en het voelde allemaal als of het ook van goede kwaliteit is. Nog niet helemaal zeker of we wel een nieuwe keuken gaan aanschaffen. De oude is nog goed alleen niet meer naar onze smaak. Bij Grando veel mooie keukens gezien die wel bij onze huidige smaak passen.

S & B geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van S & B:

14 oktober 2015 om 08:48

Goedemorgen S & B,

Leuk om te horen dat u inspiratie heeft opgedaan in één van onze showrooms. Naast de keukens in de showroom kan de adviseur ook een keuken op maat maken of combinaties maken van verschillende elementen. Zo krijgt u een unieke keuken!

Succes met alle voorbereidingen en hopelijk tot ziens bij Grando!

Sven schrijft over Grando Keukens:

9 oktober 2015 om 22:23

Grando, een van de enige keukenwinkels die het ook aanbied om een keuken te laten renoveren. Een nieuwe keuken hoeft voor mij niet maar de fronten lieten los en ook de oven begon kuren te krijgen. Afspraak gemaakt bij grando om een adviseur langs te laten komen om te kijken of dit gerenoveerd kon worden. Dit kon. Nieuwe frontjes en oven werd besteld en enkele weken later werden ze deskundig gemonteerd door een monteur. Gelukkig dus niet een hele nieuwe keuken aan te hoeven schaffen. Hoop tijd en geld bespaard nu en de keuken staat er weer als nieuw bij.

Sven geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Sven:

14 oktober 2015 om 08:47

Hoi Sven, renoveren is inderdaad een goede optie als u niet voor een nieuwe keuken wilt gaan, maar wel een totaal nieuwe uitstraling!

Fijn dat u zo goed bent geholpen! En bedankt voor je bericht hierover op deze website!

Vriendelijke Groet,

Grando Keukens & Bad

Herman schrijft over Grando Keukens:

7 oktober 2015 om 15:39

We kwamen om ons te oriënteren. We werden goed ontvangen. Na zelf rondgekeken te hebben, zijn we in gesprek gegaan met een verkoper.
Hij kwam met goede tips en dacht prettig mee. Alles was mogelijk. Er werd een tekening gemaakt om te kijken wat de mogelijkheden zijn.
We kregen ook een aantal brochures mee van verschillende leveranciers van apparatuur.

Wanneer we concreet gaan worden voor een keuken komen we hier zeker terug.

Herman geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van Herman:

8 oktober 2015 om 08:35

Beste Herman,

Leuk en fijn om te horen dat u zo enthousiast bent over Grando Keukens & Bad. Wanneer wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dit natuurlijk graag.

Succes met alle voorbereidingen!

Vriendelijke groet,

Grando Keukens & Bad

++++ schrijft over Grando Keukens:

2 oktober 2015 om 12:41

Aankoopadvies: +
Kwaliteit: +
Leveijtd:+
keukenofferte: +
verkoopdruk: +/-
Al met al positieve ervaring geweest.

++++ geeft4 uit 1 tot 5 sterren

van der sande schrijft over Grando Keukens:

21 september 2015 om 15:48

Wij zijn bezig met het grondig renoveren van ons mooie huisje. Nadat wij enkele maanden geleden alweer zeer tevreden waren over het aanschaffen van een badkamer bij Grando, zijn we nu we aan zijn gekomen bij het renoveren van de keuken opnieuw naar Grando gegaan. Niet alleen erg makkelijk omdat er een vestiging dicht in de buurt zit, maar ook erg handig dat we de ervaringen van de badkamers bij hun konden gebruiken bij het kopen van een keuken bij dezelfde zaak. Immers wisten wij nu hoe Grando te werk gaat en hier konden we mooi op inspelen. Enige tijd met een verkoper van de keukenafdeling rond de tafel gezeten om te praktiseren over de perfecte keuken voor ons huis. We werden weer vriendelijk en uitvoerig geholpen.
De aflevering van de keuken ging boven verwachting, want deze werd sneller geleverd dan de badkamer destijds. Ook de montage van de keuken ging sneller dan bij de badkamer. Misschien omdat de keuken minder aansluitingen betreft met het huidige leidingen systeem in ons huis, maar de monteurs hebben het prima voor elkaar gemaakt. Nu kunnen we niet alleen genieten van onze nieuwe badkamer, maar ook van onze keuken. Het voordeel van het kopen van een badkamer en een keuken bij dezelfde zaak, is dat ze nu perfect op elkaar aansluiten. De elementen uit de badkamer, qua kranen en uitstraling, hebben we nu terug laten komen in de keuken. Zo hebben we nu in het bad, de wasbak, en de spoelbak in de keuken allemaal een vierkante kraan, en zijn alle kasten van zowel de badkamer als de keuken donkerbruin met een chroom kleurige handgrepen.
Erg tevreden over de keuze om beide bij Grando te kopen.

van der sande geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van van der sande:

23 september 2015 om 09:33

Beste meneer/mevrouw van der Sande,

Wat leuk om te lezen en dat u uw goede ervaringen deelt op deze website.

We wensen u heel veel plezier in uw nieuwe keuken, dat er maar veel mooie gerechten gemaakt mogen worden:)

Vriendelijke groet,

Grando Keukens & Bad

L.oostra schrijft over Grando Keukens:

17 september 2015 om 15:27

Op Vrijdag 11 sept 2015 een mail gestuurd om een afspraak bij mij thuis. Hierna tevens het keukenboek besteld die zou opgestuurd worden en digitaal geleverd worden. Tot op heden niets ontvangen?
In de middag werd ik meteen gebeld voor een afspraak in de showroom? Ik vertelde haar dat ik wilde dat er iemand tuis zou komen zoals vermeld op de website. ( ik ben namelijk invalide ) Hier moest ze eerst overleggen en zou nog terug bellen. U begrijpt het al ik ben nooit meer terug gebelt.

L.oostra geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van L.oostra:

23 september 2015 om 09:30

Beste heer/mevrouw Loostra,

Dat is wel vreemd, in principe zou u het boek dinsdag/woensdag moeten ontvangen wanneer u deze vrijdag heeft aangevraagd. We hanteren hierin namelijk 3 werkdagen voor.

Kunt u uw gegevens toesturen naar service@grandoretail.nl, dan sturen we het boek alsnog naar u toe. Daarnaast horen we ook graag welke vestiging de belafspraak niet is nagekomen. Dan kunnen we dit even nagaan. Een afspraak bij u thuis moet namelijk geen enkel probleem zijn.

We horen graag van u.

Vriendelijke groet,

Hoofdkantoor Grando Keukens & Bad

Anne schrijft over Grando Keukens:

10 september 2015 om 21:13

Vreselijke ervaring met de Grando in Zaandam. Twee mannen die zo uit de autohandel maar ineens keukens gaan verkopen. zo kwamen ze op ons over. Negatief naar ons praten of wij het allemaal wel konden betalen en dat ze ons dingen afraden omdat het anders te duur we, dat konden we anders prima zelf wel bepalen. Echt een kale keuken met goedkoopste apparatuur er in voor 12000 euro. Nou toen zeiden we dat we dat niet deden. Kwam het andere mannetje er bij en hij zat zowat tegen ons te schreeuwen dat we het moesten kopen. Wij kwamen daar alleen voor een prijsindicatie en dus een snelle offerte. Nee dat kon allemaal niet en kwam er mee dat wij maar een prijs moesten opschrijven en hij een prijs en als hij onder onze prijs zat dan zouden we de keuken kopen. Daar gingen we niet mee in zee. Op het laatst ging het ook niet meer om de keuken maar puur naar ons aangevallen waarom we wel niet ff een keuken kwamen kopen. Ik voelde mij gewoon zowat bedreigd.

Anne geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Grando Zaandam reageert op de beoordeling van Anne:

16 september 2015 om 16:43

Geachte mevrouw,

Aangezien wij ons totaal niet in dit gesprek herkennen wil ik u vragen uw contactgegevens naar ons te e-mailen via info@grandozaandam.nl . Kunt u ook aangeven of dit echt bij Grando Zaandam is geweest? Zo nee, graag deze beoordeling weghalen.

Hiervandaan zullen wij contact opnemen en eventueel onze conclusies trekken en u hiervan op de hoogte brengen.

Hoogachtend,

Martijn Kool
Grando Zaandam

Tine schrijft over Grando Keukens:

7 september 2015 om 09:20

Wij hebben nu onze derde grando keuken uit lelystad.
Hebben de keukens gemiddeld 8 jaar tot verhuizing.
Nooit problemen met app of folie en scharnieren.
Goede service.

Tine geeft5 uit 1 tot 5 sterren

DenBoer schrijft over Grando Keukens:

24 augustus 2015 om 16:01

Voor een nieuwbouw woning bij Grando Keukens Capelle binnen gelopen, werder echter al direct verrast door verkopers met misselijke woord grapjes zoals ‘de keukens zijn hier Grando-ioos’ e.d. Uiteindelijk een brochure meegenomen en gegevens achter gelaten (helaas) waarna we kort erop gebeld werden voor deelname aan een showroom dag met rondleiding en 3D tekening, toen we nee zeiden sloeg de vriendelijk om en probeerden ze het met argumenten dat dit geen optie was bij het afnemen van de brochure. Behoorlijk aggressief dus en erg dom want hier gaan we 1. nooit meer heen en 2. prijzen we nooit aan bij anderen.

DenBoer geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Grando Keukens & Bad reageert op de beoordeling van DenBoer:

23 september 2015 om 09:42

Beste heer/mevrouw den Boer,

Een inspiratie magazine is bij ons altijd vrijblijvend, zonder aankoopverplichtingen. Daarom vinden wij het erg vervelend dat u deze ervaring heeft meegemaakt. We zullen dit ook aankaarten bij de vestiging.

Bedankt voor uw reactie.

Vriendelijke groet,

Grando Keukens & Bad

Stef schrijft over Grando Keukens:

14 augustus 2015 om 21:47

Grando Hoorn. Aardige mensen, mooie toonzaal, niet opdringerig

Stef geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Martine/Klaas schrijft over Grando Keukens:

13 augustus 2015 om 10:26

Gelukkig zijn er ook nog zaken zoals Grando waar je zonder poes pas rustig in de winkel kunt rondkijken. We hebben een tijd van de verkoper genomen om een schets te laten maken van de keuken. Ondanks dat we na de schets geen besluit hebben genomen hebben we alle ruimte gekregen om hier later een beslissing over te nemen.

Martine/Klaas geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Berlon schrijft over Grando Keukens:

5 augustus 2015 om 13:04

Eerste orientatie viel Grando meteen op: de meeste winkels hebben van die saaie recht toe recht aan keukens. Keukens zonder uitstraling, zonder luxe fronten, met lelijke afwerking etc etc.

Op de website van Grando hebben wij wel mooie keukens gezien. Wat het mag kosten is voor ons nog onduidelijk, maar als wij een tekening hebben gemaakt van ons nieuwe keukenruimte gaan wij er langs. Iemand al ervaring met de kwaliteit van Grando na 10 jaar?

Berlon geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Yolande de neef kerstens schrijft over Grando Keukens:

27 juli 2015 om 19:50

Wij kochten een nieuwe keuken bij grando Delft. Voor levering hebben wij deze volledig aanbetaald echter werd de keuken maar half geleverd. Nu vier weken verder vragen we zelf wekelijks om terugkoppelingen. Helaas komt die zeer matig tot niet. Nu moeten we zelfs maar weer een week wachten omdat de eigenaar op vakantie is. Dit kantoor moet niet de werkwijze zijn van een gerenommeerd keukenbedrijf.

Yolande de neef kerstens geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Cosa schrijft over Grando Keukens:

22 juli 2015 om 11:46

Het idee dat dit allemaal franchise ondernemers zijn bij Grando heeft ons ertoe bewogen hier een kijkje te nemen. Dan heb je in ieder geval één aanspraakpunt. We willen niet zoals bij een eerdere aankoop weer in een eindeloze visuele cirkel terecht komen, maar goed dat terzijde.

Na een aantal keukens in de showroom te hebben bekeken zijn we aan tafel gaan zitten. Mijn partner weet precies hoe de keuken er uit moet komen te zien maar ik nog niet precies. De adviseur heeft een tekening gemaakt op basis van de gegevens die we hebben overlegd van onze keuken. De tekening ziet er netjes en logisch uit. Over het soort inbouwapparatuur, werkblad en kleur van boven en onder kastjes ben ik nog niet helemaal uit. Prijstechnisch heb ik het gevoel dat de prijsindicatie hoger ligt dan wat wij kunnen betalen.

De adviseur heeft ons helemaal vrij gelaten in eventuele verdere stappen. Er is zelfde niet eens naar onze gegevens gevraagd. Om voor de beste prijs/kwaliteit te gaan, gaan we een aantal lokale keukenzaken bezoeken.

Cosa geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Merel schrijft over Grando Keukens:

9 juli 2015 om 20:53

Veel goede recensies gelezen over deze zaak- en inderdaad;goede service, veel kennis en bovenal veel geduld. De ontwerper gaf aan ons eigen ontwerp echt meerwaarde. Nu we onze nieuwe keuken in gebruik hebben, merken we zijn aanpassingen en toevoegingen pas goed. Het zijn de details die ervoor zorgen dat we met plezier staan te koken.
Ze voldoen absoluut aan de hoge verwachtingen.

Merel geeft5 uit 1 tot 5 sterren

bezoeker schrijft over Grando Keukens:

24 juni 2015 om 21:34

Wat was dat bij de keukenconcurent??????????? Geen afspraak kunnen inplannen en ook niet om mijn nummer vragen omdat er op dat moment klanten in de winkel zijn? Deze klacht was bij grando vlakbij gelukkig niet van toepassing en hebben ons perfect begeleid in in de eerste fase van het aankoop proces.

bezoeker geeft5 uit 1 tot 5 sterren

F.S schrijft over Grando Keukens:

28 mei 2015 om 12:55

Via de site van de Grando keukens hebben wij zelf een ontwerp voor onze nieuwe keuken gemaakt. Hiermee zijn we naar de winkel gegaan en hebben we besproken wat mogelijk is. De verkoper heeft ons ontwerp nog wat aangepast en er ligt nu een keigaaf ontwerp. Hebben gezegd er een nachtje over te slapen, maar eigenlijk zijn we er wel uit.

F.S geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Jan Steen schrijft over Grando Keukens:

23 mei 2015 om 11:20

Goede ontvangst. Goed geluisterd naar de wensen. Aanvullende sugesties op eigen ontwerp waren zeer bruikbaar.
Prijs als eerste genoemd slaat nergens op. Alles adviesprijs. Kwam op €28k. Uiteindelijk naar huis (nadat we toch gevraagd waren vandaag eventueel te beslisse) met een voorlopige prijs van €17k. Er viel nog wel over deze prijs te praten.!!!

Budget van ons is €5k lager.
Met wat andere apparaten wel te halen. Al zal de keukenboer wel minder overhouden dan hij hoopt.
Anders toch elders in de onderhandeling.

Jan Steen geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Anna Birnie schrijft over Grando Keukens:

22 mei 2015 om 11:19

Complete levering verliep goed. Wat minder goed liep, was het advies. Bij tweetal zaken werd geadviseerd, doe dat maar als de keuken geplaatst is. Bij de apothekerskast werd geadviseerd een losse te kopen. (prijs??) Voor mijn gevoel is de keuken daarom niet helemaal af.

Anna Birnie geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Nicolette schrijft over Grando Keukens:

17 mei 2015 om 10:11

Wat heb ik hier slechte ervaringen mee zeg. Mijn keuken is iets meer dan 6 jaar geleden bij Grando in Emmen gekocht. Ik had deze woning waar ik nu woon net gekocht en de keuken was aan vervanging toe. Ik heb op zich een vrij eenvoudig model recht met een koelkast een vaatwasser een ladekast en het gootsteenkastje. Gasfornuis staat los Kosten 8950 euro, daar mag je wat voor verwachten. Het verhaal van de verkoper was toch wat anders blijkt nu. Ik zou houten geverfde deuren hebben . Nee dus zit een soort plastic folie over. dat begint los te laten grote blazen eronder. Mijn zoon gaat nu met een foto van de deur naar Grando. Ja, jammer die leverancier is failliet de verkoper werkt er niet meer en het zal wel vochtig zijn. Pardon vochtig. Garantie, nee dat zit er niet meer op en ik krijg de naam van een bedrijfje dat het misschien wel kan maken. Kosten 70 euro per paneel Ik ben er gek. Wat heb ik hier een ellende mee gehad voor hij er alleen al stond. Nee nooit meer Grando keuken voor mij. Ze verkopen zogenaamd prima kwaliteit. Nou vergeet het maar het is gewoon duur dat klopt beter.

Nicolette geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Marcel, Sandra schrijft over Grando Keukens:

15 mei 2015 om 12:03

Hemelvaartsdag dit jaar gebruikt om keukenzaken af te gaan. Bij verschillende showrooms binnen geweest en blijkbaar had half nederland hetzelfde idee. Sjonge, wat druk. Rustig rondgekeken bij verschillende showrooms en voor mijn gevoel het best te woord gestaan bij Grando. Keukens waren niet meteen datgene wat ik wil, maar verkoper maakte al duidelijk dat in het ontwerp veel mogelijk is. Denk er over om hier een afspraak te maken.

Marcel, Sandra geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Pier schrijft over Grando Keukens:

1 mei 2015 om 10:05

Met mijn keukenontwerp van een andere keukenzaak naar Grando gegaan en de desbetreffende heer vond dat het ontwerp van geen kant klopte en ik diende maar met mijn partner terug te komen. Ik ben ter goeder trouw samen met mijn partner terug gekomen en een andere verkoper was een stuk vriendelijker en behulpzamer. We zijn niet overtuigd geraakt bij Grando. Mijn partner heeft na het gesprek besloten om nog bij wat andere zaken onszelf van informatie te voorzien en een en ander opnieuw te beraden.

Pier geeft3 uit 1 tot 5 sterren

aka schrijft over Grando Keukens:

23 april 2015 om 07:35

Grando is en blijft mijn plek voor een keuken. Ontvangst is altijd zeer vriendelijk, goede en degelijke uitleg, meedenken, kwaliteitskeukens en een vriendelijke monteur. Zo is het aankoop proces de laatste keer gegaan toen ik een keuken kocht.

aka geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Grando schrijft over Grando Keukens:

11 april 2015 om 23:58

Grando bezocht nadat meerdere bezoeken op niets zijn uitgelopen bij andere winkels. Vriendelijk ontvangst, echter is mijn droomkeuken iets te duur. Verkoper heeft me fijntjes gewezen op de aanwezige showroom modellen en een sprong er uit. Ik heb na een korte twijfeling de keuken gekocht en ben dolgelukkig met de keuken. Van binnenkomst tot plaatsing van de keuken (montagemeneer was wat stug).

Grando geeft5 uit 1 tot 5 sterren

G.Dhont schrijft over Grando Keukens:

9 april 2015 om 10:14

Donderdag 2 april bezochten wij Uw zaak in Middelburg om informatie te krijgen over keuken renovatie.
Het was druk in de zaak , omdat men bezig was met het maken van een nieuwe brochure. Het gaf meteen het gevoel dat er geen tijd was voor ons , maar goed even rond gelopen en werden toe te woord gestaan door een verkoper die over badkamers gaat en die wel even tijd voor ons had.
Na wat informatie gehad te hebben , ging hij informeren met de persoon die over de keukens gaat , die was juist bezig met een leverancier en had dus geen tijd voor ons.
Na nog wat informatie werd toch een afspraak gemaakt dat de keukenheer bij ons thuis zou kijken wat de mogelijkheden waren , dus vertrokken wij enigszins teleurgesteld terug richting Aardenburg.
Maar goed de afspraak was gemaakt en wij hoopten op een goed en deskundig advies .
De afspraak stond genoteerd op donderdag 9 april rond 09.30.u.
Wat schertst onze verbazing , donderdagmorgen worden wij gebeld zo rond 09.40.u.dat de keukenheer geen tijd had omdat hij met een andere klant een afronding moest maken betreffende 6 keukens.
De klant is koning , vergeet het maar , wij voelden ons duidelijk in de steek gelaten en ik heb die heer duidelijk gemaakt geen verdere zaken te willen doen met Grando.

G.Dhont geeft1 uit 1 tot 5 sterren

J Kroeze schrijft over Grando Keukens:

11 januari 2015 om 21:44

Ervaring Grando keukens Emmen. Mijn eerste ervaring met Grando was belabberd slecht. Er werd niet geleverd conform datgene wat overeengekomen en betaald was. Na een bezoek aan de advocaat hebben we een rechtszaak aangespannen, maar voordat de rechter een uitspraak kon doen was de Grando Emmen failliet. Op basis van deze ervaring heb ik een review geschreven met een slechte beoordeling, die echter niet gepubliceerd werd omdat dit niet aan het predicaat goed / uitstekend voldeed. Ik kreeg wel de mededeling dat er contact met mij opgenomen zou worden voor een coulanceregeling.
De persoon die dit verzorgde, de heer De Jong, ontpopte zich al snel als gewetenloos zakenman. Allerlei zaken werden uitgesloten van de coulanceregeling. Zo werd het aanrechtblad in de coulanceregeling maar voor de helft vervangen en de eventuele schade die zou ontstaan bij deze vervanging was voor mijn rekening. Ik vond dat behoorlijk vreemd, omdat ik de montage voor de onjuist geleverde onderdelen al betaald had en ik vond dat de sloop en de montage van de juiste onderdelen bij de coulance regeling hoorde. Wel, meneer De Jong vond van niet! Ook vond meneer De Jong het heel normaal dat ik het nieuwe [gedeeltelijke] aanrechtblad in de showroom kwam afhalen. Mijn argument of het blad wel zou passen werd gewoon van de hand gewezen. Kortom ik voeg een tweede slechte review aan de lijst toe, maar omdat deze review ook niet het predicaat goed of uitstekend heeft zal dit ook wel niet door Grando geplaatst worden. Mocht dit niet het geval zijn, vind ik wel een andere plek zodat aspirant kopers weten waar ze aan beginnen.

J Kroeze geeft1 uit 1 tot 5 sterren

AJ schrijft over Grando Keukens:

18 december 2014 om 12:05

grando keukens utrecht: heel goed geholpen, scherpe prijs en super service toen er iets met een deurtje was (kosteloos bij ons thuis vervangen).

AJ geeft5 uit 1 tot 5 sterren

bep. kemmeren schrijft over Grando Keukens:

26 november 2014 om 11:54

ook wij hebben dat probleem van loslatende folie. Grando Tilburg heeft dit geweldig opgelost voor ons .

bep. kemmeren geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Jeffrey schrijft over Grando Keukens:

21 november 2014 om 15:33

Maar een woord voor Grando is op zijn plaats: grandioos. Van de ontvangst tot de aflevering is de hele keuken exact geworden zoals wij wilden. Een adviseur die dingen niet alleen prijst, maar ook bepaalde dingen uit zijn eigen assortiment af durft te wijzen is in onze ogen goud waard.

Jeffrey geeft5 uit 1 tot 5 sterren

l & a wiegerinck schrijft over Grando Keukens:

17 november 2014 om 14:56

8 jaar geleden keuken gekocht bij grando in Winterswijk,deze bestaat niet meer. Nu laat de folie laag van 3 deurtjes los. Wat nu te doen?

l & a wiegerinck geeft3 uit 1 tot 5 sterren

den Akker schrijft over Grando Keukens:

27 oktober 2014 om 15:56

Wij hebben goede ervaring met Grando keukens. Onze keuken staat nu ongeveer 15 jaar. Echter hebben we wel een klein puntje gehad, onze keukenkleur was namelijk niet meer leverbaar, maar dat is goed opgelost. Alhoewel de keuken best prijzig was hebben wij er wel ons voordeel uitgehaald. Nu zijn we toe aan een nieuwe keuken en daarvoor binnenkort waarschijnlijk weer naar Grando.

den Akker geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Wilke schrijft over Grando Keukens:

30 september 2014 om 19:55

Na ongeveer 2 jaar zijn de deurtjes van onze, koelkast en vaatwasser krom getrokken. Na ongeveer anderhalf maand zelf bellen, beweren ze dat het door de vocht komt. Het duurde daarna wel heel lang tot dat iemand het kwam oplossen. We hebben gediscussieerd over de prijzen van de frontjes. Jammer dat het zo moet maar het is gelukkig wel opgelost.

Wilke geeft2 uit 1 tot 5 sterren

Dominique schrijft over Grando Keukens:

17 september 2014 om 16:35

Grando zaandam keukens heeft veel luxe design keukens niet echt iets waar wij in eerste instantie naar op zoek waren. toch zijn we uit nieuwsgierigheid naar binnen gelopen, mede doordat de website erg aantrekkelijk was. Nadat we een beetje rond hebben gekeken, heeft een verkoopspecialist ons prima geholpen door middel van handige informatie te delen. Geld speelt bij ons niet echt een rol, Grando heeft ons
bij binnenkomst ongemerkt overgehaald hier juist wél onze keuken te halen. Er loopt vriendelijk personeel rond, we werden daarnaast professioneel geholpen. Wij hebben zo’n goede keuken actie van Grando aangeboden gekregen, daar konden wij geen nee tegen zeggen. Wij zijn heel erg blij met het uiteindelijke resultaat van onze keuken. Heel erg bedankt !!

Dominique geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Kwik schrijft over Grando Keukens:

4 augustus 2014 om 11:43

Zowel voor de badkamer als de keuken een mooi resultaat dankzij Grando. De badkamer heeft een mooi open ontwerp met een doorloop regendouche en de keuken heeft een landelijk ontwerp met hier en daar moderne touch :D. Het was in totaal een flinke levering, maar zelfs die is vlekkeloos verlopen (dat hoor je toch niet vaak meer!). Over de montage kan ik niet oordelen, dat heb ik aan mijn handige broer overgelaten.

Kwik geeft5 uit 1 tot 5 sterren

Monique schrijft over Grando Keukens:

16 juli 2014 om 09:24

Ervaring Grando Amersfoort: Handgrepen, sierlijsten, afzuigkap, plinten, kroonlijsten en barblad allemaal problemen en ze laten niets van zich horen!! Zit al 7 weken met opgebroken keuken!! Tegels kunnen nog niet eens tegen de muur, dus electra ook hopeloos! De persoon die de keuken verkocht heeft let nergens op!!!! Tis afschuwelijk dat je met een keuken van €15000 niet eens blij bent!! GRANDO……bedankt!!!

Monique geeft1 uit 1 tot 5 sterren

Liesbeth schrijft over Grando Keukens:

9 mei 2014 om 16:07

geen opdringerige verkopers en gelukkig keukens en badkamers! Beide, zowel de keuken als de badkamer zijn goed geleverd en voortreffelijk geplaatst. Voor het eerst in ons leven ging de aanschaf helemaal foutloos. Dank aan Grando keukens Emmen.

Liesbeth geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Erkan schrijft over Grando Keukens:

25 april 2014 om 16:37

In Uden bij Grando Keukens geweest. Begrijp me niet verkeerd, ze hebben leuke keukens staan, maar ik werd er gewoon niet warm of koud van. Het lag ook niet aan de verkoper ofzo, die deed goed z’n best en het was gezellig (vandaar deze review), maar helaas de keukens waren niet voor mij. Na nog even doorzoeken ben ik geslaagd bij Mandemakers in Beuningen, zie mijn review daar

Erkan geeft3 uit 1 tot 5 sterren

twijfelaar schrijft over Grando Keukens:

17 april 2014 om 13:34

the story of my life: er is te veel keus.. ik vind te veel keukens mooi en nu weet ik niet wat ik moet doen. ben bij een stuk of 5 keukenzaken geweest en overal zie ik zoveel mooie keukens staan dat ik het simpelweg niet meer weet. ik had wel bij grando wel de beste klik, misschien nog een x kritisch gaan kijken om toch bepaalde modellen af te laten vallen? als ik er uit ben zet ik het hier sowieso neer!

twijfelaar geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Jarno schrijft over Grando Keukens:

7 april 2014 om 10:30

Stijlvolle keukens voor een goeie prijs! Grando Emmeloord is een absolute aanrader wat mij betreft!

Jarno geeft4 uit 1 tot 5 sterren

Ben schrijft over Grando Keukens:

28 maart 2014 om 12:27

Grando kwam op mij altijd vrij duur over, maar na een bezoekje aan de showroom moet ik mijn mening bijstellen. Ook voor de kleinere portemonnee hebben ze mooie keukenopstellingen en -modellen. Ik ga eerst nog verder kijken bij andere showrooms om een goed beeld te krijgen van wat ik kan krijgen voor m’n geld, maar Grando Almelo heeft een goede indruk op mij gemaakt.

Ben geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Wouda schrijft over Grando Keukens:

17 maart 2014 om 11:43

Tijdje terug bij Grando Hoogvliet een keuken gekocht. In eerste instantie tot volle tevredenheid, maar bij de plaatsing waren er wat moeilijkheden met het werkblad. Deze hebben ze goed opgelost hoor, maar het was toch vervelend. Nu alles goed staat gebruiken we de keuken volop en met veel plezier.

Wouda geeft3 uit 1 tot 5 sterren

doeti schrijft over Grando Keukens:

11 maart 2014 om 16:53

Tevreden. Eigenlijk besloten we alleen de keuken te vervangen, want dat was hard nodig, maar de badkamer was ook een wens voor de toekomst. Als je een keuken en een badkamer samen nodig hebt, zoals wij, is het aan te raden om eens naar Grando of Brugman te gaan. Dat zijn de enige keukenwinkels die ze samen verkopen. Wij hebben op advies een bezoek gebracht, onder andere aan Grando keukens Doetinchem en de ervaringen en de ontvangst daar voelden goed aan. Niet te opdringerig. Ook Brugman keukens in Arnhem hebben we bezocht. Wat het grote voordeel is als je een keuken en een badkamer samen koopt, kan je meer korting krijgen op je keuken en badkamer. Zo hebben wij uiteindelijk ook veel meer procent korting gekregen op koop van beiden.

doeti geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Marja schrijft over Grando Keukens:

14 februari 2014 om 14:04

Ik had al bij een aantal andere winkels gesnuffeld, maar bij Grando vond ik precies wat ik zocht. Naast een keuken had ik ook een badkamer nodig, dus dat kwam perfect uit. Ik dacht altijd dat Grando relatief duur was, maar dat valt reuze mee. De verkoper dacht bovendien actief met mij mee, maar hij ging soms wel wat sneller over dingen heen dan ik, waardoor ik sommige dingen niet goed kon volgen. Uiteindelijk hebben we de keuken wel beter kunnen maken dan ik vantevoren dacht. Ik kan niet wachten tot het moment dat de keuken wordt geplaatst en ik lekker voor mijn familie kan koken!

Aanbod ***** Personeel ***** Service *****

Marja geeft5 uit 1 tot 5 sterren

irma schrijft over Grando Keukens:

23 december 2013 om 14:28

Na lang orienteren op een nieuwe keuken zijn wij In zee gegaan met Grando keukens Hengelo na een hele mooie aktie. De prijzen van deze keukenwinkel liggen veel lager dan wij hadden gedacht. In twente zijn niet erg veel keukenwinkels en om helemaal naar Rijssen te rijden vonden we ook niet nodig. Het verbaasde ons vooral dat er in Enschede zo weinig keukenwinkels zijn. Met ons keukenontwerp konden we duizend kanten op, maar Grando Hengelo heeft hier echt een prachtontwerp voor gemaakt! De showroom is gezellig ingericht (wel wat donker) De prijs viel ons vanaf het begin af aan al mee. De aanbieding overdonderde ons. Nu met spanning wachten op onze nieuwe keuken!

irma geeft3 uit 1 tot 5 sterren

ine schrijft over Grando Keukens:

10 oktober 2013 om 11:54

Grando keukens: prachtig boek, mooie showroom en zeer vriendelijke adviseurs! Kwam mooi uit dat we ook nog een badkamer nodig hadden in ons nieuw gekochte huis. Grando is zeker aan te raden als je een nieuw huis hebt gekocht en een keuken en een nieuwe badkamer nodig hebt. Extra korting is namelijk altijd welkom 😉

danitsja schrijft over Grando Keukens:

23 juli 2013 om 13:04

Nadat mijn man en ik bij Ikea een offerte hebben laten maken, hebben we toch besloten om ook alsnog bij Grando een offerte aan te vragen. Uiteindelijk hebben ze voor ons de perfecte keuken geleverd. Je kan duidelijk een verschil merken tussen het advies bij ikea keukens en grando keukens. Grando was wel ietsje duurder, maar nu hebben we wel een echte keuken! Extra pluspunt was dat ze ons bij Grando goed op de hoogte hielden van het verloop van de keuken.

danitsja geeft4 uit 1 tot 5 sterren

henriette schrijft over Grando Keukens:

27 mei 2013 om 12:48

Onze Grando keuken was niet helemaal goed geleverd. Toch hebben ze daar het probleem heel goed opgelost. De maatvoering van het werkblad was niet goed en het blad moest opnieuw besteld worden. Tijdens de nieuwe bestelling lag er een tijdelijk werkblad op en konden wij de keuken gewoon gebruiken. Na een aantal weken (helaas het duurde lang) werd het werkblad opnieuw geleverd en helemaal zonder fouten. Ondanks dat de roes van een nieuwe keuken een beetje weg was, omdat we nog moesten wachten op een werkblad, is de keuken uiteindelijk volledig naar tevredenheid geplaatst.

henriette geeft3 uit 1 tot 5 sterren

henk ineke schrijft over Grando Keukens:

22 april 2013 om 10:01

Onze vorige keuken was een grando keuken uit rotterdam en die was goed geleverd. Inmiddels zijn we verhuist naar het noorden van het land en ook hier wilden wij nogmaals bij grando kijken naar de nieuwe keukencollectie van 2013. Nu pas kwamen wij er achter dat grando keukens een franchise organisatie was. De keuken die zo goed geleverd was, kan nu door de ondernemer in spe misschien wel niet goed geleverd worden. Toch hebben we een offerte laten maken (eigenlijk veel te vroeg) maar alles zag er weer goed uit. Toch nog even naar Tulp keukens in Drachten geweest, maar die was een stukje duurder. drie weken gewacht en weer getekend bij Grando. Inmiddels is de tweede keuken van Grando geleverd en met volle tevredenheid! Klein probleem met de vaatwasser gemeld. Door de klantenservice goed opgepakt. Grando Groningen heeft alles goed verzorgd.

henk ineke geeft4 uit 1 tot 5 sterren

mirk schrijft over Grando Keukens:

25 maart 2013 om 10:22

Bij grando keukens geweest om informatie in te winnen over het keukenrenovatie pakket. prachtige showroom en attente verkoper. na een rondje gelopen te hebben toch aan tafel gegaan voor een offerte. Bleek al gauw dat het renoveren bijna net zo duur werd als een nieuwe keuken, omdat we het front en het blad en apparatuur wilden vervangen. Zijn uiteindelijk enigszins verbouwereerd weggegaan. Elders info opgehaald en wat bleek? Het zelfde verhaal. Renovatie is best prijzig en we zijn genoodzaakt om een nieuwe keuken te kopen. Zo veel scheelt dat niet en dat verbaast me.

mirk geeft3 uit 1 tot 5 sterren

lotte schrijft over Grando Keukens:

25 februari 2013 om 10:45

De keuken op een scherm maakte mijn complete ervaring bij Grando keukens in Leeuwarden compleet. De adviseur (Douwe) was erg goed in advies geven en dacht werkelijk op alle punten met ons mee. Er was eigenlijk geen moment waarop wij voelden wat vele anderen wel voelen bij een keuken kopen; Gladde verkopers en dergelijke. Grando gaf ons een goed gevoel, de prijs was top en nu wachten we vol spanning tot de keuken komt!

lotte geeft3 uit 1 tot 5 sterren

jessurun schrijft over Grando Keukens:

31 december 2012 om 16:20

grando amsterdam had erg mooie keukens. dacht dat ze eerst veel te duur waren. werd soms wel een beetje moe van het enthousiasme van de verkoper. hij liet ons steeds vanalles zien in de showroom. al met al gunden we het de man ook. aan het einde pittig onderhandelingen gevoerd. we zijn met tevreden gevoel naar huis gegaan. nu wachten op de levering. contact gaat ook met hoofdkantoor goed.

jessurun geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Wieneke schrijft over Grando Keukens:

3 december 2012 om 10:20

grando beviel ons goed, alhoewel we het idee hadden dat ze wat duurder waren dan de keukenconcurrent. offerte laten maken, maar ze kwamen toch veel duurder uit. Jammer, ervaring met grando was goed, toch naar de keukenconcurrent gegaan.

Wieneke geeft3 uit 1 tot 5 sterren

hans schrijft over Grando Keukens:

10 november 2012 om 20:57

Vandaag in lelystad in de Grando keukenzaak geweest. Netjes en keurig geholpen. De prijsindicatie verschilde niet veel van andere keukenaanbieders. Er werd wel duidelijk rekening gehouden met internetprijzen

hans geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Bram Wilbrink schrijft over Grando Keukens:

3 november 2012 om 11:33

wij werden uiterst prettig ontvangen bij Grando in Heerenveen,alles was mogelijk.Er werd ruim de tijd voor genomen.Er werd geen druk gelegd om te tekenen of ook maar iets in die richting gezegd.Meneer kwam even bij ons thuis om globaal de maat te nemen en de situatie te bekijken.Dit om een optimaal advies te kunnen geven.
We zijn nog bezig met de aanschaf van een keuken en hebben offertes opgevraagd en tekeningen bij nog 2 keukenboeren.

Bram Wilbrink geeft3 uit 1 tot 5 sterren

N Kreber schrijft over Grando Keukens:

1 november 2012 om 16:27

Al een tijdje geleden dat we er geweest zijn. Eerste keer goed geholpen, prijs uiteindelijk gehalveerd. Hebben verkeerd om ingemeten en op het laatste moment kwamen wij daar achter. Omdat er al aan het aanrechtblad gezaagd zou zijn wilden ze ons de helft van de prijs van het aanrechtblad alsnog in de maag splitsen. Terwijl het dus echt hun meetfout was. De keuken zelf was uiteindelijk prima, maar ik zal er niet snel meer terug gaan.

N Kreber geeft2 uit 1 tot 5 sterren

dirk schrijft over Grando Keukens:

27 juni 2012 om 18:00

Wij zijn bij Grando keukens langsgeweest. Fijne behandeling door personeel. Goed en eerlijk advies. Direct en eerlijke duidelijke prijs. Compleet met montage, leidingschema en betegelen van de keuken.( ontzorgen noemde de verkoper het). Hoogtepunt was de mooie foto in perspectief op het grote scherm. Hierdoor kregen we een veel beter beeld van de nieuwe keuken. Aanrader.
Ook het montageteam verdient een dikke pluim.

dirk geeft3 uit 1 tot 5 sterren

Keukenreview.nl

Ontdek en deel keukenervaringen en keukenreviews

Ervaringen Grando Keukens

Gratis keukenmagazines?

Keukens vergelijken

Grando Keukens & Bad algemene informatie

Grando Keukens & Bad vestigingen

295 reviews & recensies Grando Keukens

Geef een reactie Reactie annuleren

Populaire keukenzaken

Ervaringen grote keukenzaken

Ervaringen middelgrote keukenzaken

Over keukens

Schrijf uw review!